Понравился отзыв?
Поставьте лайк и подпишитесь на автора
Комментарии(4)
Александр,эта практика расселения существует повсеместно.За что заплатил, то и получил..Стандарты это всегда самое скромное размещение. За лучшие номера всегда требуется доплата: или при покупке тура,или при расселении быть готовым к этому.Продление номера после 12 часов за деньги тоже повсеместная практика, причем это официальная услуга с официальным чеком с рецепшен,а не взятка менеджеру. Туроператор тут ни при чем.А вообще ,я предпочитаю новые отели с еще неиспорченным персоналом Они всегда стараются угодить клиенту,чтобы заработать репутацию.
Уважаемый автор, мне кажется, что Ваши претензии к Тезтуру (сама не люблю их, но..) во многом не объективны. Вы не знали до этого, что расчетный час во всех гостиницах (не только Египта) в 12.00? Если Вы желаете остаться в гостинице дольше, то нужно за это платить! Это не бакшиш, это ОПЛАТА ПРОЖИВАНИЯ. Если Вы покупаете путевку с чартерным рейсом, то Вы должны знать, что улетит он КОГДА УГОДНО и оператор тут ни при чем. Много раз летала чартерами через Корал и Пегас - та же история, на он и чартер. Вы таких элементарных вещей не знали? Претензии по отелю, думаю, вполне справедливы. Он внешне имеет вид не новый. Особенности расселения тоже в Египте везде одинаковы, вымагание бакшиша - это уже не новость. Но, думаю, что в Нааме этот отель - не худший вариант. Оценка отзыва: 4 - интересно
По поводу заплатил-получил у них самих на двери шкафа рядом с сейфом висят только следующие виды размещения с ценами: Superior (Single/Double/Extra Bed) и Suite никакого Sea View нету, тоже у наших туроператоров. В самом отеле только 6-8 номеров типа Superior без вида на море, при нас и судя по комментариям на этом сайте именно туда селят русских у которых отсутствует уточнение. Формально имеют право, но при нас отель едва был заполнен на 40% и не вижу причин, кроме предвзятости, заселять в худшие варианты особенно когда по человечески просят заменить. Опять же ожидаемый уровень отеля, типа номера у них не Standart а Superior имхо эти номера особенно в проходе на первом этаже не соответствуют. Насчет тезтура могу сказать что бронировали другой вариант вылета, там был выбор из двух, но потом без уведомления вариант был заменен на менее выгодный. Когда документы были на руках за два дня до выезда бодаться и выяснять кто виноват агентство или оператор не стали. В документах бронирования указаны только даты без времени. У нас был тур 7 дней / 6 ночей, поздний заезд мы прибыли в отель около 22 часов вечера. Гид отсутствовал был некий провожатый который тутже по прибытии отель самоустранился и сказал - все вопросы с гидом который прибудет только утром. Прилетели мы 11 мая вечером, учитывая, что должны освободить номер 17 мая в 12:00, получается 5.5 полноценных дней отдыха. Опять же формально прибывание считается по ночам и вроде бы формально с точки зрения отеля все правильно. Тогда первый вопрос к оператору, соответствует ли подобный график тура качественному оказанию услуг. Второй вопрос к отелю, почему даже заплатив запрашиваемую сумму в 50 USD мы вынуждены были покинуть номер в 18:00 при том что изначально они вообще настаивали на 17:00. Трансер у нас был в 19:30.
Войдите, чтобы оставить комментарий
Оценка отзыва: 4 - интересно