Я - турагент ) но пойду на преступление и понижу рейтинг "благодаря" персоналу и менеджменту.

Мы когда бегаем по отелям с осмотрами, многие вещи кажутся нам суперскими.
Например, если бы я не жила в отеле Rehana Royal Beach Resort 5* в Nabq, подумала бы что там high class - огромные номера, приятная территория, новенький спа... а там пустые номера, душ не течет, в ресторанах - свинарник, а в спа - система макдональдс.

Когда в ходе рекламника мы узнали что обедаем и ночуем в Табе именно в Хайяте - восторгу не было пределела. Отель действительно красив, знаменитая своей фешенебельностью сеть Hyatt.. ах!

Обед: мы приехали, конечно, поздновато, и народу нас было много - 29 человек.. Но это не повод срочно снимать со стола скатерти, убирать красивые приборы и доставать страшненькие, быстренько унести пару горячих блюд и десерты.. и еще лица такие делать, словно к ним в отель привели не группу турагентов, (которые их отель будут представлять основной массе их туристов), а сирот из приюта для бездомных... Это было просто унизительно.

И я бы сказала, что весь персонал высокомерен, непрофессионален. Олинклюзивное вино - просто беда.. в 5* отеле такого уровня не может быть пойла которым в турции подчуют в 2* из дикой экономии. Я не говорю о том что следует подавать коллекционные вина на AI, но .. в общем, думаю все ясно. Я сама и мои туристы в основном выбирают дорогие отели.. если бы я не глядя выбрала такой отель (просто основываясь на том что он априори один из лучших) как минимум потеряла бы хороших клиентов в агентстве, как максимум - была бы задушена собственным мужем .. прямо в этом отеле.