Реклама

Туристический форум

Форум -> Курилка -> Что вы думаете о работе турагентов?

photo
13.03.2011 15:43
Просмотров: 12527
Ответов: 85
photo
13.03.2011 15:46
Я предлагаю обсудить в этой теме:насколько можно доверять турагентам и какие проблемы у Вас возникали по вине турагентов?
photo
15.03.2011 15:09
Безусловно, существуют хорошие турагентства. Но нам видимо не повезло: однажды дату вылета с острова перепутали, и сказали якобы нельзя уже ничего изменить, хотя все было возможно. Еще, когда мы решили посетить Сингапур, то в пожеланиях к оформлению путевки указали, что хотим туда поехать из Малайзии наземным транспортом, что при транзитной визе в Сингапур вообще недопустимо, так они даже об этом не знали и сказали, что все сделают, как просим. Стоимость путевки на одного оказалась тогда баснословной, хорошо, что отказались, сами потом сделали на 35 тысяч на каждого дешевле. Теперь все делаем самостоятельно, и наверное обращаться к турагентам будем только в исключительных случаях.
photo
25.03.2011 20:11
Я о своей работе думаю так: очень интересная и тяжелая работа, большая ответственность за людей, которые доверяют тебе лучшее время своей жизни- время отдыха.
photo
25.03.2011 20:17
Пользователь заблокирован!
photo
25.03.2011 23:47
Все сводится к тому, чтобы найти ПОНАДЕЖНЕЕ. "Дешево, да гнило" часто бывает. А надежность, увы, проверяется годами
photo
26.03.2011 01:50
Пользователь заблокирован!
photo
31.03.2011 15:50
+1, я согласна!
photo
01.04.2011 13:49
несколько лет летала через агентство подруги. Туры были такие: пакетный Гоа, непакетные Афины, пакетный Родос, пакетный Египет - два раза подряд, Кипр, Хорватия и снова Гоа.
При этом девушки в агентстве со мной общались и оформляли мне туры -- разные.
При этом на всех стенках Маша (хозяйка конторы) написала - по моей фамилии бронировать без денег.
При этом работать со мной особо не надо, я всегда знаю, в каике даты я хочу и в какой отель.
Накладок было - масса! ТО не туда посмотрели, когда диктовали мне список документов на визу, и попросили лишнего. То пытались мне продать как супер отель "Домину" в Хургаде - а в ней (я была в отеле рядом) нет входа в море. То посчитать мне сингл по цене дабла. То упереться - мне не нравится этот оператор, который предлагает Вам именно этот отель (речь шла местечке Вульягмени в Аифнах). Верхом апофеоза стал последний визит в Гоа - три раза спрсоила, когда вылет. Три раза мне сказали - в пятницу. Вылет оказался в субботу.
Плюнула и поменяла агентство.
photo
01.04.2011 13:56
Ну вот видите, все зависит от самого агентства. Надо обращаться к проверенным агентствам.
photo
06.04.2011 00:01
Фрайди, вам наверное делали тур без прибыли для агентства и занималась им не подруга, а менеджеры, которые ничего не зарабатывали, а следовательно мотивации - 0 ....?
photo
06.04.2011 13:45
Доле турагентства не позавидуешь - оно всегда находится между 2-х огней: между Туристом и Туроператором.
И достается ему всегда от обоих!
photo
10.04.2011 22:39
я хотела вставить свои 5 копеек. Агента выбирают по душе - позвонили, с вами поговорили граммотно и приятно, объяснили все и пригласили в гости - не стесняйтесь и найдите время, чтобы приехать и посмотреть на этого агента. Тогда и агенты будут выглядеть людьми, а не продавцами, и вы, как покупатель будете не "пациентом", а туристом. Мы все и агенты, и туристы разучились по этой жизни общаться и разговаривать. Иногда надо остановиться, и подумать. Тогда всем будет легче и продавать, и покупать.
Ну и неоспариваемый аргумент - это знания. В любом бизнесе граммотный менеджер - это ценность.
photo
12.04.2011 17:23
Фрайди (она же Елена)
Лен, а в билете у Вас не написана дата была? Вы ж опытный турист, наверняка билет не в первый раз видели. Или был перенос рейса? Так тогда они Вам обязаны были сказать , что пассажир должен явиться ко времени , указанному в билете. Вот если было письменное уведомление ТО о переносе рейса, тогда они Вам с билетом эту бумажку - и в случае чего и спрос был бы с ТО.
Всегда будут туристы которые кроят" себе туры сами - также как и дамы шьющие сами себе сарафаны, пекущие торты и т.п. или мужчины ремонитующие сами сантехнику и ли автомобили - так и туристы, котрым нужно "готовое платье". Когда турист именнно ПОКУПАЕТ готовый тур (пакетный тур), то говорить о том что турагент хороший или плохой попался вообще бессмысленно. А вот если приходят сначала ПОСОВЕТОВАТЬСЯ - читай проконсультироваться - вот тут то важно к кому попал турист. Только опытные "советчики" делиться информацией забесплатно ( читай за большие сидки) не очень то и хотят - что объяснимо.
photo
06.07.2011 01:44
У нас случай был, когда звонит турист и говорит, что он Вип Клиент и ему нужно все по высшему разряду... Подробнее - отель 3-4 звезды, но хороший. Тур групповой, подешевле, но чтобы лучшего гида выделили... и т.д.. Вот мы потом голову ломали с девченками... В чем же его ВИПность заключается)))
photo
07.07.2011 17:11
Что я думаю!? да то!, что наоткрывали агентств не пойми кто и не пойми как, ОДИН ПАФОС, РЕКЛАМА и ЗАМАНУХА, А КАК НА ДЕЛЕ КОСНЕШЬСЯ, Вы ни к чему не годны и цены - одно название, что низкие) Всё богатых Буратино выискиваете!Не когда не забуду разговор двух агентш,что она своим клиентам трёшки и четвёрки даже и не предлагает... Ещё и над своими клиентами глумитесь, как Irina Podolskaya из мутного агентства, на сайте которого полезной информации никакой, один пиар). Где клиентоориентированный подход, спрашивается!? Всё лишь бы позвонили, да съели навешанную на уши лапшу))) Мог бы ещё кучу моментов рассказать,как грабили и разводили меня на бабло с ангельскими глазами агентши и туроператорши),но это уже в прошлом, когда я был неопытен. А теперь мой черёд настал стебать вас, неделух и профнепригодных работников туризЬма))) Сколько не задавал вам конкретных вопросов, получал только уклончивый ответ, или вообще оставался без внимания к своим потенциальным клиентам и таких как я море. Но сколько верёвочке не вица, как говорится!!! Самый надёжный мой помощник это интернет и здравый смысл! А Вам мой совет, говорить людям правду, если конечно Вы владеете информацией, а не пудрить мозги. Может где-то и есть нормальные работники, но мне они не попадались, одни торгашки) , может поэтому это должна быть мужская профессия?)
Вообщем, когда предложенные Вами цены, особенно на спецпредложения, станут конкурентоспособными самостоятельному туризму, а ваша компетенция станет не мнимой, мы обязательно к Вам обратимся.
А вашим клиентам я предлагаю зайти сюда http://reestr-ta.ru/ и посмотреть как вы доказываете своё существование на жизнь.
Ну и сюда,для разнообразия) http://reestr.russiatourism.ru/
photo
08.07.2011 12:06
To: HakunaMatata

Ну, что вы все в одну кучу свалили?
Надо понимать разницу между работой ТА и ТО. ТА не предлагает спецпредложения и тем более не определяет цену на них. Та может для вас промониторить рынок и выбрать наиболее выгодные предложения. В этом его суть и основная задача.
По поводу Буратин и их выискивания. Да, разумеется, при оформлении дорогостоящего тура % менеджера и прибыль агентства будет выше. А если оформить пять бюджетных? Про оборот знаете?))
Боюсь вам просто категорически не повезло. Бывает))
И еще. Про "не предлагаю трешки и четверки"
Так вот. Я своим клиентам тоже не предлагаю трешки и четверки в Египте, например. Никому и никогда. В Париж могу и в двушку отправить, если хочется богатой экскурсионки, а бюджет ограничен. Разницу улавливаете?
Всем удачи!
photo
09.07.2011 21:59
Пользователь заблокирован!
photo
09.07.2011 21:59
Пользователь заблокирован!
photo
17.09.2011 17:47
А что об их работе можно думать. Одни работают нормально, на совесть. А некоторые так наработают, что потом к ним и обращаться не хочеться.
photo
02.12.2011 22:51
А что бы мы делали без турагентов??
photo
11.12.2011 01:32
Обожаю свою работу! Хотя перед тем как сесть капитально в агентстве, думала будет легко...нифига! Очень боюсь кого-нить подвести и накосячить. Чтобы знать что продавать и кому надо иметь опыт общения вообще на разных уровнях и конечно побывать там, куда отправляешь людей...это не всегда возможно, но нужно чтобы руководитель это понимал и гонял агентов в оплачиваемые рекламники. Вот я, например, и трёшку в Египте продам...потому что египтирована насквозь и знаю кому можно и кому точно понравится(пока только благодарности получала)..и в Гоа двушку продам, потому что изучила весь курорт и пересмотрела в рекламнике сорок отелей. У каждого места - свой турист всегда найдётся. Главное настроить людей и внушить им, что они - ПУТЕШЕСТВЕННИКИ!!! а путешественники получают кайф в принципе от того, что они здесь и сейчас и могут видеть и могут наслаждаться....вобщем сначала надо понять - что человек из себя представляет и готов он к чему на данном этапе...некоторые приходят купить крутой отель из-за того что бояться ошибиться и готовы платить, а мне даже чужих денег напрасно потраченных жалко и если я знаю регион, то точно помогу сэкономить и остаться довольным. У всех когда нибудь найдётся и свой агент и свой турист. Главное не разочаровываться до конца. И те и другие попадаются не сиропом политые, тут уж согласится любой..
photo
11.12.2011 02:17
Прелестно! Оказывается есть такие люди в агентствах как Лена с индивидуальным подходом к каждому,она как Кашпировский Вас про сканирует и выдаст вам таблетку по вкусу и риски ваших пере плат сведёт к минимуму,а это так актуально в наше кризисное время,осталось только проверить её на честное слово А вот у меня появилось,что то новое в обслуживание,звонит мне с агентства знакомый и предлагает мне на Кубу слетать так как есть горящие билеты на самолёт за 300 долларов!!! Эх какой сервис,жаль что только отказать пришлось,но зато как приятно 300у.е. и ты в шоколаде
photo
11.12.2011 20:39
Здравствуйте все!Мир Вашему дому! Могу порадовать вас,что таких агентов,как Лена,поверьте,не мало!Я у себя в Израиле знаю много таких.И смею и себя причислить к ним.Если любишь свою работу,неважно насколько она сложная,работать с людьми в любой сфере сложно.К сожалению,случается и так,что большие крупные агентства не так уделяют внимания каждому туристу,как небольшие или те,кто занимается индивидуальным туризмом.Но мы любим и свою работу,и наших туристов,и с честью несём свои имена.Ведь комфортный отдых нашего туриста-это и наша радость.А ради чего мы работаем?Именно ради того.чтобы приносить людям радость.Всех с наступающим Новым годом!здоровья,счастья и удачи!
photo
11.12.2011 20:44
И ещё в догонку.Есть альтернатива обращению в агентства-самостоятельное планирование своего отпуска.У меня на сайте,к примеру,именно так и делают мои гости.
photo
11.12.2011 22:07
У меня агентского опыта не так уж много пока. Мне допустим трудно уверенно продавать то, что я своими глазами не видела и ноль в каком-то направлении. очень хочется всё посмотреть. Многие туристы уверены, что менеджер купается в путешествиях и в проценте стоимостиот их туров))) Эх, кто бы знал))) Да за какую нить спецуху в Чехию стоимостью 8500рублей я получу 1,5% своих. И не сложными математическими подсчётами можно понять что это 127рублей))) Кто турагент, тот знает что ха оформлением этого тура стоит - бронирование(частенько после десятка созвонов с ТО), подготовка визовых доков(а заполняем мы всё сами для посольств любой страны) и куча всякой канители с оплатами, курьерами из региона в Москву и прочей организационной галиматьёй...Да разве можно сказать, что менеджеры хапуги после этого? Настоящие турагенты - это просто фанаты туризма, они каждый раз душой отправляются вместе со своим клиентом...Ну любим мы путешествовать любым способом))) Грамотные директора агентств выращивают у себя маньяков, подсаживая их на этот наркотик -путешествия, и не экономят на этом, зная что получат хорошего работника при этом. И если вам в агентстве не угодил менеджер, то скажу так- хреновый там и директор и не держит он у себя видно ничем своих агентов, либо последние случайно попали в эту профессию и ошиблись. В туризме могут работать только маньяки)))) Такие люди, кто здесь например пишет прекрасные "романы" о городах и странах...почитайте их в золотом фонде.
photo
12.12.2011 01:34
После этого, сказать, что Вы хапуги, язык не поворачивается, скорее маньяки!
Я кстати много знаю таких, они купили контурные карты и зарисовывают новые страны, которые посетили и любой ценой движутся к намеченной цели, что бы потом козырять перед публикой. Наверное, это сродни наркомании.
Ну, хорошо, хватит мне уже здесь юродствовать, пусть это останется Новогодней шуткой с долей правды, вашей правдой Елена:
И те и другие попадаются не сиропом политые, тут уж согласится любой…
photo
18.12.2011 02:01
турагентства должны держать нос по ветру, предлагать широкий выбор туров и давать хорошую скидку - тогда они выдерживают конкуренцию, а то ведь часто проще понять, кто хороший оператор по направлению и напрямую купить
photo
online
18.12.2011 11:32
А мне крупно повезло!!!!!!!!!!Т.агент, у которого покупаю туры ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!!!!!!!!Всегда посоветует, расскажет и предложит именно то что мне необходимо!!!!!Если что-то меня интересует созваниваюсь с ней, при высокой занятости она никогда не отказывает в консультации!!!!!!!! Особенно благодарен ей за последнюю поездку!!!!!!!!!Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!!!!
photo
18.12.2011 22:00
Турагент(Чип-Трип) к которому я обращался умудрился нарушить
ст. 10 ЗоЗПП “Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.”

ФЗ РФ №132, ст. 6 (ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)

Ст.14.7 КоАП РФ Обман потребителей
photo
19.12.2011 11:12
http://www.tury.ru/otzyv/id/158899. это отзыв профессионала-представителя Санрайза. Что можно после такого, думать о работе тур. агентов. Комм. Лены, у которой душа отлетает с каждым очередным клиентом, читал и плакал от умиления. Ну надо же быть такой... я имею в виду-замечательной!!! А если серьёзно, то большинство людей идут в профессию по остаточному принципу, как в охрану и сетевой маркетинг, т.е. когда больше нигде не берут. Потому и получается у нас абсурдная ситуация, что самостоятельно спланированные поездки обходятся ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле, хотя по логике должно быть наоборот.
photo
19.12.2011 22:56
Вадим, в любой профессии есть люди непрофессионалы. Учит этой специальности начали только в 90 и то не самого начала. Да и преподавателей где было взять. Раньше говорили , что лечить и учить умеют все. Сейчас еще все и турагенты сами себе. Большинство постоав здесь свелось к тому как дешевле сделать тот или иной тур. Вот тут товарищь 300 долларам на кубе радовался. Я с Кубы неделю назад как вернулась Хорошие дорогие отели стоят под 90-100% загрузку. Приходишь, а тебе показывают номер В КОТРОМ УЖЕ ЖИВУТ, что как Вы сами понимаете не оч хорошо. Т.е. нашлось столько с Вашей точки зрения дураков, которые не хотят жить в 300 долл отеле. Причем это не только наши соотечественники. Тур не должен быть очень дешевым. Стоимость тура должна быть адекватна. И я всегда говорю туристам об этом. Но бывают ситуации, когда мнен отвечают, мне не нужна минимальная стоимость допустим на 3 дня позднее. Мне нужно именно в эти даты и именно в этот отель. Недавний пример, ОАЭ ноябрьские каникулы. 4* Гранд отель Шарджа туристу не подтвердили ( ориентировочная стоимость тура была ок 250 тыс, бизнес класс перелет и доп услуги). Я предлагаю 5* в том же районе Редиссон - немного дороже. Думаете турист согласился? Нет он сказал мне не нравится пляж в Редиссоное. Я хочу что то другое. В итоге - Аджман Кемпински, сьют - 500 тыс. И я просто завалила письмами партнера пока мне это подтвердили. Думаете прибыль по туру была 50 тыс как Вы сейчас попытались посчитать? Нет. Доплата за бизнес без комисси, а также виза, инд трансфер и сервис в аэропорту, скидка. Человек за свои деньги получил то, что хотел и в принципе остался доволен. Он мне сам звонил потом. А теперь представьте, что я все же бы настояла и засунула его в Редиссон - его мне не надо было неделю подтверждать. Не тратить время, нервы, не дергать партнеров... человек то же бы истратил пусть в 2 раза меньшую но значительную сумму но не получил бы то , что хотел. То есть потратил время, деньги и остался недоволен. Так что не все туристы предпочитают пождешевле.
photo
19.12.2011 23:07
И еще об остаточном принципе. Наш отдел: 1 чел:2 верхних с отличием, бухгалтер-консультант аудиторской фирмы, преподаватель курсов по туризму, еще один: юрист, в прошлом игрок молодежной сборной России по бейсболу, 45 стран личного присутствия, еще один - инженер химик , в туризм ушла в 90. Первая страна - Бразилия и сразу операторская деятельность в связи с этим в Южной Америке ориентируется как Вы у себя на даче. самая известная бразильская фирма по приему рос туристов всегда навешает ее во время московских выставок. можно конечно еще добавить, что далее специализировалась на европейских направлениях - в образовательном туризме... но думаю и этого хватит... что бы не судить о менеджерах турфирм как никчемных женщинах, не нашедших себя в друггой профессии
photo
20.12.2011 11:13
"50 тыс как Вы сейчас попытались посчитать?" Не пытался, не пытаюсь и не буду пытаться. Мне не надо. "бухгалтер-консультант аудиторской фирмы, преподаватель курсов по туризму, еще один: юрист, в прошлом игрок молодежной сборной России по бейсболу, 45 стран личного присутствия, еще один - инженер химик , в туризм ушла в 90." А топ-менеджеры топливных компаний у вас не подрабатывают?! Читайте внимательнее, Ирина, я не писал "дешёвые", я писал "ОБХОДИТСЯ ДЕШЕВЛЕ".
photo
20.12.2011 14:11
Много лет езжу при помощи турагентств, а я - загрантуристка со стажем в 23 года. Бывало всякое, с одним агентством даже судилась, возвращали мои деньги в рассрочку. Сейчас имею 2 постоянных, чьими услугами уже пользуюсь много лет, одно - сугубу для экскурсий в Европе, другое - для пляжного отдыха. И там, и там имею большие накопительные скидки. Ездить самостоятельно, особенно в Шенген не хочу, хотя знаю, на каком сайте найти авиабилеты и как самостоятельно забронировать отель. Но люблю групповые трансферы, не люблю скакать с автобуса на автобус или с поезда на поезд с большим тяжёлым чемоданом. А, значит, и впредь буду ездить через турагентства. А почему никто не хвалит и не ругает определённые агентства? Я бы могла рассказать о работе многих...
photo
20.12.2011 14:17
Кстати, очень хорошо, и даже лучше некоторых менеджеров, знаю некоторые направления и отельную базу, но никогда в жизни работать в туризме не хотела бы! Человеческий фактор, капризы, бзики, неясные пожелания, рабочий день ненормированный, работа и в выходные и в праздники, (а личную жизнь всем иметь хочется), к тому же, очень низкие заработки.
photo
06.02.2012 21:02

Наталья Данилова (она же Синельщикова(девичья фамилия), менеджер компании MTC Group S.A. (http://www.mtcgroupsa.com/) промышляет КИДАНИЕМ туристов!!!!
В связи с тем, что по истечение все-таки состоявшегося отпуска и прошествии некоторого времени , все эмоции досады, злости и обиды за несправедливость уже ушли, хочется просто сообщить о сухих фактах, как могут себя вести некоторые менеджеры компаний по отношению к своим «близким» туристам, с которыми даже находятся с приятельских отношениях.
Наташа взяла деньги, документы, сообщила о дате вылета и подтвердила полностью нашу поездку, а в день вылета, за 6 часов до взлета НЕ ВЕРНУЛА ПАСПОРТА. После этого из нее пришлось практически «вытрясать» обратно деньги и документы. И ВСЕ ВРЕМЯ НАГЛО ВРАЛА В ЛИЦО!!!
Мы (я и мой молодой человек) запланировали отпуск на январь месяц. Для нас это было крайне важно, потому что почти за 2 года у нас не разу не предоставлялась возможности поехать отдыхать вместе.

Страна для отдыха была выбрана Индия-штат Гоа. Вылет планировался на 6 января 2012 года. Мы 23 декабря 2011 года отдали Наташе паспорта(со всем необходимым документами для получения визы) и деньги, в размере 90% от общей стоимости поездки. Наташа нас уверила, что времени для получении визы достаточно, и сообщила о том, что забронировала на нас билеты с вылетом 6го января. Так же сказала, что у нас есть целая неделя до 31 декабря для подтверждения и выбора отеля. И сообщила, что в связи с праздниками и большим наплывом туристов, в лучшем случае мы 30 декабря получим паспорта с визами, в худшем – до 5 января точно заберем, так как посольство уже с 3го начинает работать.
Через пару дней после этого Наташа сообщила нам, что она нас перекинула на вылет на 8ое число, потому что есть риск, что визы готовы не будут, мы особо не противились. Хотя и пришлось на работе выписывать два дополнительных дня отпуска. В этот же день мы ей подтвердили отель, и отправились на новогодние каникулы праздновать, с уверенностью в том, что числа 5-6-7 января мы получаем у Наташи свои документы и улетаем!
И потом началось! Начиная с 3го числа мы начали каждый день звонить Наташе и интересоваться – не готовы ли наши паспорта. Наташа каждый день кормила нас «завтраками» и говорила, что «нет, простите, много паспортов в посольстве, они тянут, короткий режим работы, праздники, не переживайте, все будет хорошо, у вас же со мной никогда никаких проблем не было, верьте мне, все будет в лучшем виде…» и тп… И мы верили, ведь все так было похоже на правду. Стоит добавить, что с Наташей я знакома около 10 лет и довольно часто через нее ездила, и всех друзей и родственников отправляла только к ней!
В дополнение: поскольку Наташа работает в агентстве, которое специализируется только на 4 европейских странах, и Гоа никак не входит в их профиль деятельности , нашу поездку она проводила где-то «слева». То есть за долгий период работы в этом бизнесе, у нее накопился пул клиентов, которых она продолжала обслуживать помимо своей основной работы. Ну когда есть возможность «полевачить» и заработать деньжат, или использовать деньги людей в своих личных целях – почему это не сделать?!
Дальше – ХУЖЕ! Наш рейс должен был случиться в ночь с 7го на 8ое января 2012 года. Утром 7го января в 11 часов утра мы сделали звонок Наташе, чтобы понять как и где мы все-таки можем забрать паспорта, Наташа сказала, что курьер сейчас в посольстве и информация будет только через час. Через час мы сделали очередной звонок, и Наташа нам сообщила печальные новости, что визы нам до сих пор не поставили ((( Для меня был огромный вопрос – ЧТО ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ В ПОСОЛЬСТВЕ, ЧТО ЗА ЦЕЛЫХ ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ ПОСТАВИТЬ ВИЗЫ ТУРИСТАМ, КОТОРЫЕ ЛЕТЯТ В ГРУППЕ!?!?! Но нам оставалось поверить Наташе, потому что выбора не было.
После этого мы попросили Наташу забрать и вернуть нам паспорта в этот же вечер, потому что готовы были взять на себя риск и сделать визу самостоятельно по приезду, так как среди наших друзей-отдыхающих были люди, которые могли нам в этом помочь. На что Наташа сказала, что если вы готовы – «Хорошо, я заберу ваши паспорта, вы у меня все равно «сидите» на этом рейсе, не переживайте, собирайте чемодан, я привезу вам паспорта в аэропорт»!!!
Мы более менее успокоились, собирали чемодан, готовились к выезду в аэропорт. В 6:30 часов(как выяснилось потом посольство перестало работать в этот день в 17:00) вечера нам позвонила Наташа и сообщила, что паспорта по какой-то неведомой причине в посольстве не отдали, хотя курьер там просидел весь день, и поэтому улететь мы не сможем! А выезжать в аэропорт мы должны были уже через час! НАШЕМУ НЕГОДОВАНИЮ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА! НУ КАК МОЖНО ЗА 2 НЕДЕЛИ НЕ СДЕЛАТЬ ВИЗУ? НУ КАК МОЖНО ЗА ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НЕ СМОЧЬ ЗАБРАТЬ ПАСПОРТА????!!!
На вопрос «Что же нам теперь делать?» Наташа смогла ответить только одно: - «Я могу вас отправить 13го января»! А ЭТО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОЧТИ!!! СПАСИБО НЕ НАДО!!! У нас все-таки подписанный отпуск, есть какая-то работа, планы, графики – НУ КАК ТАК МОЖНО???!!!!
На вопрос – «Почему так произошло?», Наташа нам смогла ответить только одно: -«Простите, я знаю, во всем виноват тур оператор, видимо не вовремя отнес документы, и его визовик не смог сегодня забрать паспорта». На что мы ее попросили дать телефон менеджера от тур-оператора, с просьбой, чтобы он нам разъяснил ситуацию и нес ответственность за свои действия! Наташа нам сказала, что менеджер ОЧЕНЬ просил не давать его телефон никому! ПРАВДА СТРАННО?!
Дальше пришлось разбираться самостоятельно. Мы «пробили» все возможные рейсы на вылет в Гоа в течение ближайших суток и нас ни на одном рейсе не оказалось. Дальше мы попросили Наташу предоставить копию электронного билета, на что она что-то там пробормотала, что его должен прислать опять этот же несчастный менеджер от тур-оператора, а он сейчас не у компьютера. В итоге билеты в глаза мы так и не увидели.
В кучу-малу по вине Наташи, в эту историю попал тур оператор BTA GROUP (http://btatravel.ru/) и лично Максим Парфентьев (директор). Наташа на протяжении всего времени, пока мы занимались планирование данной поездки, ссылалась на этого тур оператора и лично на Максима. Она говорила, что наша путевка оформляется через данного тур-оператора, присылала копии переписок в скайпе с Максимом, пока мы вибирли отель и согласовываи стоимость. Предствьте себе, какого было удивление Максима, когда двое разгневанных туристов, которые все-таки самостоятельно нашли его телефон в интернете, и позвонили ему и практически сразу начали валить на него претензиями и обвинениями – КАК ОН ТАК МОГ?! На что он нам ответил очень просто – “Вы меня простите, я первый раз слышу о том, что у меня сегодня должны были улететь какие-то туристы. Да, я знаю Наташу, да у нас с ней шел разговор о вас, она должна была приехать ко мне, привезти деньги и паспорта, но так и не доехала и поэтому вашу бронь я снял 27 или 28го декабря”!!!! Я НЕ ПОНИМАЮ КАКОЙ НАДО БЫТЬ СУКОЙ, ЧТОБЫ НА ПРОТЯЖЕНИИ 2Х НЕДЕЛЬ ТАК НАГЛО ВРАТЬ В ЛИЦО!!! Максим оказался крайне приятным человеком, не смотря на то, что в данный момент он сам находился за границей в отпуске, он помог нам разобраться в данной ситуации, внимательно выслушал все обстоятельства ситуации, высказал удивлении, что Наташа могла так поступить, потому как он ее давно знает и работает вместе с ней, и никогда ничего подобного не было и это на нее не похоже и она обязательный и порядошный человек.
Мы спросили у Наташи – “КАК ТАКОЕ ПОЛУЧАЕТСЯ??? МЫ ПОЗВОНИЛИ ТУР-ОПЕРАТОРУ, А ОН ДАЖЕ НЕ В КУРСЕ ВСЕЙ СИТУАЦИИ???” Наташа продолжала нагло врать в лицо: “Ой, это не тот Максим, это другой Максим. Тот Максим, который нас подставил из другой компании, я не скажу из какой, потому что он просил не говорить!”
Сделать уже мы больше ничего не могли. Пришлось оставить собранный чемодан стоять в коридоре, и заново придумывать как нам все-таки реализовать наше желание поехать в отпуск в Гоа. НО ДЛЯ НАЧАЛА НАДО БЫЛО У НАТАШИ КАК-ТО ЗАБРАТЬ ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ!
Мы позвонили Наташе и сказали, чтобы она любыми способами вернула нам документы и деньги! Завтра же, как можно раньше утром. Она сказала, что сделает все возможное, потому что ей надо встретится с виртуальным Максимом, забрать у него деньги, заехать в виртуальное посольство, вместе с виртуальным визивиком ,и практически сотворить чудо, чтобы забрать наши документы. Наташа все время рассказывала нам о том, что она для нас будет делать все возможное и сотворит чудо, и бла-бла-бла… НЕ ПОНИМАЮ ДО СИХ ПОР – ГДЕ ТАК НАГЛО УЧАТ ВРАТЬ КЛИЕНТАМ?! НЕУЖЕЛИ СОВЕСТЬ НЕ МУЧАЕТ СОВСЕМ?! ВЕДЬ ДОЛЖНА ЖЕ БЫТЬ ГДЕ-ТО ГРАНЬ!!!!
На следующей день, нам опять пришлось понахлебать от нее … Утром мы ей позвонили и оказалось, что в 11 утра она все-таки сотворила каким-то образом чудо, и наш паспорта у нее уже была на руках. Хотя я до сих пор верена, что ОНА НАШИ ПАСПОРТА ДАЖЕ НЕ ОТНОСИЛА В ПОСОЛЬСТВО, А ПРОСТО ДЕРЖАЛА У СЕБЯ НА РУКАХ!!! Она нас динамила с 12 часов дня. Сначала мы с ней договорились встретится в 13, мы приехали, она задерживалась, потом перенесли на 15, она задерживалась, и все время переносила время и место, потому что типа по своим важнейшим делам каталась по Москве. А нам приходилось кататься бездумно по городу и придумывать чем бы еще интересным себя занять.
В итоге мы договорились встретится в 16 часов. За 15 минут до встречи нам позвонила Наташа и сказала, что у нее с собой есть только половина суммы, и ОСТАЛЬНОЕ ОНА ОТДАСТ КАК-НИБУДЬ ПОТОМ. НУ ЭТО УЖЕ ПОЛНЫЙ ПИЗДЕЦ!!! На что она получила от нас резкое – НЕТ!!! И ЧЕТКИЕ УКАЗАНИЯ - ВСЮ СУММУ НАДО ОТДАТЬ РАЗОМ И НИКАК ПО ДРУГОМУ!!! По итогу в 18 часов вечера наша встреча состоялась, мы забрали свои паспорта (конечно, без виз с них) и сумму денег. Наташа смогла из себя выдавить только “Извините, что так получилось”. И ВСЕ???? ИЗВИНИТЕ ЧТО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ??!!! Если она хотя бы могла набраться мужества и честно признаться во всем….
На следующее утро, мы отправились в компанию “ОМ Тревел” (http://www.om-travel.ru/), где прекрасные люди сотворили все-таки для нас чудо и первым же рейсом на следующий день отправили нас в Индию, организовав билеты и визу “по прилету”! И стоимость всех услуг оказалась даже дешевле того, за что нам это “продавала” изначально Наташа.
Мы получили-таки массу прекрасных впечатлений от поездки и отдыха, но немножко сожалели, что из-за АЛЧНОСТИ, НЕКОМПИТЕНТНОСТИ И ЛЖИВОСТИ людей потеряли 4 прекрасных дня на море!
СПАСИБО ТЕМ, КТО НАШЕЛ В СЕБЕ СИЛЫ ДОЧИТАТЬ ВСЕ ЭТО ДО КОНЦА!
БЫЛА БЫ КРАЙНЕ ПРИЗНАТЕЛЬНА ВСЕМ, КТО ПОМОГ БЫ МНЕ ЭТО РАССПРОСТРАНИТЬ ПО СЕТЯМ ИНТЕРНЕТА!

--
С Уважением,
Анна Киселева
+ 7 495 509 3197
akiseleva@bk.ru
----------------
photo
11.02.2012 00:41
Пользователь заблокирован!
photo
11.02.2012 16:09
Пользователь заблокирован!
photo
14.02.2012 13:04
Я считаю, что агентства делают отличную работу, помогая нам выбирать качественный отдых! Профессиональные советы всегда важны и ценны!!!
photo
20.02.2012 17:34
Лет 15 назад, когда была турновичком, первое, что сделала, это обошла все наши городские турагенства (турфирмы), кто- то из них работал с "Тез туром", кто-то с "Натали турс" и "Горящими турами", короче крупными московскими фирмами. Но начиная с момента когда я захожу в офис, я начинаю оценивать все от помещения, сертификатов и т.п, встречи менеджера и общения с ним ( к тому же я уже иду подготовленной, куда и в какой отель я хочу), что мне может специалист посоветовать и насколько он компетентен, и заканчивая проводами из офиса. В то время в нашем маленьком городе было около 6 агенств, и только одно прошло "тест на доверие". Правда через пару лет и его поменяла из-за некомпетентности новых специалистов на новое . До сих пор езжу с этим для меня уже не новым, но хорошо зарекомендовавшим себя агенством, не считая нескольких раз, когда оформляла туры напрямую с московскими фирмами, когда была в столице.
photo
20.02.2012 18:45
Пользователь заблокирован!
photo
20.02.2012 22:37
А я уже давно не кому не верю,берёшь эту путёвку и не спишь ночами,всё думаешь как бы не влипнуть в историю,да за свои же кровно заработанные копейки получить комбинацию из трех пальцев, а им то что,шапку в охапку и поминай как звали.
Вот и в этот раз,иду и бац а нет агентства Весна что было в здании почты возле метро Люблино,а сколько лет они там сидели и в альянс туры.ру входили и значились авторизованным агентством Пегаса а тут бац и нету. А тут отзыв на глаза попадается и я подумал не про это ли агентство идёт речь...

Хотел бы рассказать, как нас обманул туроператор Пегас-Туристик. Ситуация следующая: в фирменном офисе Пегаса в октябре по раннему бронированию оплатили тур в Египет с вылетом 2 января. В течение ноября-декабря я дважды звонил в офис, где мне подтверждали, что все в порядке, последние 2 недели декабря данный офис был закрыт, по общему справочному телефону Пегаса мне сказали, что все в порядке, просто менеджеры в этом офисе заболели, мол, документы получим в аэропорту, 30 декабря я дозвонилась в офис, мне сказали, что перезвонят 31 декабря, что документы можно забирать. 31 декабря я не могу до них дозвониться, звоню на единый номер Пегаса, мне говорят, что за нами нет никакой брони, ничего не оплачено, вы никуда не летите. На мой вопрос, что делать, Пегас отвечает, что они за этот офис не несут никакой ответственности(хотя на официальном сайте Пегаса адрес этого салона идет как ФИРМЕННЫЙ), ничего не можем поделать, решайте свои вопросы сами. Данный офис закрыт, дали мобильный телефон якобы директора, который говорит, что сейчас деньги вернуть не может. Так что, уважаемые туристы, будьте бдительны, даже такие структуры могут "кидать".

Сергей
04.01.2012
photo
20.02.2012 23:27
Пользователь заблокирован!
photo
21.02.2012 12:44
Пользователь заблокирован!
photo
21.02.2012 13:02
Пользователь заблокирован!
photo
23.02.2012 22:14
Пользователь заблокирован!
photo
26.02.2012 00:48
Несмотря на политическую нестабильность, турагентства там не лопаются, таки функционируют, чего не скажешь о ЭрЭфии.. То ли ментальность не та, то ли место мешает.. Может в нестабильности и управляемом хаосе больше толку, чем в номенклатурно-олихархическом застое)
photo
26.02.2012 00:51
Пользователь заблокирован!
photo
01.03.2012 15:57
Турагенты бывают разные - от таких, которые названия отелей и географических объектов не могут произнести правильно:) до вполне компетентных и приятных в общении...
photo
08.03.2012 21:59
Пользователь заблокирован!
photo
12.03.2012 21:16
Там наверно и не девочка воффсе, кто знает что за красивой авой анимэ!
photo
19.03.2012 18:17
Можно ли доверять информации о стоимости поездки на этом сайте и агентам Тур-Альянса? Сегодня рано утром нашел горящую путевку на Сейшелы за 88 000, срочно добавил в корзину, оставил свой телефон и попросил сообщить есть ли доплаты и это точно за двоих или нет. Агент в 11 утра посмотрела мой профиль и так и не позвонила и не отписалась. Безобразие!
photo
20.03.2012 07:26
Можете сказать как называется Турагентство, в которое Вы отправили заявку?
photo
20.03.2012 10:32
Тур-агентство (Люблино) и тур-агентство (Марьино). В Марьино их два, я, кажется, выбрал первое. Мне бы хоть узнать 88 000 - это за одного при двухместном размещении? Если за одного то это дороговато. Так как дикарем на две недели на двоих, по моим подсчетам - 105 000
photo
20.03.2012 10:36
Вот из этого агентства у меня отметились в разделе "гости", но не перезвонили и не ответили, какая конечная цена на двоих
Альянс ТУРЫ.ру Марьино (Сириус Тур) г.Москва, м.Марьино, ул.Братиславская, д.29,корп.1, офис.25
photo
20.03.2012 12:25
Вот интересно? Когда-нибудь народ поймет, что так называемые "горящие" не существуют в природе? И по нереализованным предложениям от ТО, которые действительно выбрасываются на рынок по сниженным ценам, можно так вляпаться с отдыхом, что "мама, не горюй".
А про ответ менеджера... Наверняка, у них в офисе люди сидят с реальными бронями. Ну, правда, Сейшелы за 88 000 р на ближайшие даты.... Все все по заявке поняли и занялись делами насущными. Уж извините)) Так что, ехайте дикарем))
photo
20.03.2012 12:31
А врать зачем размещая ложную информацию о несуществующих горящих путевках? Это позорит компанию размещающую подобные заманухи, в данном случае Тур-Альянс
photo
21.03.2012 12:33
88 000 это цена на двоих, Трансаэро запустил прямой перелет и цены заметно упали.
photo
21.03.2012 16:33
Ответ от агентства Альянс ТУРЫ.ру Марьино ( Сириус тур)
Добрый день, Мария!
По телефону, который оставил турист, звонила не однократно, он был выключен, а мне так и не перезвонили, так же отправляла ответ на почту, который не доходил.
photo
21.03.2012 16:38
Чудеса, телефон включен, SMS об упущенных вызовах не приходил, email тоже не приходил. В ЛС она тоже не писала, хотя и отметилась в Гостях. Похоже на отмазку.
photo
24.03.2012 04:44
В декабре летала в Индию, оформляла тур в Альянс ТУРЫ.ру Чеховская (Win Travel) на Рождественском бульваре. Не могу сказать ничего отрицательного. Все вопросы решались оперативно.
Сейчас зашла в раздел Call центр для туристов и не нашла в их перечне турагенств Альянса??
photo
09.05.2012 21:16
Пользователь заблокирован!
photo
15.05.2012 22:25
С 2005 года пользуюсь услугами турагенства в райне метро "Красные Ворота". Летаю в среднем 3 раза в год. Побывала на Бали, на Искьи, на Кипре, в Тайланде, Хорватии, Черногории, Италии, Египте, Турции, Тунисе. Работой этого турагенства очень довольна.
photo
02.06.2012 22:04
Пользователь заблокирован!
photo
05.06.2012 21:40
В тур бизнесе как и в любом другом есть нормальные люди , а есть и не очень.
photo
19.06.2012 11:08
Пользователь заблокирован!
photo
19.06.2012 13:21
А Вы хотите академика на зарплату дворника? )) Работа турагенты - сущий ад, особенно благодаря некоторым туристам. При этом зарплата настолько мизерная, что я вообще удивляюсь такой массовости этой профессии. Наверное только страсть к путешествиям, пусть и к чужим может оправдать такое самопожертвование.
photo
24.06.2012 11:11
Абсолютно согласен с Кэт. Я вот еще не встретил ни одного турагентства, которое бы полностью мне нравилось. Мне приходится прорабатывать все самому и уже с готовым запросом приходить и покупать тур. Когда приходишь уже подготовленным, понимаешь, что в знаешь в 10 или в 100 раз больше, чем турагент. Сейчас пользуюсь одним турагентством, которое предложили родители (в первую очередь из за размера скидки:)))) Так вот приходится контролировать все - от написания фамилии до выдачи документов, на всех этапах! Т.е. получается, что ту скидку, которую мне дают, я полностью отрабатываю.

Теперь по поводу самтуризма. Не всегда самтуризм будет более дешевым. В связи со спецификой своей профессии, я всегда просчитываю, что будет выгоднее - самостоятельно или через туроператора. Ну, конечно по всякому бывает, сложные туры получаются самостоятельно иногда дешевле. Опять же, на дешевые билеты попасть сложно - т.к. мне нужены только прямые перелеты, причем в удобное время (желательно туда утром, обратно днем-вечером).
Примеры, когда лучше с туроператором:
1) Попробуйте самостоятельно забронировать Египет:)))) Где еще вы найдете, например, тур в Иберотель Макади Сарайя за 56 тыс. руб. на четверых на 10 дней?
2) Когда первый раз летели в Тай, сделали программу Пхукет-Пи-Пи-Краби. С учетом, что отели были все достаточно высокого класса, самостоятельно дешевле не получалось никак - у одного туроператора был найден готовый турпакет по данной программе с уже готовыми трансферами, на уровень дешевле, чем если бы делали все сами. Но тут, думаю специфика такая - нужны были именно определенные отели, и никакие другие. Скорее всего у ТО были какие то прямые контракты. Плюс приятный косяк от туроператора: по приезду выяснилось, что нам забронировали на Пи-Пи номера категории намного выше, чем просили, естетсвенно заплатили мы за это, как за самый дешевый номер (300 долл с сутки против 650) - согласитесь - это БОНУС.

Теперь, когда самостоятельно получилось дешевле:
Сложный тур: Рим-Флоренция-Римини-Венеция.
Исходные данные - перелет только Аэрофлотом, причем вылет в Рим и только 9-ти часовым утренним рейсом (так нам удобнее), обратно из Венеции.
Плюс сам выбрал отели в каждом городе. Делаю заявки в турагентства. Вообщем, самостоятельно получалось дешевле намного (порядка от 1000 до 2000 евро).
photo
24.06.2012 16:24
зашла на днях в агенство, просто мимо проходили, дай, думаю спрошу. "Посоветуйте мне какую-нить немассовую экзотику на август месяц "-прошу. Ответ : " Египет, Тунис, Тайланд ..." Тьфу !!!
photo
24.06.2012 16:25
вот такая компетентность!
photo
25.06.2012 18:36
Где нашего туриста мало? Трудно сказать, может реже на острове Пасха, Фиджи, Андаманских островах или где-нибудь в Папуа Новой Гвинеи.
photo
25.06.2012 18:51
Взял бы кто-нить меня на работу турагентом.. мне и денег не надо..
photo
01.07.2012 00:07
Странные люди,те кто из-за нескольких неудачных опытов с менеджерами турагентств ругаете нас всех...А если Вам нахомит какой-то испанец,то значит вся Испания страна хамов?А если обсчитают в магазине,то все продавцы,любого магазина-сволочи и обманщики?А если постригли Вас в парикмахерской неудачно,то все парикмахеры неумёхи?В каждой работе есть профессионалы и есть люди,случайно оказавшиеся на этом месте...И я например,как профессионал(пусть нескромно,но мне так ЛИЧНО кажется)могу своим туристам подсказать,когда их самостоятельный тур обойдется им дороже,когда дешевле,куда и в каком случае пользоваться моими услугами,а когда лучше обратиться в "кассу Аэрофлота" или на booking.com...Но даже будучи профи я б например поговорил минимум минут 15 с Ольгой(Тропиканка)прежде чем дать ей хоть малейший совет...Ну у каждого свои понятия об экзотике и о немассовости,Оль,честно)Хотя конечно Египет или Тунис это круто)))...Сегодня на работе занимался одновременно пятью турами,где виза,где вылет проверить,где позвонить ТО,а где клиенту...Звонок:Я привычным голосом Турагентство,слушаю Вас!"А мне в лоб вопрос:"Молодой человек,дайте мне телефон "Актёр плёс"!"....Я сначала,первые 5 секунд вообще понять ничего не могу,какое озеро,какой телефон???Переспрашиваю:"Извините,я Вас не понял,какой актёр?"...Мне уже раздраженно в ответ:"Я же сказала актёр плёс!Вы менеджер по туризму тут или кто?!..Мысли начинают потихоньку выстраиваться,клиентка в конце концов объясняет,что ей надо в августе-сентябре в одноименный санаторий...В ответ на мои очевидные вопросы:В каком сотаве собираетесь в поездку,какой тип номера Вас интересует и наконец сроки?...Мне уже совсем разъяренным голосом объявляют,что сроки Вам названы АВГУСТ-СЕНТЯБРЬ!!!!И если Вы,молодой человек не знаете туризма,то делать Вам в нем нечего...Честно говоря вот так и "опускаются руки "
photo
03.07.2012 21:14
По поводу "где нашего туриста мало". Не далее как в марте-апреле этого года был на отдыхе в столь не любимом некоторыми Египте. Был единственным русским в отеле. В соседнем отеле, русских вообще не бывает, ни один наш туроператор с ним не работает. Отдохнул замечательно! Не смотря на то что отельного гида в глаза не видел (ну не приезжал он ни разу в отель, за те 12 дней что я там был). Общался с ним дважды по телефону, в день приезда и в день отъезда (платно), когда узнавал время трансфера в аэропорт. Благо человек я достаточно контактный, благодаря чему, видимо, был приглашен итальянскими ребятами на замечательную экскурсию в морской заповедник, поплавал с дикими дельфинами. Видео:
photo
14.08.2013 22:50
После одной из первых поездок, в которой у мамы в визе не указало посольство, что я еду с ней, я в общем-то готова было ко всему, нас тогда сняли с автобуса на границе, мы мотались в консульство, но за нами выслали маршрутку, оплатили проживание, дорогу, еду, вернули деньги за путевку и даже за моральный ущерб что-то выдали... После этой поездки я редко жалуюсь на турфирмы. Чаще всего заверения именно о европейских отелях сильно преукрашены, и расстониях до центра опять же в Европе (вместо 15 минут пешком - все 30, а ходим мы быстро). Достаточно честно рассказывает Лабиринт, если вы задаете правильные и опять же прямые вопросы. В поездках к ним тоже не было никаких серьезных претензий. Есть желание услышать больше, чем обещают, а потом еще и самого себя накрутить, каким "королевским" будет отдых в бюджетном отеле на второй линии... Так что мой совет - задавать прямые и честные вопросы, если все отели "один из лучших в регионе", меняйте турфирму.
photo
19.08.2013 12:55
Не нравятся моменты с овербукингом. Оплачиваешь отель за 2-3 месяца до тура, приезжаешь, а там тебя не ждут! Т.е. предлагают поселиться в другой отель на какое-то время.
Один раз только повезло в Тунисе с заменой отеля, он оказался лучше и классом выше того, куда изначально был куплен тур.
И ещё-я всегда прихожу в ТА или к ТО уже с готовым туром, со мной не надо вообще работать, просто оформить договор. Потому что часто я знаю о стране и отеле больше, чем менеджер. Никогда не полагаюсь на рекомендации менеджеров. Мне надо перевернуть весь инет, что бы почитать отзывы и всё взвесить...
photo
21.08.2013 12:56
Если турагент новичок то уж точно доверять нельзя, все напутает)
photo
05.10.2017 14:06
Вот сейчас пожалуюсь. Зашла на страничку туров, выскочило окошко для создания заявки. Создала, выбрала агенство на Бабушкинской, пришло сообщение на почту. Я с менеджеолм созвонилась, даже копии паспортов выслала. Меня заверили, что в понедельник мне першлют договор и счет- реквизиты. В итоге прождала до пятницы, перезвонила, а менеджер мне прямо сказала, что она про меня забыла. Ну как, нормально? Это было в сентябре. Заявка была на отель в Гоа. Короче доверять турам нет желания.
photo
10.10.2017 09:37
Добрый день, Елена. Приносим извинения за невнимательность менеджера одного из агентств альянса, обещаем разобраться с этим вопросам. В виду этого есть предложение ввести оценки и рейтинги для агентств.
photo
10.10.2017 14:43
Добрый вечер. Конечно вы разберетесь, но у меня отпуск пропадает. Напарница по путешествиям уже поменяла планы. До этого я дважды ездила через менеджеров альянса, которых, кстати, я нашла у вас на турах. А здесь такой ...Вот сейчас я реально никуда не попадаю по нормальным ценам.
Чтобы ответить, Вам необходимо зарегистрироваться и войти на сайт под своим паролем!

Реклама

Туроператор TUI
Мы принимаем к оплате!

Яндекс.Метрика
яндекс цитировани€ Рейтинг@Mail.ru