Сразу к делу. Перелёт "Трансаэро» просто ужасен, кормят отвратительно и мало. Ужин меньше стандартного, завтрак запеканка и чай и это на 13 часов полёта!? Стюардессы работают ужасно, за водой приходиться ходить самому их не дозовешься, вообще их трудно было найти. В начале, насчитали их не менее 8, в полёте иногда появлялись 2.Случай рассказанный соседкой-захотелось её попить, пошла она искать стюардессу,нашла спящей в кресле на кухне попросила воды,на что та кивнула головой,мол, сама налей и добавила, что она сильно устала. Сам, видел как в отсутствие бортпроводников один весёлый папаша резвился с ребёнком, бегая по салону, ребёнок то и дело останавливался и пытался крутить различные рычаги и включать кнопки в кабине бортпроводников, на что мы все со страхом наблюдали потому-что кто знает, что он там нажал, а если печку включит-пожар или наоборот что-то выключит чего не надо-?. Но до этого стюардессам не было дела они где-то занимались своими делами.Чтобы попасть в премиальный класс(сиденья как в бизнесе,питание как в эконом) за 5 часов приехали, зарегистрировались и дали "на лапу" по 2 тысячи за каждого. Обратно требовали по 100 долларов за премиальный мы отказались. Не понятно политика "Трансаэро"почему не продают билеты в премиальный сразу, а делают поле для спекуляций???Вообще компания странная, если держит таких бортпроводников и так обслуживает рейсы! Постараюсь ПО ВОЗМОЖНОСТИ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ "ТРАНСАЭРО". Оценка компании по 5 бальной системе 2.Кто летит не из Москвы рекомендую (если время ожидания более 12 часов), не пожалейте денег и возьмите гостиницу, иначе вымотаетесь и первые дни отдыха будут не в радость. На то, что в самолёте выспитесь, надежда слабая (а может и повезёт) в экономе сиденья не позволят, а то и кто-нибудь (не понимаю таких людей, тут взрослому тяжело) додумается взять в столь дальнюю дорогу ребёнка годов 3 который будет или плакать, или бегать туда-сюда. К полёту требуется готовиться отдельно: питание, свой плед, dvd, что-нибудь под голову, воду.
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Впечатление о "Трансаэро" к Доминикане не имеет никакого отношения.
_________________________________________________________________________________________________________________________________
По прилёту по работе «Натали-турс» вопросов не было. Встретили, помогли заселиться. При размещении в отеле попросили номер с 2 кроватями. Была не большая заминка, но номер всё таки нашли. На всё это ушло не более 20 минут. Очень понравилось, что вовремя оформление пришла официантка и с добродушной улыбкой предложила напитки. Поселили в номер 8413 вилла 84, из него краем видно океан и бассейн. Номер не плохой мы не пожалели, что в него попали. Хотя в нём есть недостатки - пора делать ремонт. Днём громкая анимация у бассейна, не поспишь (ну это мы наверное такие лежебоки любим днём поспать).
Питание хорошее, даже очень, есть различные виды мяса, каждый вечер в основном ресторане тематические вечера различных кухонь (Бразильской, Мексиканской, Доминиканской, Американской, Японской, Итальянской, Испанской), алкоголь достойный, местная настойка Мама-Хуана вообще выше всяческих похвал. Насчет свежевыжатых соков утром сомневаюсь, сам наблюдал,2 литра воды+5 бананов (или другой фрукт)+сахар+сухое молоко=сок. Хотя некоторые пишут, что при виде этих недостатков сами подходили, набирали фруктов и при них делали сок, может быть, я к сожалению до этого не додумался.
Из-за разницы во времени, первые 5 дней, вставали в 04.00. Чтобы не терять время хотели прогуляться по территории, но эта была плохой идеей потому-что в 3 часа ночи отключают почти всё уличное освещение(в него входят лампочки на балконах), только остаётся свет на рецепции и над бассейном маленький фонарь. Явно экономят. Дорожки между корпусами очень узкие так, при встрече с кем то приходиться поворачиваться. Рядом с нами распологался ресторан el boxiо, к сожалению в нём шла реконструкция и все соответствующие звуки были слышны, также машины обслуживающие эту стройку после дождя съезжали с дороги и буксовали, сами понимаете какой вид после этого остается. Я понимаю, что ремонт необходим и ничего с этим не поделаешь, просто нам не повезло. Я думаю он скоро закончится. На территории находятся огороженные места для сбора мусора (не мене 3), в том числе пищевого. Глаз не радует, а иногда и запахами. По территории ездит паровозик, очень нравилось вечером на нём кататься, бывало по несколько часов.
Круглосуточно покушать можно в спорт баре, кормят не плохо, рестораны работают до 22.00,а бары до 02.00. Обслуга в ресторане доброжелательна, а если дашь немного чаевых и столик приготовят, и любимые напитки. До сих пор помню одну девочку, за всё время дали ей 3 доллара, так она когда видела нас прямо бежала,"Добрый утро" на что я её поправлял.Так обучил её фразам"Доброе утро, добрый день, вечер","До свидания","Как дела". Без чаевых вас тоже не обидят!!!
Остались недовольны уборкой в номерах и вечно хмурыми уборщицами, даже когда кладёшь доллар. Система уборки номера была такова: в 10.00+-1 час пополняют бар, в 11.00+-1 час собирают полотенца, в 14.00+-1 час уборка номера, в 16.00+-1 час возвращение полотенец. Как вам? Пришлось по этому поводу пообщаться а администрацией, но существенного улучшения не случилось.
На экскурсиях были на острове Саона (90 долларов) очень понравилось, повторил бы и на полуострове Самана (270 долларов) не очень, да и цена непомерна, никогда больше бы не поехал. Хотелось ещё побывать в Санто-Доминго, но не получилось. Вообще нравилось ездить в автобусе и наблюдать за жизнью местных. Во время поездки на Саону на обратном пути завозят в магазин Columbys Plasa, там действительно относительно дёшево особенно какао, ром. Учтите! Мы не поверили и потом на Самане покупали на 5-10 долларов дороже. Соотечественники вели себя достойно, за 14 дней встретили на территории не менее 15 человек. К русским относятся хорошо с интересом, стараются учить язык. Туристы в основном из Испании (пьют как лошади, и целый день лежат в бассейне. Зачем приехали на океан?) также много немцев с их "прекрасным" и громким языком, остальных поменьше. Чтобы договориться и оплатить экскурсию необходимо дозвониться в Натали-турс. После этого приедет человек и всё решит, считаю это не очень удобно, лучше бы как везде он находился в отеле в определённые часы. По анимации и развлечениям вопросов нет, всё на 5. Кто собирается, предупреждаю, что климат не каждому подходит. У некоторых наших, кто сюда приехал болели уши(возможно из-за перелёта), да так что врача вызывали(3 дня ждали), шла кровь носом, повылазили различные болячки. Хотя У МНОГИХ всё прошло удачно.
Океан всегда был не спокоен, но наверное, спокойствия и не надо ждать. За 14 дней 2 раза были волны такие, что стоя по пояс в воде, накрывало почти с головой. Я об этом не жалею и рад, что это увидел.
Общее впечатление на 4. Считаю отдых удавшимся, но НЕДОСТАТКИ НАДО ВЗЯТЬ НА ЗАМЕТКУ И УСТРАНИТЬ тогда отелю цены не будет. Всем рекомендую хоть один раз побывать в Доминикане. Природа удивительная, люди тоже. Лично мне больше всего не понравился перелёт "Трансаэро" и выключение света в отеле, на остальное можно закрыть глаза при желании!!!!!
P.S.
- этот отзыв написан не для того чтобы облить грязью отель, а затем чтобы недостатки были устранены. это моё личное мнение об отеле и если я пишу, что-то негативное про него, то это только во благо людям, которые туда собираются.
-вообще отзывы, в которых всё хорошо (5+) лучше не читать, по моему они заказные или по крайней мере не правдоподобны. ведь не может быть всё идеально, любой, кто путешествовал об этом знает.
-зачем писать отзывы 5+ за нас их напишут люди из отеля.
Мнение ОТЛИЧНОЕ от ВАШЕГО не всегда не правильное, на то оно и мнение другого человека, искать возле номера тряпки, да даже обращать внимание на это...., или обсуждать как выглядят грунтовые дорожки после дождя по моему и так ВСЕ знают.
И потом я же не сказал про отель, я сказал про отзыв, хотя мнение ВАШЕ уважаю, но согласен не совсем!
Про соки:
Про разбавленные соки- полная ерунда, я лично подходила к столу с соками, набирала фруктов и мне их пропускали через соковыжималку без всяких добавок!
За теми столами с кувшинами (куда уже налит сок, чтобы люди не стояли в очереди) стоит человек, который выжимает соки. У него лежит куча фруктов, и если вы хотите какую-то свою любимую смесь (или у вас вызывает сомнение происхождение уже готовых соков, как у автора этого отзыва) вы ему показываете какие фрукты вам нужно смешать (они лежат на столе, где стоит сотрудник)- и он отправляет их в соковыжималку.
Про питание:
Насчет того, что круглосуточно можно поесть только в спорт-баре. Да, только он открыт 24 часа, но при этом ВСЕХ остальных ресторанов (более 12 штук) вполне хватает чтобы питаться с 7 утра до 22.00 Напитки в неограниченном количестве после 22.00 (и до 2 ночи) также доступны во всех барах, на ресепшенах (4 штуки), в казино и на дискотеке. Вы наверное не изучили карту, которую вам дали при въезде в отель (благо она у меня осталась «на память», с отмеченными местами, где мы кушали и, кстати, за 2 недели все рестораны мы так и не обошли, потому что не хватило времени). Пишу для будущих туристов, чтобы облегчить им задачу – и быстро найти где поесть:
Рестораны по системе «Шведский стол»:
«Behique»
Расположен у бассейна за ресепшеном Палладиум Пунта Кана, открыт с 7 до 10 утра, далее с 13 до 15, на ужин с 19 до 22.
«Las Torres»
Расположен напротв ресепшен Палладиум Пэлэс, открыт на завтрак с 7 до 10 утра, на ужин с 19 до 22.
«Cathedral»
Расположен сразу за лобби Палладиум Баваро, открыт на завтрак с 7 до 10 утра, на ужин с 19 до 22.
«Bohio»
Расположен у бассейна Палладиум Пэлэс, открыт с 12 до 16.
«La Uva»
Расположен между морем и бассейном Палладиум Пунта Кана, открыт на завтрак с 10 до 12, на обед с 13 до 15, легкие закуски с 15 до 17.
Тематические рестораны по системе а-ля карт (или по записи за день или живая очередь (если есть).
Arrecife – Европейская кухня
Расположен на пляже Палладиум Баваро. Открыт с 18.30 до 22.00
Bamboo – Азиатская кухня
Расположен около ресепшен Палладиум Баваро. Открыт с 18.30 до 22.00
Gran Cantina Mariachi – Мексиканская кухня
Расположен около ресепшен Палладиум Баваро. Открыт с 18.30 до 22.00
Mare Nostrum Restaurant – Японская кухня, зал где повара показывают шоу с едой, а также Бразильский ресторан (итого тут расположено 3 ресторана)
Расположены около ресепшен Палладиум Пэлэс и напротив Казино. Открыт с 18.30 до 22.00
El Quijote Restaurant
Расположен около ресепшен Палладиум Баваро. Открыт с 18.30 до 22.00
Если после этого вы считаете, что негде поесть, то у меня вопросов больше нет =).
А вы вообще в какой-нибудь стране видели круглосуточное питание (тут хотя бы спорт-бар есть 24 часа) или настолько разнообразное как в этом отеле?
Насчет заселения:
А почему вас должны были селить в двухэтажный номер? При покупке тура в этот отель- предлагаются на выбор разные номера (для молодоженов, двухэтажные, стандартные и т.д.).Те же немцы (которых поселили туда бесплатно) наверняка оплачивали такой номер при покупке тура, ведь ясно что дюплекс не может стоить столько же сколько стандарт. Отель может пойти навстречу (при вашей официальной доплате, а не взятке- это же не арабы!), только при условии свободных номеров, в которые никто не должен заехать в течение вашего пребывания там. Вы же понимаете, что будет скандал (и это будут не ваши проблемы, а проблемы отеля), если не найдется оплаченного кем-то дюплекса. Доминикана- это не Египет, и не Турция, где можно за 20-30 баксов заселиться в номер лучшей категории или с видом на море. Если вы хотите более дорогой номер - извольте за него доплатить по прайсу и взятки тут не проходят. Это отельный бизнес, и почему они должны нести убытки, потому что они 5*отель и должны идти на встречу?! В магазине вам пойдут на встречу, отдавая более дорогой товар по меньшей цене? Для этого есть спец.предложения магазинов, отелей и т.д. Русские люди, в большинстве своем, привыкли на халяву жить в хороших номерах (поэтому то может и в Турции, и в Египте стало к нам такое отношение?), а тут этот номер не проходит - отсюда уже и недовольство появляется, и скандалы, а потом удивление- Русских нигде не любят!
У нас был номер с одной большой кроватью и никуда она не каталась и колесиков у нее (как и скрипа) не было.
Про освещение:
Политика отеля рассчитана на людей, которые едут сюда отдыхать, а не тусить по ночам, но все равно идут на встречу и ночным любителям- освещения до 2 часов ночи более чем достаточно, учитывая что основная масса уже встают в 6-7 утра и идут на море(ради которого и приехали), а не спят до обеда. Во многих странах все отключают в 23.00 или 0.00 ночи. Да и когда мы просыпались первые дни (около 4 или 5 утра) за окном все дорожки были освещены фонарями, которые идут вдоль земли (номер был недалеко от океана- 1 минута пешком). Виллы и дорожки к ним подсвечиваются круглосуточно. Ресепшн работает тоже круглосуточно, и что нет подсветки у ресепшена- вообще нонсенс. Ресторан в 2 часа ночи и не должен работать (подсвечиваться)- этого не могло быть заявлено ни на сайте, ни в турфирме. В бассейнах вообще купаться после 19.00 не разрешается (видели хотя бы одного иностранца в это время в бассейне, кроме русских?), потому что во всех брошюрах по отелям написано - отель не несет ответственности в ночное время, если вы там утоните. Следовательно, и ночная подсветка в бассейне ни к чему. Вы видели хотя бы одну страну, где 24 часа все подсвечивается, включая бассейны и рестораны, которые закрыты?
Про болезни:
Уши у многих болят из-за перепадов- то жарко, то искупались, потом в номер под кондиционер- вот и результат- продуло!
Влажность - имеет недостатки и переносится не всеми отлично, но все кто едут так далеко не малые дети и знают, что их ждет(и тем не менее все равно едут), поэтому сетовать на обычные природные условия для этого региона как-то странно. Во всех источниках написано (да и вообще известно), что дальние экзотические страны- с влажностью! И нужно заранее думать и рассчитывать свое здоровье ( люди со слабым здоровьем наверное в курсе- что оно у них слабое?!), тем более в преклонном возрасте, когда уже приличный опыт по жизни, в путешествиях и известно чем это грозит. Каждый сам для себя решает. Отель то тут причем?!
Про мусор, скутеры и прочее:
По дорожке вдоль пляжа мы НИ РАЗУ за 2 недели НЕ ВИДЕЛИ ни скутеров, ни грязи, ни мусора, ни пикапов!!! То, что на ваших фото (пикапов, скутеров, мусора нет) – видимо просто следствие сезона дождей (размытые дороги, нужно же как-то еду в рестораны доставлять), влажность в номере – отсюда и правда надо сделать ремонт. У нас в номере НЕ БЫЛО ничего похожего! Видимо нужно учитывать сезонность страны, в которую едешь (отзывы опять же не помешают), поэтому то и ремонт в ресторане видимо шел ( с ваших слов), чтобы привести все в порядок к высокому сезону.
Чаевые за все время оставляли только горничной (что, впрочем, и правда не делало уборку лучше), но 20 долларов не та сумма, чтобы о ней жалеть, получая ощущение праздника во всем остальном.=). В ресторанах было прекрасное обслуживание без чаевых! Доминикана прекрасна своим океаном, шикарной природой в отелях, отличным питанием, веселой анимацией и состоянием беззаботности. А уборка в номере (да и сам номер)- не то ради чего вы едите в Доминикану, правда ведь? =)
Про Трансаэро:
Ну, с Трансаэро видимо как повезет в экономе. Нам всегда везло и когда ты улыбаешься стюардессе (а не со словами что они вам что-то ДОЛЖНЫ), и по-человечески общаешься, всегда обратно получаешь то же самое, а если в их адрес идет недовольство и ругань, откуда взяться их приветливости? Да, от смены стюардесс многое зависит. Но папа с ребенком которые носились по вашему самолету- это проблема не Трансаэро, а воспитания ребенка, да и его папы тоже. Трансаэро возит битком набитые самолеты (даже в бизнес классе мест никогда нет – за месяц все кончается) на Мальдивы, на Бали, на Хайнань, в Тайланд, в Доминикану и кучу других стран. Каждый самолет (иногда несколько рейсов в день) минимум 300 человек. И если 5 человек пишут негативные отзывы, потому что остались не довольны, где остальные 295 человек? Не потому ли молчат, что их все устаивает?! Просто кипеша от этих 5 недовольных больше, чем от более двух сотен, которых все устроило. Многие думают: «Смысл писать что-то хорошее – и так все нормально». А те, кого реально Трансаэро не устраивает – уже давно пересели на регулярные рейсы с пересадкой через Европу.
Итог:
Я с вами согласна, что покупая дорогой тур и платя приличные деньги хочется первоклассного сервиса. И недостатки есть во всех странах, отелях, путешествиях (хотя у нас были исключения из этого- все было на 100 баллов по всем параметрам),и нет предела совершенству, но очень многое зависит от настроения и самого человека - может ли он переключится на хорошее, даже если нашел для себя (!!!) какие-то недостатки. Кстати, во ВСЕХ моих отзывах есть недостатки и претензии к отелям, чтобы другие люди учитывали это на будущее. Я за здравую критику и тоже хочу, чтобы люди потом не расстраивались, посещая места, где ты уже был и можешь посоветовать что-то. Но, честное слово, все, что я услышала от вас очень далеко от реальности, которую видела я (и еще трое человек, отдыхавшие со мной) в этом же отеле! Спишем ваши претензии на осадок от Трансаэро, невезение (с номером) и на последствия сезона дождей (на дорогах), а в высокий сезон там все отлично - я лично была свидетелем!
Посмотрите мои отзывы - они заказные?
У нас нет таких отелей, такого моря/океана - у на свообще ничего нет. Не смешите. Мое мнение - отдыхать на родине невозможно.
Я не понимаю почему вы считаете климат- недостатком отеля. Люди со слабым здоровьем (или кто боится влажности, давления и прочего) вообще не летают по 12 часов в один конец! По крайней мере даже родители моего мужа (им около 50) не согласны ехать дальше ГОА - т.е. больше 7 часов перелета. Думаю, что люди более старшего возраста также разумны при выборе места отыха.
К сожалению, в стране у нас не все хорошо. И вот отели мне попадались разные- и если вы считаете что я пишу заказные отзывы- просмотрите мои отзывы по отелям! Где я пишу про странный дизайн, плохие уборки, простые номера, рваные полотенца и т.д. и т.п. Я пишу исключительно о том, что вижу сама! И всегда при написании отзыва учитываю соотношение "цена-качество", потому что все должно быть адекватно и объективно, особенно для тех, кто еще не был в этих местах. В этом отеле все было так, как я вам описала, и если вы видели другое- это не значит что НЕ БЫЛО того что видела я =). Прошло некоторое время + сезон дождей. Во всех странах после сезона дождей отели приводят в порядок и делают ремонт, потому что из-за влажности портится внешний вид ( к которому вы так неравнодушны). Такие отзывы как ваш всегда были и будут, и полно туристов, которые перешагивают через них, и потом возвращаются счастливыми, потому что если одному из десяти туристов не понравилось- это еще далеко не факт, что там настолько ужасно, насколько описано некоторыми =).
Что касается моей нынешней работы - Я не секретарша, а референт - у нас это разные профессии. В мои обязанности входит ораганизация встреч директора, общение (устное и письменное) с поставщиками из США, Франции, Дании, деловая переписка и т.д. Так что грамотно поставленная, развернутая речь- моя обязанность, уж извините.
На фото Ксении вашей давайте посмотрим, а потом я вам дам ссылку на мою страницу в одноклассниках - и вы поймете, что ваша Ксения не имеет никакого отношения ко мне =). Вам просто очень хочется найти подтвержение вашим словам и домыслам ( что отель плохой, что отзывы заказные, что я-турагент и т.д.), но реальных довыдов нет.
P.S. Отель Laguna на Бали самый лучший (красивый, шикарный, сервис на высоте, питание и т.д.)- это точно. Да, там есть отливы- о чем я писала в отзыве, но зато во всем остальном- отель просто шикарный!!!! Намного лучше Айодии (в которой волны, а не отливы) и много русских, лучше Хайата, лучше Вестина, Мелии и Нико! Но на вкус и цвет - всем нравится разное! У нас с вами вкус явно не совпадает, потому что и на Бали, и в Доминикане мне очень понравилось (именно в тех отелях, в которых я была - и с радостью поеду туда еще раз и напишу как там и что - повторно - вдруг что-то изменилось?! =)
Адрес почты- рабочий - все письма доходят, кроме вашего- прямо мистика какая-то =)
Раз у вас идеал путешествия - Египет. Неудивительно, что наши с вами вкусы не совпадают - можете глянуть мой очередной "заказной отзыв" о Египте и вы поймете, что у нас с вами вообще, не то чтобы вкусы- вообще, ничего общего. Вопросов больше не имею.
В Египте кроме пирамид ничего нет интересного (даже подводный мир и дайвинг не самый лучший в мире), и лично для меня наследие испанцев в Доминикане - столица Санто-Доминго ( с церквями, старыми улочками и т.д.), а также остров Саона- произвели намного большее впечатление. И я никогда не променяю эту красоту природы и прекрасный город колониального стиля на мумий и пески =). На вкус и цвет, как говорится =)
"В Египте кроме пирамид ничего нет интересного (даже подводный мир и дайвинг не самый лучший в мире), и лично для меня наследие испанцев в Доминикане - столица Санто-Доминго ( с церквями, старыми улочками и т.д.), а также остров Саона- произвели намного большее впечатление. И я никогда не променяю эту красоту природы и прекрасный город колониального стиля на мумий и пески =). На вкус и цвет, как говорится =)"
Ну это Вы "перебрали".
Да и не пупки земли МОСКВИЧКИ, да и интеллект и образование не всегда самое..
Оценка отзыва: 1 - мрачно
с Наилучшими Пожеланиями)