Отдыхали в этом отеле в начале июля (двое взрослых + ребенок 3-х лет). Этот отель уже третий раз меняет название. Раньше он был Lenna Beach Hotel (ex Sahara Beach). Отзывы про этот отель под старым названием ужасные (см. http://tr.otzyv.ru/hotel_descr.php?id=3203). Но выбрали все таки его. Причинами, по которым был выбран отель - следующие: отель, который я хотела выбрать изначально, стал на стоп продаж; ограниченность бюджета; положительные отзывы по отелю под новым названием; ремонт, который якобы сделан в 2009 году; смена руководства отеля. Но на самом деле ситуация осталась такой же. Негативные отзывы (http://tr.otzyv.ru/hotel_descr.php?id=3203) соответствуют действительности.
Теперь по порядку. Туроператор S7 нас подвел. Сначала изменил время вылета из Москвы с 4 на 8 часов. Потом время вылета из Турции с 15 на 9 часов. Таким образом, украли день отдыха. При этом менялось не только время, но и авиакомпании. Изначально должны были лететь туда и обратно S7, а летели туда – Глобал, а обратно – Трансаэро. Когда рассказали про эту ситуацию немцам, они сказали, что у нас это невозможно, мы тогда этого туроператора засудим. А у нас это в порядке вещей. Гид при отеле Измаил - некомпетентный. Стал предлагать экскурсии по бешенным ценам. Я говорю надо подумать, он – я итак на вас обиделся, что вы в баню при отеле сходили, а не с моей экскурсией. Вообщем, прайс-лист с экскурсиями он мне так и не выдал, говорит, ищите меня, я все поясню. А как искать не понятно, телефона он не дал. Только потом в конце отдыха я на доске информации заметила его визитку с контактами. Проблемы, которые у нас возникали, он даже не собирался решать. Зачем тогда в стоимость путевки входят услуги гида? Только для того, чтобы втридорога продавать экскурсии?
Теперь про отель.
Мы приехали в отель в 15 часов, номеров готовых к заселению не было. В холе сидели наши туристы, которые ждут заселения уже с утра. При этом турецких туристов заселяли сразу. К вечеру нас поселили в номер, выходящий на проезжую дорогу с маленьким балконом, стоящим на крыше. Т.е. сидеть мы бы на балконе не смогли, т.к. от крыши идет жар. Только на следующий день за 10$ нас поселили в номер с нормальным видом на бассейн, только сам номер был крохотный, когда принесли 3-е спальное место, к шкафу невозможно было подойти. Но мы успокоились, т.к. вид с балкона был нормальный, даже был виден кусочек моря. Сначала для ребенка принесли только матрас, я пошла на ресепшен, спросила раскладушку, администратор мне сказал, что у них нет раскладушек. Потом пошел муж, наорал, раскладушка по волшебству появилась. У другой русской семьи ребенок спал на двух матрасах, а у немецкой пары, которые платили 2700 евро за номер, ребенок так и спал на полу на матрасе. Далее номера в отеле на пляже (так называемая вилла) не укомплектованы. Там нет ни фена, ни телевизора, полотенца рваные, никто там не прибирается и еще воруют. Туда заселили двух девушек и у них украли платье, юбку и пардон – лифчик, ценных вещей вроде не взяли. В одном из отзывов про этот отель под старым названием было написано про воровство грязных носков. Еще там возмущались, что мол это чушь и неправда. Не знаю, смешно конечно, но видно кому-то в этом отеле требуется секонд-хенд. Вилла на пляже не охраняется, к этим девушкам ночью ломились местные, они еле сбежали в основной корпус отеля и их с охраной переселяли.
Затем мы заметили, что не работает кондиционер. Пошли на ресепшен, сказали завтра. На следующий день, опять без изменений. Пошли узнавать, оказывается чинить кондиционер могут только при присутствии нас в номере. Ждем час, никого нет. Муж пошел ругаться, пришел через пол часа работник, наконец все исправил. Несколько раз падала штора, из-за сломанного карниза. На счет карниза говорили – бесполезно. Не понятно зачем в номере неработающий телефон.
На счет питания я человек непривередливый, меня все устраивало, ребенка тоже было чем покормить. Кому-то было мало мяса. Но это наверно свойственно отелям 3*.
Мне очень не понравилось отношение к русским отдыхающим. Этот отель турецкий. Турков там 70%. И для них все блага и привилегии. Дискриминация русских налицо. Для своих и красивые стаканы и лед в коктейль, а тут же для себя спросишь – нет льда. Даже женщина, которая на пляже печет лепешки с начинкой – туркам дает по целой лепешке и порой без очереди, а нам по половинке. Кроме того они своим и места занимали в ресторане и обслуживали. А нам иной раз приходилось ждать, когда стол освободиться, т.к. отель переполнен. Один раз думаю, дай пивка на пляже попью. Подхожу к бару, спрашиваю нормальным тоном – одно пиво. Бармен мне ехидно – скажи пожалуйста. За мной конечно не заржавеет, говорю ну пожалуйста. Налил с язвительной улыбкой. Осадок у меня конечно же остался, ну не ему меня, вежливости учить. Больше я в бар на пляже старалась не ходить, мужа посылала. Они его побаивались и у него проблем не было. Некоторые, чтобы не общаться с барменами, пили вино, его можно самим из бочонка наливать. Еще одна нехорошая особенность отеля – местные на пляже. Им наливают без проблем. А вечером местные турки без браслетов вообще оккупируют барную стойку так, что к ней не подойти. Поэтому к концу отдыха появилась проблема: в одни руки – один напиток. Надо же за счет кого-то своим наливать.
Пляж грязноват, море тоже, постоянно волны, но заход хороший. Единственный плюс отеля – это свой пирс, с него можно спуститься и поплавать в чистой воде.
Анимации нет. Но я на это не в обиде, т.к. отель 3*, чудес не будет. Целый день в отеле и вечером на «дискотеке» только турецкая музыка. Естественно танцуют только турки.
Я перезнакомилась со многими соотечественниками, старались держаться и веселиться вместе. Все остальные попали в этот отель по тем же причинам, что и мы.
В заключении я не могу сказать, что наш отдых не удался. Солнце, море, как никак кормили, поили, не отравили и слава богу. Одной женщине вообще все понравилось. Она правда ехала по горящей путевке за 600$ на четверых. Но многим, с кем мне удалось пообщаться, в этом отеле не понравилось по вышеуказанным причинам. Это полностью по составу отдыхающих турецкий отель и пусть им будет, раз такое к русским отдыхающим отношение, то нечего навязываться.