Отдыхали в отеле Азурро 3* с семьей с 31.07.2010 по 07.08.2010. Хочется сказать следующее:
1. Отель находится недалеко от моря (около 5 минут ходьбы) + недалеко от центра курорта. Территория отеля очень маленькая с небольшим бассейном. Номер у нас (я полагаю, как и у всех) был приличный: хороший душ, всегда горячая вода, кондиционер, балкон.
2. Мы прилетели в отель около 06-00. На ресепшне сказали, что номеров нет, поэтому нам придется ждать 14-00 - времени заселения. Никакой комнаты для переодевания, места, где можно было оставить багаж предоставлено не было. Поэтому мы (+ туристы, летевшие тем же рейсом) вынуждены были разместиться на диванах и креслах в тесном холле в ожидании заселения. Весь персонал абсолютно нормально отнесся к этому без малейшего чувства сострадания - я поняла, это для них нормальная практика.
3. Уборка номера проводилась некачественно. Убирался мусор и поправлялись кровати. Комната не пылесосилась, в ванную вообще никто не заходил. Одноразовые средства гигиены не заменялись, более того упаковки от использованных не выкидывались.
4. Мы брали тур на 3 взрослых, но в номере стояли 2 кровати и 1 раскладное кресло шириной около 70 см шириной. На все вопросы администратор отвечала "у нас так!".
5. Касаемо питания хочется посоветовать туристам не брать систему "все включено" в Болгарии. На улице очень много ресторанчиков, где можно вкусно и недорого покушать. К тому же нам из-за этой системы пришлось провести пол дня в туалете. На наш вопрос о качестве пищи администратор ответила "вы не первые, у нас тут и персонал периодически травится - не переживайте". В столовой замечали битую, грязную посуду.
6. НЕ оставляйте вещи на пляже без присмотра, как это делают многие там. У нас украли все, что брали с собой, кроме полотенец. В том числе ключ от сейфа, за замену которого нам пришлось в отеле заплатить 25 евро.
7. Для детей там действительно ничего интересного нет, поэтому не советую выбирать этот отель, если вы с детьми. Вечерами (до 2-4 ночи) обычно очень шумно - молодежь из Европы гуляет!!!
Представитель туроператора также ничем помочь не смог. Он лишь пытался сгладить неровности в отношениях между нами и администрацией отеля. Хочу заметить, что не мы одни были недовольны тем, за что мы заплатили деньги!
1. Отель находится недалеко от моря (около 5 минут ходьбы) + недалеко от центра курорта. Территория отеля очень маленькая с небольшим бассейном. Номер у нас (я полагаю, как и у всех) был приличный: хороший душ, всегда горячая вода, кондиционер, балкон.
2. Мы прилетели в отель около 06-00. На ресепшне сказали, что номеров нет, поэтому нам придется ждать 14-00 - времени заселения. Никакой комнаты для переодевания, места, где можно было оставить багаж предоставлено не было. Поэтому мы (+ туристы, летевшие тем же рейсом) вынуждены были разместиться на диванах и креслах в тесном холле в ожидании заселения. Весь персонал абсолютно нормально отнесся к этому без малейшего чувства сострадания - я поняла, это для них нормальная практика.
3. Уборка номера проводилась некачественно. Убирался мусор и поправлялись кровати. Комната не пылесосилась, в ванную вообще никто не заходил. Одноразовые средства гигиены не заменялись, более того упаковки от использованных не выкидывались.
4. Мы брали тур на 3 взрослых, но в номере стояли 2 кровати и 1 раскладное кресло шириной около 70 см шириной. На все вопросы администратор отвечала "у нас так!".
5. Касаемо питания хочется посоветовать туристам не брать систему "все включено" в Болгарии. На улице очень много ресторанчиков, где можно вкусно и недорого покушать. К тому же нам из-за этой системы пришлось провести пол дня в туалете. На наш вопрос о качестве пищи администратор ответила "вы не первые, у нас тут и персонал периодически травится - не переживайте". В столовой замечали битую, грязную посуду.
6. НЕ оставляйте вещи на пляже без присмотра, как это делают многие там. У нас украли все, что брали с собой, кроме полотенец. В том числе ключ от сейфа, за замену которого нам пришлось в отеле заплатить 25 евро.
7. Для детей там действительно ничего интересного нет, поэтому не советую выбирать этот отель, если вы с детьми. Вечерами (до 2-4 ночи) обычно очень шумно - молодежь из Европы гуляет!!!
Представитель туроператора также ничем помочь не смог. Он лишь пытался сгладить неровности в отношениях между нами и администрацией отеля. Хочу заметить, что не мы одни были недовольны тем, за что мы заплатили деньги!
О стране «Болгария»
О курорте «Солнечный Берег»
Об отеле «Azurro 3*»
Оцените отзыв
Для оценки отзыва войдите в кабинет
на счет второго пункта. у них есть комната для багажа (бесплатная). если нечем было заняться, можно было посидеть за компьютером или в баре выпить чай или кофе.
на счет третьего пункта. у нас убирали абсолютно каждый день. мыли пол, вытирали окна и зеркала. меняли постоянно полотенца. выносили мусор. и мы чаевые им не оставляли.
на счет пятого пункта. согласна на счет еды. не шикарно, но для трех звезд это нормально. просто вы наверное большие привереды.
на счет шестого пункта. мы уходили даже в магазин за водой и мороженным и оставляли свои вещи (ну кроме кошелька) на пляже около 15 минут и никто ничего не тронул.
на счет седьмого пункта. да детям там делать нечего, но на счет шума с вами поспорю. окна стеклопластик и совсем не пропускал шум. мы по крайней мере не слышали никого гула.
мне показалось, что вы слишком привередливы, капризны и скандальны. астория хороший отель.
Из пяти балов, если оценить, сервис и питание отеля уверенно ставлю 4. До пляжа спокойным шагом 5-7 минут.
Да, для детей в отеле действительно ничего интересного нет, кроме басейна. Хотя, море для чего? :)