Ни один раз отдыхала в санатории Виктория. В целом неплохое впечатление, но хочется высказать свое замечание, которое, я надеюсь, будет только на пользу, тем более что хочу обратить внимание на столь немаловажный фактор - настроение обслуживающего персонала. К сожалению, я стала невольной свидетельницей разговора заведующего хозяйством Штанько И.А. с подчиненным персоналом (горничными). "Разговор" состоял из унизительных выражений, угроз, оскорблений в адрес последних. Может быть и нужно быть построже с подчиненными,но всему своя мера.
Мне удалось разговорить одну из горничных, добросовестную, приветливую и услужливую женщину, которая в буквальном смысле плакала после очередного "разбора полётов" от г-жи Штанько. По словам горничной, завхоз необоснованно лишила её несчастной мизерной зарплаты и грозила увольнением. Не посчитайте мое замечание, как способ борьбы за права угнетенных, но мне кажется руководству санатория необходимо обратить внимание на поведение г-жи Штанько И.А., ведь нам, отдыхающим, не безразлично с каким настроением нас принимают уже на протяжении нескольких лет люди, по сути своей уже ставшие в некотором смысле родными. Именно от добрых слов и улыбки тех же горничных зависит общее впечатление и оценка учереждения,куда люди приезжают за здоровьем и позитивом.
Екатерина Николаевна, Москва