Ездили с 04/06/10 по 18/06/10. Сразу скажу, что отдых в целом понравился, но про отель хотелось бы сказать "пару ласковых" пока свежи воспоминания.
Отель ни в коем случае не соответствует нормальным европейским 4*, причины укажу ниже. Изначально отель видимо принимал только итальянцев т.к. их примерно 60%, остальные немцы, русские и др.
Отсюда видимо отношение к русским, мы на втором плане. Анимация вся на итальянском языке, определенные места в ресторане резервируются под итальяшек, места на пляже также, в баре им наливают заварной кофе (русским нет) персонал стелится под них по полной.
Что не понравилось по сервису:
- если вы любитель рано с утра полежать на пляже - запасайтесь своей водой, бара на пляже нет, бар у бассейна работает только с 10 утра !!!, при этом ЗАПРЕЩЕНО приносить напитки из бара на пляж в их стаканах (ходит охранник и кричит NO GLASS) - но можно купить в ближайшем супермаркете одноразовые стаканы и наливать в них. Вообще по правилам отеля пить можно только в баре - т.е. со стаканом перемещаться по отелю нельзя, ни на ресепшен, ни в ресторан не пускают. Бар в холле отеля не работает, второй бар есть у второго бассейна, но он очень ограничен в ассортименте и работает примерно до 19:00. Бармен в час пик не справляется иногда приходится ждать по 5 минут чтоб на тебя обратили внимание.
- в ресторане в час пик персонал также не справляется - ходишь ищешь себе место - такое ощущение что номеров процентов на 20% больше чем мест на пляже и в ресторане
- пляж очень узкий (3 полосы), зонты старые мелкие их на всех не хватает, они еще на ветру вылетают из песка приходится ловить
- вход в море также узкий около 15-20 метров в ширину, примерно половина пляжа напротив отеля занята камнями - купаться там проблематично - опять же в час пик лягушатник в море переполняется так что плавать приходится в стороне от своего пляжа
Отдельно о номерах - это песня, ощущение добрых 90х. Никаких карточек и электроники, все на ключах, стеклопакетов тоже нет, вентиляция в ванной через форточку, кондей старый центральный и работает шумно, мебель старая, ремонт никакой - реально 3*. При заселении нас развели не по евпропейски хорошо - у нас в путевке был оплачен номер с видом на море, после того как я втащил на третий этаж чемодан (лифтов нет) я обнаружил, что номер 115 действительно с видом на море, но "а ля амбразура" - справа и слева у нас был прекрасный вид на соседние номера, которые выступали вперед, а наш номер находился в нише между корпусами, получилось примерно 50% вида на стены соседних номеров. Поменять этот чудо номер нам отказались напрочь, мотивация простая "нет мест".
Это все я описал для того чтобы народ понял с чем можно столкнуться в отеле, хотя сам отдых удался, т.к. в отеле мы сидели мало, пляж и горы на крите супер ! Всем удачи.