Lagina Travel - непрофессиональный туроператор, которому наплевать на своих клиентов! Будьте осторожны - выбирайте проверенных туроператоров!
3
Плохо
07.09.2009
написано
Lagina Travel - непрофессиональный туроператор, которому наплевать на своих клиентов! Будьте осторожны - выбирайте проверенных туроператоров!
Ездили в Турцию, курорт г.Сиде с 24 августа по 2 сентября '09 вдвоем с сестрой. Выбирали отель так: чтобы тур дешевый по цене до 30 тысяч руб., питание All Inc, и море - первая береговая линия. В итоге остановились на отеле Sedef *** в Сиде. Летели через Анталию, далее 1,5 часа на автобусе до г.Сиде. Туроператор нам достался "Лагина Тревел", никогда раньше о нем не слышала, но в Москве в турагентстве меня уверили, что мол это хороший туроператор!! И вот что получилось:

- О ТУРОПЕРАТОРЕ Lagina Travel. Мы прилетели в Турцию, приехали вечером в Сиде, нас проводила до отеля автобусный гид и оставила там. Заселялись в отель мы самостоятельно на русско-английском языке: были только мы вдвоем с сестрой + еще одна русская туристка Лена тоже из Москвы (с ней мы подружились и тусовались весь отпуск вместе :)). Турки с ресепшн сначала хотели нас заселить втроем с этой Леной в ОДИН номер (якобы свободных номеров нет)!!! Я заявила, что платила за двухместный номер и буду жить в двухместном только со своей сестрой. В итоге нас отвели в соседнее здание (как оказалось утром - это не один из корпусов нашего отеля, а совершенно другой отель) и дали 2 номера по соседству: один мне с сестрой, другой для девушки Лены. Вещи мы почти не распаковывали, потому что утром были серьезно настроены с вещами вернуться на ресепшн и требовать номер в нашем законно оплаченном отеле! Утром нам на ресепшн турки снова пытались пудрить мозги, что номеров пока нет, приходите после 11 часов, потом после 12, потом после обеда!.. В это время у нас была встреча с нашим отельным гидом от ЛАГИНА ТРЕВЕЛ - молодым русским парнем Димой. Как оказалось это не гид, а хам и проходимец! Мы попытались пожаловаться ему на отсутствие номера для нас в отеле, на что гид заявил: "Я не занимаюсь заселением, мне все равно где вы будете жить, это не мое дело и не мои проблемы!". Мы полчаса с ним спорили, он нам не переставая хамил, но так и не помог с заселением! В итоге мы поняли что "спасение утопающих - дело рук самих утопающих", и что туроператор ЛАГИНА ТРЕВЕЛ просто напросто бросает своих клиентов! Мы сами разбирались с турками и выбивали для себя законный номер в отеле, потрепали себе нервы и испортили настроение! Сами получили номер на 4-м этаже. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ ЧЕРЕЗ Lagina Travel. В интернете я потом много начиталась ужасов об этом туроператоре!

- ОТЕЛЬ Sedef *** мне не очень понравился. Мне говорили, что турецкие трешки якобы лучше египетских. Я была в Египте пару раз в отелях-трешках - этот отель в Турции намного хуже! Номера с баклоном очень простые и бедные, мебель доисторическая, сантехника вся старая, все течет и капает, на стене - грибок или плесень. Ванной нет - только маленький душ, который заливает все полотенца и пол водой когда пытаешься помыться. Горячая вода была всегда. Кондиционер работал. Был маленький ТВ с русскими каналами. Холодильник маленький, старый и не работал, стоял как тумбочка. Номер убирали каждый день, хорошо и без чаевых. А вот нашей знакомой Лене номер на 2-м этаже вообще не убирали, как потом оказалось у уборщицы даже не было ключей от ее номера! Радует, что в отеле у бассейна есть водная горка (всё как на фото), мы катались там паравозиком по 4-5 человек - было весело! Лежаков и зонтиков мало. Кстати, бассейн чистый и почти не пахнет хлоркой. И есть детский лягушатник рядом.
- ПИТАНИЕ в отеле у всех по системе "Всё включено", но очень простое. Ресторана в отеле нет, просто стоят столики на улице вокруг бассейна. Бар с местными белым и красным винами, пивом Эфес, колой и спрайтом. Я сама не пью, так что меня кока-кола вполне устраивала. Видела, что все мужчины пили пиво - значит наверное оно неплохое. Завтраки все одинаковые, там не жарят ни омлетов, ни блинов утром, каждый день только вареные яйца. В обед соевое мясо, соевые фрикадельки или котлеты - все из сои и еще чего-то непонятного... Из горячего всегда было 2 вида гарнира и 2 вида чего-то типа мясного/рыбного... Творог подкисший. Салаты с майонезом я не рисковала брать. Мяся в отеле нет. На ужин правда бывали рыба, шаурма, курица, рыбные палочки. Еще арбузы, яблоки, один раз персики. На обед/ужин желательно приходить в самом начале, потом может просто не остаться еды. На раздаче горячих блюд стоят официанты, порции кладут всем очень маленькие, иногда вообще мне в тарелку попадала одна картошка без мяса. Посуда грязная, стаканы моют плохо. НО в отеле жили сами хозяева отеля (солидный мужчина с женой и двумя взрослыми сыновьями - с ними мы подружились и ездили в клуб), они питались в этом же ресторане этой же едой - это нас немного успокаивало ;))
- МОРЕ РЯДОМ, 3 минуты. ПЛЯЖ песчаный, якобы бесплатный, но если не купите у турков за 2,5 или 3 доллара лежак (как сторгуетесь) - на полотенце вам там лежать никто не даст. Цен нигде не написано, просто подходит наглый турок и требует денег. Вообще там на пляже все турки очень наглые и вредные. Мы ходили загорать чуть дальше - буквально через 50 метров бесплатная территория и рядом "Жандармерия", там все загорают на своих полотенцах. Мы купили надувной матрас за 10$. Вообще пляж не чистый, есть окурки и мусор. Само море чистое, мелкое (до глубины нужно пройти), соленое (осторожно - глаза!), очень теплое (все-таки лето - август), но как говорится небогатое - никаких рыбок и морских звезд мы не видели, купаться можно с утра до ночи в отличии например от Египта, где после 5 вечера вход на пляж закрыт, потому что много живности выплывает на ночную охоту. На улице днем очень жарко, на солнце находиться невозможно, с 11 утра уже сильно печёт. На солнце сразу обгораешь - нужно всегда пользоваться защитным кремом, лучше с высокой защитой, мы за 3 дня обгорели и потом купили защиту 30, наверное можно и все 40.
Обязательно сразу по приезду сходите в турецкую баню. Два часа удовольствия, массажа, и потом гладкая кожа и ровный загар!

В общем в этот отель второй раз я бы не поехала, как и в город Сиде. Городок маленький, из достопримечательностей - Старый город (от нашего отеля можно дойти пешком) со своими развалинами и сувенирными лавками, и пара крупных дискотек с пенными вечеринками - на диско понравилось! :))) На пляже катались на банане и на парашюте. Из экскурсий брали поездку в Помукале - очень понравилось!!! На обратном пути нас завозили на фабрику оникса (изделия из камня), в магазины вин и текстиля. Из подарков из Турции стоит привести ГРАНАТОВОЕ ВИНО и ПОЛОТЕНЦА ИЗ БАМБУКА, из сладостей - Лукум и Халву.

Еще ездили в Анталию в магазин кожи и меха. Магазин очень дорогой, фирменный, огромный бутик, но можно торговаться. Купили там 2 куртки и пальто около 2000 $ с доставкой в Москву. Что-то не увидели мы в Турции девешой турецкой кожи и шуб, может быть плохо искали...

Об отеле «Side Sedef Hotel 3*»
Оцените отзыв
4.3
6 оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Другие отзывы автора:
Комментарии
(11)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Эллен (Москва)
07.09.2009 18:11
При заселении Вы пытались хотя бы 10 долларов им сунуть? Думаю, сразу бы помогло... Но то, что Вы описываете, реально происходит в большинстве турецких "трёшек", которые, и на Ваш взгляд, оказались ХУЖЕ египетских. Почти все отели в Сиде расположены на пустырях, вокруг никого и ничего. Вся прелесть Сиде только в песчаных пляжах. А насчёт турфирм и говорить даже не хочется... Когда-то, в 1990 году мы ездили от турфирмы "Тройка" (даже не знаю, существует ли такая сейчас), у нас сильно задержали рейс, в отель прибыли на сутки позже, так гид нам всем под роспись выдал по 40 долларов за сутки положенного проживания, которое мы пропустили... Разве сейчас хоть кто-нибудь сделал бы ТАКОЕ?!! Да никогда!!! Отдых в Турции сильно испортился, имеет смысл ездить в другие страны.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Алена (Москва)
07.09.2009 18:39
Согласна. Была в Турции первый раз и скажу честно - мне не очень понравилось. В Египте мне нравится больше (была и в Хургате, и в Шарме). И я реально испугалась, что заселив нас на ночь в другой отель - утром мы в свой отель уже не попадем!. Но к счастью обошлось. Как потом я сама наблюдала, сотрудники этого отеля всех туристов вечером селят в соседний отель на ночь. Видно так они зарабатывают на разнице... Но больше всего меня оскорбило поведение нашего же русского гида от ЛагинаТревел, который нам за наши же деньги хамил и просто послал нас подальше с нашей проблемой! Сразу понимаешь, что в чужой стране ты никто и ничто, и ничего не можешь доказать или сделать!
неприятная история
Оценка отзыва: 4 - интересно
юля (тверь)
07.09.2009 19:31
обычная история...
3, 4, 5*, Лагина или другой т/о - не имеет значения, кинуть могут многие.
таких "дим" тоже куча.
сочувствую.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Алена (Москва)
07.09.2009 20:01
Вопрос в том, как с такими туроператорами и такими "Димами" бороться?..
Оценка отзыва: 4 - интересно
Лена (Калуга)
08.09.2009 00:41
Туроператор "тройка" существует! Это просто дочерний офис Тез-тура, цены у тройки ниже чем у Теза а всё остальное -авиарейсы, принимающая сторона - всё Тез-тур, даже документы в аэропорту выдаёт представитель по табличкой Тезтур. так что смело спрашивайте "тройку" в агентствах и будьте уверены что отдыхать вы будете с Тез-туром. мне кажется, что это компания - маркетинговый ход Тезовцев..но всё надёжно. А гиды-сволочи попадались и мне, просто я с ними теперь стараюсь не контактировать(слава Богу реальных затруднений не было по большому счёту), они настолько нацелены просто впаривать экскурсии, что остальное им просто пофиг... Отдых они подпортить могут, но если знаешь язык, умеешь спокойно убедительно вести беседу. спор и в случае надобности знаешь как обратиться и куда, то пошли бы все эти гиды-мстители нах....далеко и надолго. Всегда можно влезть в интернет и узнать свой обратный вылет(если не вывесят из вредности на стенде) и уж такси до аэропорта за 5-10 у.е мы можем себе оплатить в случае если автобус не заберёт...если конечно это Египет, там аэропорты рядом (ну Табу и Дахаб я не беру)..
И всё равно вопрос актуальный - что делать с такими гидами, чтобы реально воздействовать на них? И вообще какая-то "реальная" поддержка туристов хоть существует?
Оценка отзыва: 4 - интересно
Эллен (Москва)
08.09.2009 17:07
Лене из Калуги: Вы плохо владеете информацией! Когда я ездила в 1990 году в Турцию от фирмы "Тройка", компании "Тэз-тур" не существовало даже в помине! Они появились ТОЛЬКО в 1994 году и это есть в их официальном свидетельстве о регистрации.
А нас и многоуважаемый и "надежный" Тез Тур опракинул в Хургаде: вместо 4* заселили в 3*, тоже не приятно...
Оценка отзыва: 4 - интересно
Лена (Калуга)
08.09.2009 20:25
Сейчас "тройка" работает под Тез туром, точнее это их дочерний оператор, и уж информацией я владею лучше вас, Эллен....я работаю в турбизнесе.
Алена (Москва)
08.09.2009 23:24
Анастасия (Тюмень), какая неприятная история у вас произошла с Тез Туром - не ожидала от них такого. Считала, что это надежный туроператор. Вопрос остается открытым: как бороться с такими туроператорами? Как отстоять свои права, ведь по договору и в ваучере у вас прописан определенный отель и 4 звезды, а заселить могут в другой отель с 3-мя звездами и тп.
В нашей стране договор вообще имеет юридическую силу, а клиент - права?
Алена, Москва
Вы можете зайти на мою страничку. Ну, а если в крадце: по приезду в отель нас не заселили, как оказалось, свободных мест НЕТ, как будто нас это должно волновать. В головном офисе ТЕЗа проблему решать отказались, ЗАСРАНЦЫ вот и все, мне нечего добавить. А выяснение причин и отстаивание своих прав черевато, как минимум, нервным срывом. К сожалению наше законодательство несовершенно в этом вопросе, да и в других тоже! "То, что нас не убивает, делает нас сильнее".
Держитесь соотечественники, вместе мы победим:)!
Оценка отзыва: 4 - интересно