Тем, кто думает поехать в Рехану читать ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

Отдыхали в Rehana Royal Beach с 3 по 17 июня 2009 года. Пока там были единственное, что нас подбадривало – это мысль о том, как мы приедем домой и напишем такой разгромный отзыв, что ни одному здравомыслящему человеку не захочется посетить этот отель. Но время прошло, злость спала и уже ничего не хотелось писать, если бы не положительные отзывы на сайте. Поэтому хочется внеси свой вклад. Собственно к делу…

Первый шок это, конечно, въезд на территорию отеля. Когда гид сказал что это Рехана и мол выходите, мы застыли в безмолвном ожидании, что вот-вот он скажет, что ошибся и это другой отель. Но этого не произошло. Выползли из автобуса под сочувствующие взгляды остальных пассажиров-туристов. Лобби в целом укрепило впечатление от того, что в отеле никого нет вообще. Но тут правда случилось и условно приятное. Как только мы вошли, нам принесли мокрые полотенца вытереть руки и лицо. Все бы было хорошо, но следы черной грязи на них отбили желание ими воспользоваться. Мы присели на диваны в ожидании расселения. Официант принес попить в стеклянных стаканах. Это к слову был первый и последний раз, когда мы пили в Лобби из стеклянных стаканов, но об этом позже. Немного забегая вперед, скажу, что когда наша злость достигла апогея, мы решили записывать все минусы и плюсы в блокнот. Эти записи и станут основой повествования, но вклинить их в цельный рассказ достаточно трудоемко, поэтому чуть ниже они будут изложены по пунктам как есть. К слову скажу вам, что этот способ релаксации очень эффективен. Рекомендую тем, кто попадает в подобную ситуацию, реально отпускает. Итак… (Кому лень читать может мотать сразу вниз к списку из 45 пунктов)

ЗАСЕЛЕНИЕ:
Корпуса:
1000 – 2-х этажные домики у моря (еще строятся)
2000, 3000 – ближние корпуса к морю, считаются самими хорошими, но заселение в них официально за 20$ с человека, если есть свободные места
4000 – корпус уровнем выше.
5000, 6000 – строятся.
7000, 8000 – корпуса еще выше уровнем, самые далекие от моря. 8000 в одном строении с основным зданием, у 7000 вид на бассейн, у 8000 вид на кондиционеры и крышу корпуса 7000.
Схема заселения:
Не могу сказать за всех, расскажу, как селили нас и тех, кто приехали с нами. Заселили нас практически сразу, но это было неудивительно, учитывая, что отель был занят процентов на 30%. Всех приезжающих неминуемо селят в корпус 8000. Поверьте, единожды выглянув в окно номера из этого корпуса и вдохнув по дороге к номеру химии от близ расположенной прачечной, вы стремительно направитесь обратно на стойку просить другой номер. Так собственно случилось и с нами, в корпусах 2000 и 3000 мест не было. Мы попросили 4-ый корпус. Человек на ресепшене сказал, что это очень сложно, все забронировано, но за 15$, конечно же, все случилось. И вот пришли мы в наш номер на 3-ем этаже, мы правда просили 2-ой, но нам сказали, что все занято. Без преувеличений скажу, что мы были единственными жильцами 3-его этажа и одними из немногих в корпусе в целом. И это не просто наблюдения. Мы видели лист расселения по корпусу у работников, и он был практически пуст, а наш этаж, перечеркнут цельной линией. Схема, я думаю, всем понятна: селить в «жопу» независимо от наличия мест и потом за «благодарность» уже куда-нибудь в нормальное место.

НОМЕРА:
И вот мы заходим в номер. Ручка от двери туалета лежит на подоконнике, все в плотном слое строительной пыли, кондиционер гремит как запорожец при разгоне, половина лампочек не работает. Возвращаемся на стойку, уже ругаться. После недолгих разборок нам предлагают посмотреть другие номера этого же корпуса. С нами отправляется человек со списком, из которого мы собственно и узнали, что не заселенны все номера на 3-ем этаже и можно выбрать любой другой. Приглянулся номер рядом, тоже очень грязный, но по крайней мере все на первый взгляд работало. На счет грязи нас уверили, что все тут же помоют. Пришел уборщик, помотал грязной тряпкой, побрызгал на ковер вонючей жидкостью и всё. Короче перемывали потом весь номер сами, благо тряпку прихватили (не в первый раз в Египте).

ГИД:
Опять же немного забегая вперед, скажу, что 3 дня мы пытались выехать из этого «отеля» в другой. Ездили от НТК-Интурист. Гид Хасам оказался неимоверной сукой и тварью, и поверьте, это самые лестные слова какие можно про него сказать. Первый запредельный шок от него был, когда он сказал, что, конечно, можно переехать, но при наличии свободных мест и придется доплатить, если отель будет дороже, чем этот. У нас были на примете несколько отелей, но они были заняты. Наконец нам нашли подходящий, но подороже. Мы посмотрели его в интернете, цена от НТК на него была выше на 5000 руб., но доплата от гида составила (наберите дыхание) – 810$ в сутки за номер. Мы попытались объяснить гиду, что это сумма в 9000$ превышает стоимость всего нашего тура в 3,5 раза. Но он нам стал рассказывать что-то про штрафные санкции. Информацию о том, что он ошибся «случайно» и что 810$ надо заплатить за весь отдых мы узнали от него, когда он нас догнал у телефона, где мы уже активно набирали номер туристической полиции и офиса НТК в Москве. Но в любом случае вариант с такой переплатой нас не устроил. Далее была убийственная ругань и с гидом, и с офисом в Египте, и с офисом в Москве. Суть нашей претензии, что туристическая компания должна нести ответственность за продажу путевок в отель фактически 3-звездочный как 5-звездочный, и низкая стоимость здесь не оправдание. Отель не достроен, в нем нет спортзала, одного из 3-х аля-картов, спа-салона, половины корпусов. Вот что должно быть заложено в сниженную стоимость, а не тот ужас сервиса, который там есть. Финалом нашей 3-х дневной битвы стала договоренность о переселении нас в один из отелей комплекса Домина за 330$, и только случайное чудо нас уберегло от продолжения ужаса. Уже принеся деньги гиду чуть ли не с вещами я попросил его, просто для ясности, написать на бумажке полное название отеля и имя гида который нас встретит в этом отеле. И с удовольствием обнаружил название абсолютно другого отеля, судя по цене и отзывам в интернете дыру еще почище Реханы. Был страшный скандал, но ничто не могло убедить гида, что наша договоренность с Москвой, Египтом и нашим местным турагентством нам не приснилась. Он нас уверял, что именно этот отель и имел в виду с самого начала и мы ошибаемся. Послав его щедро на HUI (еще раз извините), мы опустили руки и решили потратить сэкономленные на переезде деньги на экскурсии, причем покупали их нарочито на глазах этого урода у Тез-тур. Да и прижились мы за эти 3 дня, и поняли, что ничего не добьемся. НТК в Москве говорил: «Договаривайтесь с принимающей стороной», а принимающая сторона: «Вы покупали в Москве с ними и разбирайтесь».

Далее буду писать вкратце, эмоции переполняют, но иначе это уже будет не отзыв, а маленькая книга.

ПИТАНИЕ:
Питание очень среднее, ресторан больше напоминает столовую. Чтобы нормально поесть приходить надо к самому началу трапезы. К слову, последней каплей нашего терпения, после чего мы и начали войну за наше переселение, был прокисший кетчуп в первый обед в Рехане. Столы убирают вяло. Когда мы пожаловались на грязные салфетки, то при нас же их просто перевернули на изнанку с присохшей едой громко возмущаясь. Но видать переворачивали их уже не раз поэтому изнанка оказалась еще более «насыщенной». Когда мы въехали, народу было немного и половину ресторана вообще не сервировали. Потом люди стали прибывать, но количество столов с приборами увеличивалось неохотно,и их стало конкретно не хватать. Многие садились за грязные столы и просто тупо ждали когда уберут грязную посуду. Однако справедливости ради следует сказать, что фрукты были всегда и в достаточном количестве. Иногда только и спасались фруктами.

АНИМАЦИЯ:
Вся полностью русская, а именно 5 девочек в возрасте до 25 лет и парень-толстопуз Серега. Команда нулевая, шоу – в основном приглашенные африканские, да воточные танцы. Единственное, что делали ребятки, это вялые клубные танцы, на которые они даже никого не приглашали из отдыхающих, просто исполняли как роботы и расходились. Популярность их представления можно оценить по количеству зрителей (есть фото).

БАРЫ:
1. Лобби-бар. Бар как бар, пластиковые стаканчики используются даже для коктейлей.
2. Бар при ресторане. Достаточно большой, но для чего непонятно. Место, отдаленное от пляжа и бассейнов, популярностью не пользовалось. А когда идешь непосредственно в ресторан, то и напитки потребляешь в ресторане.
3. Бар при бассейнах. Самое популярное место. Но тут, ВНИМАНИЕ ВСЕМ любителям пива. Все наливается в пластиковые 200 граммовые стаканы, итого с пеной получается 5 стаканов на пол литровую бутылку. Чтобы получить 3 стаканчика сразу, вид надо иметь просто угрожающий, дабы у бармена не возникло желание с вами спорить.
4. Бар на пляже. Чмошная палатка с теплой колой и спрайтом.

Ну и собственно МИНУСЫ из списка:
1. Пластиковые стаканы везде, даже в лобби-баре (есть фото).
2. Интернета практически никогда нет (конечно, для многих этот пункт по барабану, но т.к. мы 3 дня прибывали в поиске другого отеля, для нас его отсутствие стало существенной проблемой).
3. Доплатили 15$ за то, чтобы нас переселили в нормальный номер, а в итоге попали в пустой корпус, который, по словам ресепшена, ну просто забит на год вперед.
4. Номер был весь усыпан строительной пылью.
5. В ванной ужасное освещение, ржавая сантехника (есть фото).
6. Был плохой напор воды в душе, починили с грехом пополам на 4-ый день.
7. Номера, при том, что отель новый, реально выглядят как будто им лет 10 как минимум.
8. Банальное воровство. У нас, слава богу, ничего не украли, но и в отзывах уже писали и сами на пляже слышали истории про это. Особенно запомнилась та, в которой женщина очень радовалась тому, что не смотря на пропажу денег, нашла свой паспорт, который завалился за полку шкафа, когда, видимо, ковырялись у нее в сумке.
9.В 17:30 единственный бар у бассейнов закрывается. В 17:35 не нальют даже колы как не проси.
10. Проблема с музыкой у бассейна: если нет анимации или у нее перерыв, то ее выключают.
11. Snack-бар не на пляже, а у столовой на втором уровне. Короче говоря, пока от пляжа дойдешь до бара, потеряешь весь аппетит, да и не стоит того лепешка с горелой курицей.
12. Кофе из машины, мороженное и молочные коктейли палатные даже в ULTRA ALL.
13. Приятная недоделка, не работает система энергосбережения. Можно оставлять кондиционер, когда уходишь из номера. Щель для карты есть, но от нее ничего не зависит. Хотя с другой стороны, уходишь карту вынул, и все отключилось, а так приходится обходить все выключатели, телевизор и пр.
14. В номере очень темно, в душе просто мрак, не видно, что намываешь =).
15. Окно между комнатой и туалетом – удовольствие на любителя.
16. Один куллер с водой на этаж, и тот всегда пустой. К куллеру прилагалась аппетитный таканчик. Интересно, из него кто-нибудь решился выпить? При заселении вода в номере присутствовала только в виде одной бутылки. Бутылку советую обязательно сохранить, потом в нее можно наливать воду из куллеров. Правда придется побегать по этажам и корпусам в поиске воды.
17. Грязная посуда в ресторане, берешь тарелочку, а дно жирное. Очень приятно!
18. Одноразовые стаканчики используются повторно (и это 5 звезд!!! просто пипец). Как еще объяснить следы цветного пойла в стакане с водой? А когда мнешь стакан, то бармены так смотрят, что становится не по себе.
19. Красный флаг на пляже висит каждое утро до 10 часов независимо от погоды. Просто спасатель приходит только в 10. А вообще, бухта Набк это бухта Набк. Кто любит спокойно поплавать, 100 раз подумайте.
20. Бар на пляже представляет собой дощатый сарай в закутке под лестницей. Узнали о его существовании на 4-ый день и то случайно. Ассортимент – теплая кола, спрайт, фанта, пиво.
21. Скудное освещение в номере обусловлено экономией электроэнергии, однако фонтан «грибок» в бассейне работал круглосуточно и мешал спать.
22. Главный ресторан находится на втором этаже второго уровня. Вроде мелочь, но 3 раза в день шуровать по этим ступенькам напрягало неимоверно. Лучше бы аля-карты перенесли на 2-ой этаж а ресторан сделали на первом.
23. Очень плохо закрывалась входная дверь, приходилось хлопать так, что вздрагивал весь этаж, но это все в рамках ужасного ремонта в целом.
24. Все вино разливается из пластиковых бутылок. Его происхождение так и осталось тайной.
25. Слышали, что и на пляже тоже подворовывают вещи.
26. Понтон очень неудобный. Одна лестница на кривую платформу в воде и прям на риф. И выйти, и зайти сложно даже для мужчин, поэтому всегда толчея народу, плюс течение и волны. С детьми искупаться в море просто не реально. Они и не купались почти.
27. Игры анимация не проводила, только вялый дартс и выдача мяча для волейбола по инициативе отдыхающих.
28. При въезде дали мокрые полотенца, чтобы вытереть лицо и руки, но они были грязные. Не советую к ним прикасаться.
29. Из номера нельзя позвонить никуда кроме другого номера. Чтобы позвонить в город или еще куда-нибудь, надо пилить в Лобби, а до него от 2 и 3 корпуса, я вам скажу, и метров и ступенек прилично.
30. 1-ый канал нашего отечественного телевидения часто не работал (фигня, конечно, и многие скажут, что приехали в Египет не телик смотреть, но все-таки картину дополняет).
31. Отель не достроен, ведутся отделочные работы, шума нет, но строительная пыль кругом порядком напрягает.
32. В ресторане нет люстр, бра и прочего освещение кроме точечных светильников которые покрашены вместе с потолком. Штор тоже нет.
33. Скисший кетчуп в ресторане, хотя о чем я, в СТОЛОВОЙ.
34. Теплые напитки в барах и ресторане.
35. За номера во 2-ом и 3-ем корпусе, которые ближе к морю, необходимо заплатить 20$ с человека, даже если вы живете вчетвером в одном номере.
36. Для вечерней прогулки подходит, пожалуй, только небольшая территория у ресторана.
37. Один и тот же диск с музыкой у бассейна.
38. Итальянский ресторан – меню нет, еда говно. Почему называется итальянский –непонятно! Оформление не в тему, макаронных изделий в ассортименте нет, что странно.
39. В амфитеатре, даже при его очень не большой наполненности, не хватает подушек. Если видели, что опаздываем к началу, брали полотенца что бы на них сидеть.
40. Мальчик лет 6-7 попросил в баре у бассейна 2 спрайта и 1 колу. Бармен дал только 1 стакан и сказал, что пока он его не выпьет у бара, ничего ему больше не даст. Мы офигели. по-моему это просто ублюдство. Также не забываем что стаканчики пластиковые и это 5 звезд!!!
41. Жена поранила ногу в начале отдыха и испачкала немного постельное белье. К концу нашего пребывания в Рехане (мать ее ети) по следам крови на простынях, мы поняли, что белье за все 2 недели так нам ни разу и не поменяли. Хотя мы просили и звонили, и упрашивали. Все без толку.
42. Банные полотенца, которые у нас забрали во время дневной уборки, не появились в номере даже к вечеру. После наших многочисленных звонков на ресепшен, ждали их около полутора часа. Не могли даже помыться после моря. На ресепшен звонили раз пять, и каждый раз нам говорили что их принесут буквально через пять минут.
43. Продление номера: почему-то берут с человека 20$ до 16-00, 40$ до 20-00. Так, например, продление номера для семьи из 2-х взрослых и 2-х детей обойдется вам в 160$.
44. На территории пляжа находится платная кальянная, их которой с утра и до вечера из гнусных колонок доносится национальная музыка. Нас хватило на 5 дней. Все остальное время мы проводили у бассейнов, хотя полежать именно у самого моря и подышать морским воздухом порой очень хотелось.
45. Очень много крутых спусков на территории отеля, и лестница как альтернатива есть далеко не везде. В мокрых тапках советую быть очень внимательными и осторожными, подвернуть ногу нефиг делать.

Вот такие вот минусы отеля Рехана. Наверно, многие из прочитавших мой отзыв половину из приведенных минусов посчитают незначительными. Но что тогда делать с остальной половиной? Могу без преувеличения сказать, что этот отпуск был самым худшим из всех. Если все-таки после прочтения моего отзыва найдется человек, который решится ехать в Рехану, то я готов обсудить ваше решение не только по почте, но даже по телефону, вот насколько я зол на этот отель. А между прочим этот, подчеркиваю, новый спа-отель продают практически все тур-операторы, и заявляют его как пятизведочный. Считаю, что тур-операторы должны помимо заявленных самим отелем звезд, давать и свою собственную объективную оценку.

Дабы меня не обвинили, что я вижу только плохое, и что с таким настроением вообще не стоит никуда ездить, скажу сразу – настрой был очень позитивный, но такое количество минусов затмило всё, даже те ПЛЮСЫ, которые все-таки помогли нам пережить этот отпуск.

ПЛЮСЫ:
1. Первое и самое важное – это море. Большой пляж. С лежаками проблем не было. Небольшой пантон, всего 80 метров. Красивые кораллы и множество рыб. В заповедник мы не ездили. Но с легкостью поверю другим отзывам, что там ни чуть не круче. Почти сразу купили маски, но опять же, сильное течение иногда вносило в купание проблемы.
2. Территория отеля в целом приятна глазу: множество бассейнов, интересное оформление, много зелени. Правда, от плохого ухода начинает потихоньку загибаться.
3. Большие и просторные номера, но достаточно темные и грязные.
4. Неплохой восточный аля-карт. Ужин в нем был одним из немногих приятных моментов в Рехане.