Прежде всего спасибо людям, оставившим яркие и соблазнительные отзывы - Еле-не(guest), SEAntia и Евгении (СПб).
Я не могу сказать, что Цитадель - это лучший из посещенных мною отелей. Но я не могу утверждать и обратного - что какой-то виденный мною ранее отель лучше этого. Потому что он - особенный! И как все нестандартное в этом мире Цитадель вызывает неодно-значные чувства. Во всяком случае, впервые за все время наших совместных поездок мнения внутри семьи разделились, так что отзыв мы решили разбить на две части. Итак:

Часть 1. Восторги и прочие эмоции (Наталья)

Это не было любовью с первого взгляда. Вообще весь первый день прошел под девизом «Какого черта мы здесь делаем?».
Десантировались в аэропорту. Первая мысль «А мы вообще где? Это Хургада или Индия какая-то?». Душно, влажно, жарко. На небе облака, да какие там облака, прямо скажем тучи! Пока ехали к отелю (минут 20 с заездом в 3-4 отеля), тучи разбежались, но влажная жара осталась.
Подъехали к «парадному входу». Песчано-серое строение. Не впечатлило. Заходим внутрь. Темновато, тесновато. Нууу… Видали мы и покруче! Подходим на ресепшн, за-полняем положенные бумажки, и с интонацией «А дайте-ка нам дяденька номер полу-чше» сообщаем, что являемся частыми гостями в отелях сети «Азур». Дяденька дежурно улыбается и с интонацией торговца, сбывающего залежалый товар, ответствует «Только для Вас, как для постоянных клиентов, есть дивный номер с видом на море!» (то, что в Цитадели ВСЕ номера с видом на море известно всякому, читавшему хоть один толко-вый отзыв). Чувствуем подвох, но ключи послушно берем, поскольку официальное засе-ление как известно после 14-00, а время 10 утра! Спасибо пока и на этом!
Начитавшись отзывов, номер я хотела: а) с гардеробной комнатой; б) с большим балко-ном; в) с окном в санузле (чтобы принимая душ любоваться морским пейзажем … ну хо-телось мне этого!).
Номер достался в корпусе 1, который рядом с ресепшн и рестораном. Второй этаж. От-крываем дверь. Где моя гардеробная? А нету! Вместо нее маленький такой шкафчик, ку-да в лучшем случае влезет половина наших вещей. Где моя ванная с видом на море? А нету! Планировка номера стандартная - санузел рядом со входом, напротив того самого маленького шкафчика. Ну и где, в конце-то концов, мой большой балкон? Раздвигаю стеклянную дверь … и вообще фигею. Нет, он конечно большой. Очень большой. Общая ничем не разгороженная терраса на 10 номеров. Класс? А я вообще-то сторонник при-ватности … В копилку недовольства упала первая денежка (большого номинала).
Быстренько надеваем плавки-купальники и мчимся на пляж! К морю! Как долго хоте-лось-то! В первые же 15 минут (приземлились возле морской лагуны 1) Роман обнару-живает, что весь бетонный пол вокруг нас усыпан незаметными, маленькими, но остры-ми осколками стекла. А один из них уже весело торчит из его ступни! А рядом востор-женно бегает наш двухлетний егоза! И, естественно, тоже босиком. Копилка недовольст-ва стремительно пополняется.
Осколок вытаскиваем, время потихоньку к 14-00. Кипя праведным гневом, возвращаемся на ресепшн. По дороге натыкаемся на столик Гест релейшн и решаем начать атаку отсю-да. А теперь внимание! На Гест релейшн работает замечательная русская девушка Ната-лья. Она всегда вас внимательно выслушает и толково, быстро и очень доброжелательно решит все ваши проблемы! Наталья, я знаю, что переводите менеджеру отеля все отзы-вы, спасибо Вам огромное!
В общем с помощью Натальи мы получили именно такой номер, как мне и мечталось! В корпусе 4. С моей точки зрения это - наиболее удачно расположенный корпус. Ближе всех к морю (чуть-чуть, но ближе пятого!). И рядом со всеми благами цивилизации. Наш номер был 4102. Если я вернусь в этот отель (а я бы с удовольствием хоть завтра!), то буду бронировать именно этот номер. За все время нашего пребывания у нас ничего не ломалось, все отлично работало, ключи не размагничивались! И еще раз ВНИМАНИЕ! Во всех коридорах висят телефоны с надписью «EMERGENCY», позвонить можно толь-ко по одному номеру 55555. Если у вас приключилась беда, звоните, приедет парниша на электромобильчике и все ваши проблемы быстренько порешает! Не бегайте сами по жа-ре и не культивируйте в себе чувство обиды и негодования по этому поводу!
Ну все, еще одна маленькая неприятность первого дня и далее плавный переход к нирва-не. Вечером, тщательно приодевшись, причесавшись, а кое-кто даже поднакрасившись торжественно направляемся на ужин. Выходим из коридора под звездное небо Хургады … и на нас обрушивается тропический ливень. Вы можете себе это представить? Ну да, теперь можете, вы же новости смотрите. Да, это был тот самый день, когда затопило весь Египет, когда размыло дороги и наши туристы застряли в автобусах. Хургаде досталось не так как ШЭШу, но все равно, это было неслабо!
Какое-то время мы пребывали в горестном недоумении - что делать-то? Зонта конечно нет. Вы часто берете с собой зонт в Египет? До ресторана минут 5 под проливным дож-дем. Не хочется. А совсем наоборот хочется есть. Предполагаем, что должна быть крытая галерея, но искать ее в темноте - те же 5 минут под дождем. Взяли в охапку громко про-тестующего малыша и бегом! Ну промокли, конечно. Копилка недовольства под завязку!
Следующий день прошел под девизом из анекдота «Жизнь-то налаживается», а утром третьего дня я уже проснулась с четким осознанием, что люблю этот отель. Такого рос-кошного sea view у нас не было никогда, даже если мы специально за него доплачивали. Море практически плещется у тебя под окнами! Если не плотно прикрыть дверь балкона, то будешь засыпать и просыпаться под шум прибоя … Первые дни, выйдя на балкон за какой-нибудь секундной надобностью, я застывала на 10-15 минут, просто не могла ото-рваться от этой красоты!
Вообще, моря в этом отеле много. Его видно практически отовсюду, оно с тобой целый день, к нему не надо специально идти.
По поводу пляжей, тут на все вкусы. Нам больше всего понравилось обитать рядом с на-шим корпусом, на берегу морской лагуны 2. Причем, кроме нас, там как правило вообще никого не было, все стремились на стандартные песчаные пляжи напротив корпуса 5.
В лагуне куча рыб, крабов, да еще к нашему полному восторгу, в лагуну на мелководье сдуру заплыл небольшой осьминог, которого мы загнали под камни и извлекали потом с помощью пластмассового детского совка (совок он у нас чуть не отобрал, щупальцами тянет сильно, как крупная овчарка на поводке).
Спуск в воду на месте нашей дислокации - по ступенькам, дальше выплываешь за по-плавки, к которым подвешена защитная сеть, и плывешь в открытое море (ежели не бо-ишься, поскольку спасатель хоть и полагался, но своим присутствием радовал редко). Ежели боишься - плескайся в самой лагуне, там мелко (максимум по горло), вода теплая и спокойная, даже если море штормит. При выходе (выплыве?) из лагуны в открытое мо-ре есть такое дивное место - резкий перепад глубины - вода меняет свой цвет с ярко-бирюзового на интенсивно-синий. Плавать из воды одного цвета в воду другого - это та-кой кайф, причем осознание легкой опасности добавляет адреналина и остроты ощуще-ний! И никаких идиотских бананов, водных мотоциклов, постоянно падающих с серфин-гов тебе на голову людей и т.д. Где-то вдалеке виднеются яхты. И все. Только ты и море!
К королевской лагуне сходила один раз, не впечатлилась. На берегу смеялись-курили -шумели несколько больших компаний, в воде плавали два унылых дядьки, вяло, но громко обсуждающих крутизну своих бизнесов. Нет уж, увольте. Мизантропией не стра-даю, но отдохнуть от людей - это просто насущная потребность любого жителя мегапо-лиса.
Что еще добавить из лично моих впечатлений? Наверное, то, о чем уже много писалось, и что не очень радовало - еда в этом отеле не для гурманов.
Основной ресторан (завтраки и ужины) - ну-у-у … Все, что написано до нас - правда, клянусь в этом, положа руку на Библию (все равно неверующая). Работники отеля сооб-щат Вам, что на завтрак у них 21 горячее блюдо. Это правда. Как правда и то, что 17-18 из этих блюд - пареная и вареная местная разновидность гороха и чечевицы. Наверняка питательно и полезно, но мы как-то не польстились, обходились омлетами и йогуртами. В общем, три «НЕ»: не умрете с голоду, не отравитесь, не растолстеете. Ужин - гораздо лучше, но все равно не разбежишься (ага, четвертое «НЕ»).
Обед - это вообще песня, причем в лучших традициях кочевых народов - очень зауныв-ная. Конкурс поварского мастерства под лозунгом «Кто сделает самое невкусное блю-до». И смех, и грех: видно, что продукты реально нормальные и качественные, а вот на выходе - нечто абстрактно безвкусное.
В Роял Азуре год назад, и даже в ныне выпавшем из этой сети четырехзвездочном Гранд Азуре два года назад нас кормили намного вкуснее. Честно говоря, когда читала об этом в отзывах, про себя посмеивалась «Ну, ну господа привереды… Уж если в лучшем азу-ровском отеле вас плохо кормят…». Теперь присоединяюсь к господам привередам. Все-го вроде бы много, все свежее, а повторить не хочется ничего. Но, - как мудро заметила SEAntia - «Вкусно поесть я могу и дома».
Пару слов для молодежи. Не знаю, что там делается в другое время, но при нас молодежь студенческого вида в отеле была в основном представлена нашей же 18-летней дочкой, быстро заскучавшей в отсутствие компании, внятной дискотеки и прочих тинейджерских радостей. Мы конечно не могли равнодушно смотреть, как родное дитя от скуки загиба-ется и вручили ей личного аниматора в виде 2-летнего братца, который с самых первых своих дней никому из окружающих скучать не дает. Как говорится, и волки отдохнули, и овцы повеселились!

Краткое РЕЗЮМЕ. Охотно верю, что отель понравится не всем. Но любителям Египта НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую съездить хоть раз и уж самим решить - ваше или нет. А всем НЕлюбителям Египта не менее настоятельно рекомендую в Египет вообще не ез-дить.
Всем удачных поездок в любимые страны и отели!

Часть 2. Факты и комментарии (Роман)

Были во второй половине января (17-27.01) вчетвером (мы вдвоем, взрослая дочь и сын). «Пегас», прямой вылет из Н.Н., «Оренбургские авиалинии», 2740$.
Если кому интересно - прилагаем отсканированную схему отеля; вроде бы ее никто пока не размещал здесь. Хоть масштаб на схеме и не указан, общее представление о террито-рии отеля она дает - расстояния просто впечатляющие. Полностью территорию мы обошли, наверное, день только на третий. Поначалу все эти крытые переходы, эстакады, мостики и коридоры корпусов вообще напоминают игрушку «Гарри Поттер и тайная комната». Как простодушно призналась одна пара соотечественников - хорошенько от-метив приезд в лобби-баре, они провели ночь на лежаках - номер не нашли, а идти даль-ше на третий круг поисков по отелю уже не было сил (причем № комнаты люди помни-ли, элементарно заблудились по причине … ну, да дело житейское).
Ввиду больших расстояний по отелю курсирует «маршрутный» автобус (размером акку-рат с «ПАЗ»), который облюбовал наш сынуля и нещадно эксплуатировал пожилого во-дителя 5-6 раз в день поездками «around» отеля (пришлось дядьку в последний день пре-мировать денежкой). Можно также проехаться на электрокаре (вообще-то они багаж по-стояльцев возят, но по пути подкинут).
Все рестораны и наиболее внятные бары отеля концентрируются около ресепшиона и корпуса 2 (расписание их работы тоже отсканировал и выложил для полноты картины; в описании отеля эта информация по большей части отсутствует).
От ресторанов «а-ля карт» (поскольку про остальные уже сказала супруга) осталось та-кое впечатление:
рыбный ресторан - (шведский стол, официанты - только подача напитков) - средне (от-личные креветки - гриль, остальное - «не айс»);
итальянский ресторан - (полноценный заказ по меню) - нормально (очень приличные ра-виоли и пицца, а вот лазанья - абсолютно безвкусная);
бразильский ресторан - (есть меню, но в реале ничего не заказываете, каждого блюда приносят «на автомате» по чуть-чуть) - нормально (всякое мясо на шампурах вкусное, но хорошему шашлыку уступающее).
Любителям фруктов: в наличии апельсины, бананы, дыня (обязательно порезанные), фи-ники, хурма (степень вязкости - клей «Момент» отдыхает). Все, перечень закрыт.
Фреши - за денежку - 30 фунтов, т.е. 5,5$ (кто-то недавно возмущался «безумной для Мальдивских островов ценой фреша в 7$» - вот и сравните).
Коктейли в барах - почти полная самодеятельность (условно: «а положу-ка я туда укропа вместо мяты - получится «мохито» или нет?»), пиво на дальнем пляже у 5 корпуса не бе-рите - оно там до-о-олго на солнце стоит.
Про дождь в первый день уже написала супруга, а вот в последние два дня был сильный ветер - тусовались около бассейна у своего корпуса. Чисто, тепло, прилично, даже маль-чишка на вышке сидит и настоящий спасательный круг есть.
Пляжные полотенца выдают местах в пяти, но здесь будьте аккуратнее. Система их учета в отеле настолько сложна, что наш налоговый учет (бухгалтера поймут!) просто отдыха-ет. Где взяли - там и сдавайте в том же количестве, иначе рискуете собрать консилиум из 5-6 работников отеля, которые искренне не будут понимать, что с Вами делать.

В заключение несколько деталей, логически не связанных с основным повествованием:
1. Если ребенку исполняется 2 года во время пребывания в отеле (наш случай), то в пу-тевке он «стоит» как «инфант» 30$, а не как «ребенок» 250$ (стоимость с двух лет). В нашем турагентстве этот вопрос почему-то вызвал оживленные дискуссии, закончив-шиеся, впрочем, в нашу пользу.
2. Стандартная стоимость такси «отель - Хургада - отель» - 40$. Но! Если едете в Хурга-ду (Саккала - Шератон) на 2 часа в определенное время (есть расписание), то такси «туда и назад» можно заказать в отеле за 20$.

Вот, наверное, и все. Если есть какие-то вопросы - пишите в личку, что достоверно знаем - ответим.