Начнем с туроператора и авиаперевозчика:
Мы летели от Анекс Тура, авиакомпанией трансаэро.
Вылетали из Домодедово в 4 утра. Самолет Боинг 747. В самолет заходили по рукаву. Вылетели вовремя. В эконом классе в этом самолете очень неудобно, ноги упираются, у меня было сломано сиденье, а в остальном все как обычно - кормили 1 раз, не очень вкусно, но есть можно. В аэропорту в Шарме нас попросили заполнить бумажки, где надо написать ФИО, нац-ть, номер паспорта и отель. Лучше иметь при себе ручку. Такую бумажку будете заполнять 2 раза и еще 1 раз при вылете домой. Не рекомендую мчаться в первых рядах, т.к. толкучка страшная, багаж выдают долго и автобусы все-равно будут всех ждать. Так что можно не рисковать жизнью, вы все успеете.
Представители туроператора встретили в аэропорту, предложили за 20 $ визу + заполнение карточки, но мы купили за 15 $ и все сами заполнили. Автобусы нормальные. Гид проводил в отель на ресепшн.
В отеле ежедневно был другой гид, в одно и то же время, и на стенде был тел. по которому с ним можно связаться. Единственное, что гиды конечно впаривают путевки с огромной силой, а в остальном все хорошо.
Улетали мы на том же боинге Трансаэро. Самолет в 14:40, трансфер в 11:40. Как раз сдаешь номер и уезжаешь. Но тут случился казус! Где-то за час до трансфера нам позвонил в номер наш гид и сообщил, что наш рейс задерживается на 3 часа.
Т.к. номер в любом случае сдается до 12, мы отдали на ресепшн ключи и карточки от полотенец, но браслеты не сняли, да никто и не настаивал, и как потом выяснилось к нашему огромному счастью.
Спустя 3 часа мы пришли на ресепшн, но трансфера не было, прождав его минут 20, мы подошли к месту где висят объявления турфирм и там было написано, что рейс переноситься на 4 часа. Но и через 4 часа мы никуда не уехали. Просидев на ресепшн еще час мы позвонили гиду, который не знал где наш самолет и сазал подойти на ресепшн еще через 1,5 часа. В итоге мы улетели в 00:30, зато первым классом)))

Про отель:
Отель очень хороший, номера просторные, немного темноваты. Мы сразу отказались от мини-бара, во избежании проблемм при выезде. Заселили нас в 10:00!!! Причем в фэмэли рум, а платили мы за стандартный двухместный номер, чем были приятно удивлены. На ресепшн денег не давали. Жили в старом корпусе рядом с морем. Рядом с корпусом был теплый бассейн с табличкой, что он только для корпусов 100-300, но купались там все и без проблем. В отеле 3 теплых бассейна. 1 большой - находиться у корпусов 2700-...
Пляж нормальный, и лежаки свободные мы всегда находили, видимо больше паникуют те, кто местя в 7 утра бегают занимать, а потом там их полотенца по полдня лежат и только место занимают. Ну да и ладно.
На пляже играли в бочу - очень весело.
У мужа был день рожденья и нам на ужин зарезервировали столик в платном ресторане (соответственно бесплатно), пели песню хэппи бёздэй и принесли торт со свечкой, а номер украсили шариками. Было очень приятно.
И приятными моментами со стороны отеля оказались раннее заселение в хороший номер и то, что при отъезде с нас не сняли браслеты и мы спокойно обедали и ужинали.

Про анимацию:
Анимации маловато. Днем практически и нет. А на ужин живая музыка, саксофон и выступление танцоров. Но танцы каждый день одни и те же, хотя и очень красивые.
В 20:30 детская дискотека, в 21:30 анимация на итальянском.

Про персонал:
Персонал почти весь дружелюбный и улыбчивый. Но встречаются и исключения. К детям относятся хорошо.

Про еду:
Еды вроде бы много, но есть особо нечего. Ребенка кормили с трудом. Сами по началу набирали полные тарелки, но уже через несколько дней почти ничего не ели. На завтрак можно поесть нормально - омлет, который жарят при тебе, тосты, блинчики со всевозможными соусами, булочки на любой вкус, овощи, сосиски, каша, йогурт, фрукты. Но вот обед и ужин растраивали обилием своих специфических специй. Очень много овощей на ужин, а вот мяса почти нет. И еще много пасты в разных вариациях. На обед супы тоже достаточно специфические.
Напитки местного производства пить можно, соки из пакетов, кола из бутылок. У большого теплого бассейна есть бар, там бармен в очках делает потрясающий алкогольный коктель своего изобретения, называется калор, обязательно попробуйте.

Общее впечатление:
Отдых очень понравился. Отель достоин своих 5 звезд. Если вы стоите перед выбором, то решайтесь в пользу этого отеля - не пожалеете.