Отдыхали в феврале2010г.
Сразу оговорюсь, что поставила бы «4», еслиб не заявки «ЦАРСКИЙ», «5 звезд» и несоответствие качества и цены.
Акцентирую свое внимание на недостатках.
ТЕРРИТОРИЯ: небольшая с типовыми корпусами а-ля «Хрущевка». Наш номер был корпусе Гжель «Полулюкс», кот. располагается на крутом пригорке… Носильщика не было и мы сами перли сумку т.к. приехала с ребенком на такси…. Для полулюкса номер маловат, конечно, но все новенькое чистенькое. Бар забит пивом, шоколадками, вином (все за отдельную плату: шоколадка - 100 руб., пиво – ок. 150 руб. и т.д.), причем при выезде надо вызвать горничную, чтоб она посчитала на сколько чего вы сожрали и не уперли ли тапочки. Доп. детская кровать – 900 руб.
В домиках, которые стоят один на другом, есть халаты, кухня с посудой, джакузи….. в VIP есть своя сауна, но это только громкое название)))))
Когда выезжали на ресепшене застряли на 40 минут…. Работала всего одна девочка и очень медленно…. Пока ждали наблюдали мусор на столике: объедки торта с чашкой недопитого кофе – так за 40 минут их никто и не убрал. И без штампа ОПЛАЧЕНО вас не выпустят с территории))))))
Персонал какой-то затравленный, даже детям не улыбаются (тут заскучаешь по Турции)….
Не предусмотрены халаты в полулюксах и стандартах. В номере было ОЧЕНЬ жарко… Когда мы пожаловались, пришла горничная, которая повертела какие-то краники, попутно рассказав, что мы не единственные, кто страдает от духоты. Температура не поменялась. Всю ночь спаси с открытым окном (все помнят, какая зима была???) и без одеяла.
ДЕТСКИЙ ОТДЫХ: никакущая площадка с одними ЖЕЛЕЗНЫМИ качелями а-ля 80-е, которая утонула в сугробе. Никто ничего не чистит. Есть тюбинги, но кататься негде.... Маленький каток, аренда коньков. Еще днем есть какая-то детская анимация, на которую, как я поняла практически никто не ходит. ВСЕ.
ПИТАНИЕ: кормят хорошо. Народу нету. Все аккуратно
Бассейна НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!! . А что это за пятерка, у которой нет даже бассейна?????
БАНЯ: есть, рассчитанные до 16 человек!!!! Баня больше похожа на дом и сколько надо, чтоб все это добро разогреть, непонятно. Есть веники и всякая другая атрибутика, НО например, проруби для купания нет, несмотря на наличие искусственного пруда. Еще зачем-то положили мраморные плиты к бане… Очень скользко. Аккуратно.
Наверно, это ВСЕ)))))) больше сказать не про что и нечего. Все неоправданно дорого. Народ, езжайте в Суздаль))))) Там можно отдохнуть в 5 раз дешевле и более качественно в плане сервиса и услуг.