Купили тур с 04.01.2011 по 13.01.2011 в ООО «МС Селект» /«Навигатор Тревел»/Торговая марка «TravelMC» директор Т.В. Мостиброцкая.
Однако 03.01.2011 нам позвонила менеджер Юля сообщив ,что по не известным ей причинам вылететь 04.01.2011 наша семья не сможет и предложила, перенести наш тур с 06.01.2011 по 19.01.2011 ,с увеличением путёвки на 4 ночи в компенсацию задержки ,на что я и моя семья согласились.
Прибыв в аэропорт мы получили ваучер ,в котором было написано ,что наш тур продлится с 06.01.2011 по 13.01.2011.(то есть 7 ночей ,вместо оплаченных мной 9),но человек выдававший ваучер успокоил ,что на месте ,по прилёту нам всё продлят и проблем не будет.
Поселившись в гостинице мы встретилась с гидом принимающей стороны Хасаном, он ответил ,что связывался с вашей турфирмой и получил подтверждение нашего пребывания до 19.01.2011.
Проблемы начались 13.01.2011 ,когда нас начали выселять из гостиницы. Принимающая сторона «Sun International» нас поставила перед фактом, что оказать нам услуги по поселению в данный отель, они не в состоянии, т.к. туроператор ООО «МС Селект» /«Навигатор Тревел»/Торговая марка «TravelMC» , не оплатил деньги за наш дальнейший тур. На все звонки в Россию в ваше турагенство , нас сначала успокаивали (менеджер Дудкина Т.М и Юля),что оставшиеся деньги сегодня переведут ,а потом и вовсе перестали брать трубки. Я с женой и тринадцатилетним ребенком оказались брошенными посреди арабской пустыни. Мне ,чтоб не оказаться на улице со своей семьёй пришлось оплатить за проживание с 13.01.2011 по 19.01.201,последние оставшиеся деньги-486 $ США, распрощавшись с покупкой сувениров и поездкой на многие запланированные экскурсии. Отдых был полностью испорчен.Мало того ,что за нас не оплатили 4 ночи ,предложенные нам в качестве компенсации ,но и украла у нас 2 ночи оплаченные нами при покупке тура.
За последнюю неделю по телефону ГЛ защиты прав туриста и пассажиров поступило большое количество жалоб на действия туроператора Навигатор тревел (торговая марка Travel MC)
Просим всех, кто пострадал от действий указанной компании обратиться в Клуб защиты прав туриста по тел 88002506860 либо оставить сообщение на форуме , в справочнике туриста или в комментариях к данному тексту. Указанная информация необходима для обращения в прокуратуру г. Москвы.
Я им написала на сайт. Предлагаю присоедениться. Таких туроператоров надо закрывать.
С уважением.