Доброго всем времени суток! Неделю как вернулась из 2-х недельного отпуска в Хургаде, неделю из этих двух провела в "чудеснейшем" Отеле " El Tabia".
Отправляющей стороной был "Капитал-тур". До этого много раз пользовалась услугами данного туроператора и никогда никаких проблем не было,чего не могу сказать про этот раз. Итак,всё по-порядку: отпуск нарисовался неожиданно,я была финансово не совсем готова,но если бы не улетела 27.03.10,то следующий отпуск "светил" где-то примерно месяцев через 6 минимум. Зашла на сайт "КТ",нашла устраивающий меня по цене и времени вылета и прилёта тур,забронировала его,оплатила,распечатала пакет электронных документов и занялась приятными хлопотами по сбору в отпуск.За 2 дня до вылета решила зайти ещё раз на сайт и проверить состояние брони.Захожу и глазам не верю-"КТ" самовольно сократил мне программу пребывания на 1 день.Первично плановый возврат был назначен на 10.04,а тогда я увидела,что дата возврата уже 9.04. Звоню в "КТ",спрашиваю,мол,в чём дело,дорогие товарищи? О,говорят,хорошо что вы позвонили,а то мы уже собирались вашу бронь аннулировать.Мы,говорят,вам письмо отправили,а вы чой-то не отзываетесь.Клянусь,никаких писем от "КТ" я не получала. Почту проверяю регулярно и спам тоже пробегаю глазами. То есть если бы я случайно ещё раз не решила проверить состояние брони и припёрлась бы как дура с чемоданом в аэропорт в день вылета,то меня бы не нашли в списках пассажиров и пока бы я выясняла в чём дело.мой самолёт улетел бы без меня.Ну ладно,спрашиваю у девушки по телефону-почему возврат на день раньше? Оказывется,туда перелёт производит а/к "Когалымавиа" из ДМЕ ,а обратно "Аэрофлот" с прилётом в Шереметьево, а "Аэрофлот" категорически запрещает перекрещивать свои рейсы с рейсами других а/компаний(а раньше они об этом не знали,спрашивается?Почему система тогда даёт делать бронь с перекрещиванием рейсов?) и поэтому они решили пересадить меня на рейс "Трансаэро" с возвратом на 9.04. Не могу сказать,что эта ситуация привела меня в восторг,но времени до вылета оставалось очень мало и бегать забирать деньги у "КТ" и искать его у кого-то ещё просто не было физически.Пришлось соглашаться на сокращённую программу.При этом,после разъяснения ситуации я снова зашла на сайт "КТ" и посмотрела-даёт ли система сейчас возможность делать бронь,перекрещивая рейсы "Аэрофлота" с другими а/компаниями и увидела что,да,даёт и ещё как.
Ну делать нечего,распечатала новый пакет электронных документов и продолжила сборы,не забывая ещё и дорабатывать последние дни перед отпуском. Накануне вылета(менее,чем за сутки) зашла на сайт ДМЕ и увидела мой рейс на он-лайн табло на следующие сутки.Всё,вроде бы ,шло по плану. К вечеру чемодан был собран и часов в 11 вечера что-то меня дёрнуло ещё раз глянуть на он-лайн табло ДМЕ(нк чтоб спокойно можно было отойти ко сну т.к. вылет был назначен на завтра на 16.30) и не нахожу этого рейса в плане полётов на след. сутки. На сайте "КТ" тоже никаких изменений по моему рейсу опубликовано не было. Звоню в справочную ДМЕ и объясняю ситуацию,говорю,мол, несколько часов назад рейс был на табло,а сейчас куда-то пропал. Может сбой какой. Девушка из справочной рейс тоже не нашла и предложила мне позвонить в а/к и любезно предоставила мне телефон в КОГАЛЫМЕ(напомню,лететь я должна была "Когалымавиа"). Звонить в ночи в Когалым как-то не хотелось.Поискав в интернете инфу о компании нашла московский телефон и ,о,чудо! мне ответили(стрелки часов подбирались к 12 ночи). Заспанная нервная девушка ответила мне,что она не знает кем я завтра полечу,но уж точно не ними. Мой туроператор неожиданно расторг с ними договор на перевозки,а они уже как придурки прилетели сюда из Когалыма и завтра полетят обратно пустыми. Вечер переставал быть томным. Спать уже совсем не хотелась. Звоню на круглосуточный телефон поддержки туристов "КТ". Спрашиваю,нет ли каких изменений по завтрашнему вылету в Хургаду и получаю ответ,что нет,всё идёт по плану. Пришлось рассказать девушке всё вышеописанное,чем вогнала её в 3х минутный ступор. Она взяла у меня телефон и обещала вскорости перезвонить,если я не буду спать. Заверив её,что спать мне уже как-то перехотелось в свете последних событий,устроилась у телефона ждать звонка. Девушка перезвонила минут через 30 и сказала,что ПО СЛУХАМ действительно будет замена рейса и аэропорта,но вот подробностей ей узнать не удалось и скорее всего информация появится завтра на их сайте после 10ти утра т.к. завтра суббота и департамент Турции,Египта и Туниса завтра не работает,но,скорее всего,кто-то всё-таки выйдет в связи со сложившейся ситуацией.
С 10ти утра следующего дня я "прилипла" к компу и сайту "КТ". Часов в 11 наконец-то появилась инфа,что летим мы не из ДМЕ,а из Внуково,не в 16.30,а в 19.30 и повезёт нас а/к "Ред Вингз". На тот момент мне уже было всё равно кто нас везёт.Лишь бы долететь уже. В третий раз распечатав комплект документов,я выдвинулась в аэропорт. Там всё прошло без проблем. Единственное,что большая часть пассажиров находилась в психованном состоянии т.к. многие приехали в ДМЕ и,не найдя рейса на табло,в припадке метались по аэропорту пока их не отловили представители "КТ" и не посадили в автобус,который и отвёз их во Внуково.Как ни странно,после всех злоключений и вопреки всем известной "пунктуальности" "Ред вингзов", улетели мы вовремя и долетели нормально.
Прежде чем приступить к рассказу непосредственно о самом отеле,хочу сказать,что в Хургаду я летаю уже лет 7 и не по разу в год,поэтому прекрасно знаю что такое 2звезды в Хургаде и иллюзий никаких не питала.Мне нужна была тоько крыша над головой,ну и может периодически что-нибудь там перекусить и заглянуть на пляж.Именно поэтому я и поехала в "Табию",в надежде отдохнуть спокойно и свободно,не будучи привязанной к кормушке по системе "всё включено". Терпеть не могу такой отдых. Надеялась,что там меня никто не будет трогать и я в ответ смогу закрыть глаза на недостатки. Именно так и было в мой прошлый визит в Хургаду в отель "Нью Рамоза".Находятся оба отеля по соседству и пляжи их разделены несколькими пальмами в кадках,которые легко обогнуть и оказаться на соседнем пляже. Но как бы не так,как показала практика.
При заселении выяснилось,что в здании ресепшена ведётся ремонт,всё в пыли и цементе,к стойке подойти,не споткнувшись об какие-то корыта и лопаты,не представлялось возможнм. С рецепционистом общались,перекрикивая звук отбойного молотка,который было слышно на всей небольшой территории отеля и во всех номерах и днём и ночью. Цементная пыль стала нашим постоянным спутником и в номерах,и в ресторане и на улице. Так ещё арабским строителям скучно работать в тишине(а работали они и днём и ночью,что удивительно для арабов) и поэтому у них вседа на всю катушку орала из магнитофона местная музычка.На просьбы сделать музыку потише они делали вид,что не понимают.В отеле старалась быть как можно меньше.
Номер мне достался большой,3х местный,естесственно весь пыльный и без единой вешалки в шкафу,без холодильника(что было обещано) и без русского канала по ТВ. Я ,вообще-то,телик в отпуске не смотрю,но когда в Москве случился очередной теракт,то очень не хватало новостей. О теракте узнала от туристов на дайвинге из других отелей.Каждый день мне обещали,что сегодня прийдёт инженер и всё настроит,но увидеть его мне так и не посчастливилось.При заселении в номер также выяснилось,что полотенца,пепельница и туалетная бумага в данном отеле непозволительная роскошь,хорошо хоть кондиционер работал.В ванной поломано было всё,что только можно было сломать и чинить эьо никому даже в голову не приходило.Отловив уборщика,удалось таки разжится полотенцем, туалетной бумагой,вешалкаи и пепельницей,которые он собрал по другим номерам,взбодрённый моими 5ю фунтами. Забегая вперёд,скажу,что туалетную бумагу и смену полотенец приходилось кляньчить на протяжении всего пребывания в отеле.Номер мой ни разу никто не убирал,окурки приходилось выбрасывать в ближайшую урну на улице.Первые несколько дней на завтрак я не ходила и,как оказалось,правильно делала. Прийдя однажды на завтрак,я обнаружила девственно чистые(если данное определение применимо к той грязи,что царит в тамошней столовке)судки,из которых ранее накладывалась еда на ужине.Оказалось,что в этом отеле система "шведский стол" на завтрак и ужин за завтраком подразумевает под собой следующее: на входе в столовку за барной стойкой тебе наливают чашку кофе или чая в предварительно ополоскнутую на твоих глазах кружку. Получив кружку,надо сесть за стол и терпеливо ждать когда сонный официант поднесёт тебе тарелку с кусом холодного омлета,парой кружочков помидора и огурца,куском масла и сыра и 2 ломтями хлеба.Всё. Видимо,в их понятии "шведский стол заключается в том,что омлет на завтрак чередовался с одним варённым яйцом на следующий день.Вторая чашка кофе или чая могла быть налита только за дополнительную плату.Спустя пару дней администрация отеля слёзно попросила меня переехать в другой номер т.к. заехала семья из 3х человек и у них свободных 3х-местных номеров.Нехотя,так как номер уже обжила и облагородила по мере возможности,пошла им навстречу. Правда вешалки,полотенца,туалетную бумагу и остальное,добтытое непосильным трудом,благоразумно прихватила с собой в другой номер. И правильно сделала-в другом номере ничего этого тоже не было.Телек в новом номере так же отказывался показывать первый канал.Как оказалось,такая же ситуация была почти во всех номерах.Но всё же были в нашем отеле несколько счастливчиков,имеющих возможность смотреть новости. Они то и доносили до всех остальных за ужином информацию о том,что творится в стране и мире.Кстати,ужины,как ни странно, были вполне съедобными и разнообразными и со "шведским столом".
Дня через 4 после приезда решила я наведаться на пляж отеля.Зашла с утра на ресепшн,дабы получить обещанное пляжное полотенце. Время было 8 утра,но полотенец уже не было.Чувак с ресепшена посоветовал прийти завтра,мол,завтра будут полотенца,а пока можно взять из номера.В номере у меня на тот момент было 2 полотенца(добытых в неравном бою с уборщиком и потому хранимые как зеницы ока) маленькое и среднее.А так как в номер мой нога убощика не ступала,то я понимала,что если сейчас возьму на пляж среднее по размеру полотенце,прикрывающее от силы половину лежака,то,вернувщись с пляжа и приняв душ,мне придётся вытиратся оставшимся маленьким полотенцем.Но делать нечего,пришлось брать среднее полотенце и идти на пляж с надеждой заполучить пляжное полотенце завтра.Наивная,подобная ситуация повторялась и в последующие дни. Я не видела на пляже ни одного туриста,лежащего на пляжном полотенце.Все лежали либо на полотенцах из номера,либо на вновь купленных в ближайщем магазине.Прихожу на пляж и на входе сталкиваюсь со здоровенным детиной,сказавшим что он тут главный охранник и ему просто необходимо посмотреть не несу ли я с собой на пляж чего-нибудь крамольного-еды и питья. В рюкзаке была бутылка воды,но он её каким-то чудом не заметил и первый день на пляже прошёл неплохо,не считая неприятного осадочка.Я бывала в разных отелях Хургады разного уровня звёздности,но нигде и никогда никто не копался в моём рюкзаке при входе на пляж. Да,многие отели не приветствуют если туристы проносят продукты,купленные в городе,на территорию отеля,но так это и не были отели такого помоечного уровня как "Табия". В "Реджине" ,например,мы приходили на пляж с фруктами,купленными в городе и просили официантов на пляже принести нам нож и чистую тарелку.Приносили всегда беспикословно и с улыбкой.
На следующий день,снова не раззжившись пляжным полотенцем,выдвинулась на пляж.Детина бдил на посту. Открывай,говорит,сумку. Я ему-а по какому праву ты лезешь в мои личные вещи? Ты полицейский? Он мне-нет,но я тут самый главный на этом пляже и могу даже тебе в трусы залезть если заподозрю,что ты там воду спрятала.При этом Детина нагло сорвал с моего плеча рюкзак,обнаружил воду и ,ясное дело,изъял её.Сказал,что смогу её забрать на обратном пути с пляжа. А если мне хочется пить на пляже я ДОЛЖНА покупать воду в пляжном баре.Я,в свою очередь,посоветовала ему не в сумках копаться,а отмыть стаканы в баре от пыли и паутины для начала и тогда я , и возможно, не только я что-нибудь у него и куплю.С этими словами я схватила свою бутылку с барной стойки и пошла к лежакам. Легла,приготовившись насладится солнцем и морем,но Детина не унимался. Подошёл к лежаку и велел отдать воду.Был послан. Тогда он говорит,что мне прям сейчас надо встать и идти на ресепш т.к. у меня большие проблемы. Ответила,что на ресепшн непременно зайду по пути с пляжа в номер,тем более,что и сама планировала это сделать,а сейчас у меня только одна проблема-он загораживает мне солнце и действует на нервы своим присутствием.Ушёл. Я достала книжку и собиралась продолжить чтение увлекательного детектива,но фигушки. Детине,видимо,было просто физически плохо от того,что он знал,что у меня в рюкзаке лежит таки бутылка воды и в любой момент я могу сделать из неё пару глотков. Прошло ещё 10 спокойных минут. И снова перед моим взором предстал Детина,да не один в этот раз,а с нервным Очкариком с ресепшена. Очкарик велел мне следовать за ним на ресепшн,дескать у меня большие проблемы и я нарушила правила проживания в отеле. Не иначе как ядерную боеголовку на пляж пронесла.Поверьте,люди,я девушка уравновешенная,старающаяся избегать ненужных конфликтов.Я всеми силами старалась не реагировать на все прелести отдыха в этом отеле,успокаивая себя,что приехала я в 2звезды и т.д. и т.п.,но когда Очкарик нагло влез в мой рюкзак и начал выливать мою воду из бутылки прямо в рюкзак моему терпению тоже пришёл конец. Выхватив бутылку из его рук я устроила им обоим холодный душ и облила их с ног до головы,в надежде что им полегчает если увидят бутылку пустой. Они конечно сначала впали в ступор от такой наглости. Быстрее пришёл в себя Детина(видать тёртый калач=))) и шибанул ногой по моему лежаку со всей дури так,что я едва с лежака не навернулась,сопровождалось ето всё отборной арабской руганью,самыми простыми словами обо мне были те,что я русская сука-проститутка и т.д. и т.п.,пощажу ваши уши не буду приводить полный текст высказывния.Оскорблённая мокрая парочка удалилась.....Пока.
Что ещё хотелось бы отметить.К мужикам они в сумки особо не лезли,обыскивали женщин в основном(тех,что без мужиков).Когда я проживала в отеле,то там жили только русские и на пляже в тот момент было полно народу и русских мужиков в том числе.Все с огромным любопытсвом,лёжа на лежаках,наблюдали за развитием событий,но никому даже в голову не пришло просто подойти и поинтересоваться в чём дело. Я знаю арабский менталитет,и если бы хоть кто-то подошёл,то события не приняли бы такой оборот.Но.....Вот такой мы народ...Как говорится-нас е.....ут,а мы крепчаем.Только отчего то сильно удивляемся и возмущаемся,что к нам плохо относятся на заграничных курортах...Что ж мы требуем уважения от других,если сами себя не уважаем? Ну это так,лирическое отступление было...
При выходе с пляжа Детина,завидев меня,бросил копаться в сумках входящих на пляж девушек и бросился за мной вслед,выкрикивая угрозы и предупреждения,что на пляж я больше могу не приходить. Я его оскорбила и опозорила не по-детски и он решил,что ноги моей больше не будет на ЕГО пляже. Я ответила,что тоже не горю желанием видеть его вновь,но,заплатив за путёвку, я,в том числе, заплатила и за пользованием пляжем,лежаком,зонтиком и даже пляжным полотенцем.И если он готов возместить мне стоимость данных услуг,то я готова начать посещать другой пляж,оплачивая вход на него деньгами,которые он мне должен вернуть.Разговор происходил на ходу-т.е он бежал и орал что я русская шлюха и никаких денег он мне не даст на глазах у изумленной публики.И вот таким образом я и столкнулась нос к носу с хозяином соседнего отеля "Рамоза" Стивеном Сигалом,как он себя называет.Подозреваю,что он не хозяин,а менеджер,и зовут его ,ясень день,по-другому,но я забыла как..Но дело не в этом. Дело в том,что в "Рамозе" я была в январе.Никаких подобных проблем в отеле никогда не возникало, туда хоть слона на пляж или в отель приводи и никто тебе слова не скажет.В этот раз я тоже сначала хотела поехать в "Рамозу",но отель шёл "под запрос",а ждать ответа на запрос просто было некогда,а надо было бы подождать,как показала практика.
Ну так вот,натыкаюсь я на Стивена,он меня узнал,обрадовался,а когда услышал высказывания Детины в мой адрес,кинулся на него с кулаками.При этом я ему никто,просто туристка,которая 2,5 месяца назад жила в его отеле,да и ростом он чуть ли не вдвое меньше Детины,однако ж полез в драку не задумваясь. Сбежался народ,кто-то собирался звонить в полицию....Полиция в мои планы не входила. У арабов свой менталитет.У них там рука руку моет и всё друг другу родственники и виноватой оказалась бы я,а в мои планы не входили аннуляция визы и запрет на последующий въезд в страну.Так что пришлось оттащить от Детины Стивена и увести его в "Рамозу".Нет,и вот такая буча разразилась всего лишь из-за какой-то бутылки воды....
Я рассказала Стивену всю свою эппопею.Мы позвонили отельному гиду Тареку. Я рассказала ему,что завтра меня отказываются пускать на пляж(а впереди ещё неделя отдыха,между прочим)и спросила что мне теперь делать и имеет ли отель право не пускать меня на пляж.Тарек посоветовал слать всех на х..и спокойно идти себе на пляж.Никто не имеет право не пускать меня на пляж. Уплочено. Ну и только то.Прийти и разобраться в сложившейся ситуации Тарек желания не проявил.Я спросила у Стивена,могу ли я ходить на его пляж т.к. совсем не хочется трепать себе нервы,прорываясь с боями на пляж "Табии".Я туда отдыхать приехала,а не военные действия вести. Стивен предложил вообще переехать из "Табии" к нему в "Рамозу". Я согласилась и он начал созвон с принимающей стороной.Длилось это всё долго.Сначала они требовали доплатить и ещё заплатить какой-то штраф,но Стивен не унимался,дошёл до главы компании в Каире и выбил мне переезд без каких-либо доплат.Вечером я пришла на ресепшн,встретилась с гидом,подписала бумажку на переезд и на следующий день переселилась в "Рамозу",о чём ни минуты не пожалела и следующая неделя отпуска прошла без проблем.За что выражаю огромную благодарность Стивену.Вот так иногда помощь приходит оттуда,откуда не ждёшь.
В отзывах по "Рамозе" видела нелицеприятные высказывания в адрес Стивена.Не знаю,но мне он очень помог. Мало того,он поселил меня в свой номер т.к. отель был переполнен и только попросил разрешения вынести из номера одну кровать,которую отнесли к нему в офис,куда он и переехал со всеми своими пожитками,оставив меня жить в своём номере.Скажу больше,позднее,3 ночи он спал на улице(сама лично видела) на подушках,на которых курят шишу во дворике отеля т.к. был большой заезд и он ту кровать из номера отдал кому-то из гостей.Предвосхищая вопросы и сальные мыслишки,отвечу сразу-нет,нет и нет.Не было ничего. Натурой не расплачивалась,денег в последствии не просил,ни на какую расплату натурой даже и не намекал. Я как увидела,что он на улице спит,то прям и не знала что делать от расскаяния и мук совести,что доставила человеку столько проблем.Но он мне сказал,что проблем никаких и чтоб он больше даже об этом не слышал. Только без конца спрашивал-всё ли у меня в порядке и не нужно ли чего?.
Уф,ну я и накатала. Надеюсь мой отзыв не слишком вас утомил и пригодится кому-нибудь при выборе отеля. Не хочу ничего никому советовать,каждый волен выбирать,я просто хотела рассказать что случилось со мной в этом отеле.
Всем,у кого хватило сил дочитать до конца-спасибо за внимание. Будут вопросы-отвечу.
P.S. особую пикантность драке на пляже придавала дата-1 апреля. Никогда у меня не было более весёлого дня дурака=))))