Отдыхали в конце июля 2015 с семьей. Мы - пара с ребенком 8 лет и моя сестра с внучкой 6 лет. Занимали два номера - стандарт и апартаменты с одной спальней (полулюкс). Оба номера находятся в одном корпусе. Летели ночью. В отеле были примерно в 10 утра. Большой номер был свободен и нам сразу выдали ключи...

Внимание, хочу предостеречь всех, кто собирается ехать в этот отель! Отдыхали в Karlovo в сентябре 2014г. Обслуживанию ставлю твердую двойку! У нас украли деньги из ячейки, за которую была уплачена приличная сумма! Деньги были разложены по разным конвертам, разных денежных единиц. Пропажу заметили...