После отдыха на майские праздники в Grecotel White Palace Luxury Resort 5* (см предыдущий отзыв), пребывая в полном восторге от отеля, мы, не успев вернуться в Москву, забронировали две недели в июне. Поехали следующим составом: две мамы, двое детей 6 и 8 лет. Взяли двухкомнатный номер Sea Lux One-Bedroom Suite. Летали от Тез тура, отдыхали 14 дней.
Если коротко, то при более детальном рассмотрении, в более высокий сезон, отель оставил менее приятное впечатление, чем в первый раз. Чтобы было совсем понятно, за 2 взр 2 детей мы заплатили более 350 тыс руб. Далее подробности.
Итак, встреча прошла даже более прекрасно, чем в первый раз, учитывая, что мы получили карту членов клуба, регистрация заняла считанные минуты, в это время мы успели попробовать приветственный коктейль и вот нас уже провожают в номер. В наш приезд в мае, нам показывали номер этой категории, от которого мы остались в полном восторге. Несмотря на то, что я писала письмо в отель, с просьбой заселить нас именно в тот номер, который нам демонстрировали, этого не случилось, нас вновь заселили в правое крыло отеля, вновь на третий этаж. Номер, конечно, выше всяких похвал (см фото). Две комнаты разделены дверью-купе. Есть все: сейф (не на ключе, как в гарден вью, а электронный), плазма, кондиционер, чай-кофе-чайник-вода - ежедневно, все мыльно-рыльные, халаты, тапочки и тд. В чем же разница между правым и левым крылом, спросите вы? Она не очень заметна, но все же есть. В правом - старые входные двери, чуть хуже сделаны ванные комнаты (это на основании того номера, который нам демонстрировали в наш первый приезд), коридоры хуже. Ну да Бог с ним. Выходим на балкон, вдыхаем морской воздух, окидываем долгим взглядом сумасшедший вид на море и побережье, делаем вывод, что жизнь удалась, начинаем отдыхать).
Что осталось на таком же высоком уровне? ПЛЯЖ! Супер: чистейшая вода, нежный песочек, чистота, порядок, много места и нереальные краски. Достаточно мест у бассейна и в барах, в ресторане. НО! Если еще в мае курить можно была на всей огромной крытой террасе главного ресторана, то в июне разрешено было уже только под открытым небом. Таких столиков совсем немного, Поэтому их приходилось ждать.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: упало!!! Я понимаю, что высокий сезон, есть высокий сезон, но ведь Luxury Resort 5*! Постоянно приходилось ждать, но, справедливости ради - персонал старается. Часто забывали принести что-либо, попросишь пепельницу, проходит 15 минут, идешь сама. Попросишь сок не холодный, несут ледяной и тд.
ПИТАНИЕ: упало!!! По большей части все было ок, но бывали дни, когда реально практически нечего было выбрать! Их было всего несколько, но они были! Свежевыжатый сок по утрам стали разливать даже не по половинке, а чуть ли не по трети стаканчика. К вину и пиву в барах орешки и чипсы приносили через раз. За блинами после обеда выстраивалась очередь на 30 минут! Но "блиноделы" видя очередь, как будто еще больше замедлялись(. Вот такие нюансы на каждом шагу.
БЕЗОПАСНОСТЬ: отлтично! везде валяются айпеды, айфоны, сумки, сама бросала ценные вещи как вномере, так и на пляже - все на месте. О случаях пропаж/воровства не слышала!
НОМЕР: убирали плохо! вот хоть убейте меня! Люди писали о сносной и даже отличной уборке - я такой не видела. Пол не только не мыли каждый день, но и подметали не всегда. Воду в нужном количестве оставлять забывали регулярно. То две бутылочки оставят, то ни одной. Чаевые мы регулярно оставляли: по 2-4 евро, смотря какая мелочь была на руках. При заселении в номер, мы попросили детские халаты, которые так удобно использовать после ванны, и которые отель предоставляет, нам пообещали, но забыли, мы просили еще дважды, потом забИли. Халатов нам так и не принесли(.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: для взрослых - точно не хуже, а может и лучше, чем в мае. Появилась дискотека в нижнем баре, с видом на море, напитками и диджеем. Мы не ходили, но музыку слышали хорошую). Приглашенные коллективы все те же, очень круто). Респект!
Для детей и подростков - ПЛОХО!!! Аниматоры в подростковой группе совсем не стараются, развлекают, как мне показалось, больше себя, чем маленьких гостей. Например, по расписанию может быть водное поло, дети сидят-ждут, а никто не приходит. Или ребенок может стоять 40 минут рядом со "своим" же аниматором, который рубится в настольный теннис почему-то с 40-летним немцем, ждать когда соизволят поиграть с ним.
По-крупному, отель остался столь же прекрасен! Несравненные виды, доброжелательный персонал, улыбки, все это есть, но все же общее впечатление хуже, чем в первый раз.
А теперь о том, почему я больше не поеду именно в White Palace. В Grecotel поеду, а в White Palace - нет. Надо сказать, что в сети Grecotel мы отдыхаем в четвертый раз. Два из них - White Palace - 2014 год. Являемся членами клуба. Так вот. В сентябре 14 года в нашей семье планируется очень важное событие - свадьба. Отдохнуть после мы подумывали в White Palace. С этим вопросом я обратилась к Галине - русскоязычному представителю отеля. Объяснила важность события, напомнила о членстве и частоте появления. Спросила, можем ли мы на что-то рассчитывать от отеля? Галина взяла паузу, обещала поговорить с директором. Но когда я подошла к ней спустя пару дней, было видно, что она просто забыла. Ну что ж бывает, народу много. Прошу еще раз. Выжидаю пару дней, подхожу снова, опять немая сцена - чем могу вам помочь. Постигаем дзен, дышим глубоко, объясняем снова. "А может быть Вы сможете сейчас узнать, а то нам уезжать скоро". Прождав немного на ресепшн, я получила ответ, заставший меня врасплох. Ну что бы вы думали нам предложили? Бесплатные дни? Повышение категории номера? Символическую свадебную церемонию для двоих? Х*й! Нам пообещали лепестки на кровать и бутылку вина (которую и так всем дают), и добавила, что гарантировать не может)))). да с таким пафосом, как будто пообещали целый этаж только для нас. Понимаете, я бы поняла, если бы мне сказали: "White Palace настолько обеспечен клиентами, что не в наших правилах предоставлять кому бы то ни было дополнительные опции. Простите." Это позиция, и я могу ее понять. Но лепесточки и бутылка? Не позорились бы.
Вот так мы с White Palace больше не вместе(
Однако отель я могу рекомендовать и рекомендую. Если закрыть глаза на небольшие недочеты - он прекрасен! Я просто надеюсь, что ухудшение не станет тенденцией, и великолепный White Palace, с которым мы познакомились в мае этого года останется таковым!
ЗЫ: мы снова брали автомобиль, замечательный кабрио saab 2,0. На этот раз взяли "за углом" (налево из отеля 2 минуты медленным шагом - прокат автомобилей). Стоимость 100 евро за сутки. В отели не взяли просто потому, что не понравился гид ТЕЗ тура. Очередной алчный продавец экскурсий, которые не нужны.
С авто проблем не было. Мы посетили прекрасную Ханью, озеро Корнас Лейк - неописуемая красота и Ретомно, конечно).
На дорогу в аэропорт заказали такси - 100 евро, по времени около часа. В прошлый наш отъезд нам очень повезло, что наш автобус приехал первым в аэропорт, но мы видели какой был ужас-и-кошмар когда съехались все автобусы одновременно. Поэтому в этот раз мы решили не жать 100 евро, и правильно сделали. Мы прибыли первыми, зарегистрировались на 2 минуты и тусили в дьютике, пока очередь, похожая на огромную живую змею, регистрировалась около полутора часов.
Вот кажется и все, будут вопросы - отвечу!
Всем прекрасных путешествий!
Про лепесточки на кровати - зачот )))
По вопросу уборки - ну надо же.... неужели это мне так повезло, что уборка проходила без замечаний?Про лепесточки на кровати - зачот )))
ага)) сама прониклась))