Хуже отеля я не видела,из 5 звезд я бы дала только 2.Поверьте,мы отдыхали и в 3 зв.,но даже там было комфортнее чем в Аркадии.Номера здесь ужасные даже в основном корпусе.Мы отдыхали с 8 по 15 мая,и даже в это время очень много не довольных людей,очень много возмущенных по поводу своих заселений,мало того что заселяли не сразу,так еще и номера просто ужас:кондер не "пашет" на полную силу,комары в основном корпусе(мы жили 3 дня в грин хаусе и 4 дня в основном) Так в грин хаусе номера комфортнее,единственный минус нет болкона,зато в основном есть болкон,но кондиционер почти не работает(спать было очень душно,и это в МАЕ!!!)И что это за ультра??? все платно,вина не допросишься,мороженное выдают только 2 часа в день.Единственное хорошо работала детская аннимация,с детьми занимались весь день.И большой плюс это территория отеля,большая и зеленая!!!Я туда больше ни ногой и вам не советую,если есть возможность выбирайте др.отель!!!