Прочитав отзывы были готовы не совсем к хорошему отдыху, но то что получили... В целом не плохо. Правда слишком много мелочей, которые омрачили отдых первые 4 дня. То что пишут по поводу отсутствия тарелок - верно, хочу добавить и чашек тоже. Если пришли на обед или ужин к открытию, то чашки берите сразу, а то когда придет время попить чаю - их не окажется. Вино в ресторане во время обеда и ужина не дают, только в лобби-баре, но могут и дать по личному звонку с лобби. Да и на лобби первые 3 дня не могли получить вино ( другие напитки не употребляю). Поразило отсутствие разнообразия чая - только один вид непонятного происхождения. Не раз приходилось оставаться без чая, т.к. и чай, и кофе дыли холодные. Готовят вкусно, но разнообразием не отличаются, выбор скудный. Приятно поразило ежевечернее барбекю.
Первые дни столкнулись с отключением водоснабжения, неоднократное, чего в дальнейшем не повторялось.
Гид Пегаса - Евгения - никая. Создалось ощущение, что у нее одна цель: навязать экскурсии, а больше ее трогать нельзя. Когда нам, после уборки номера, не оставили даже туалетной бумаги, мы обратились к ней за помощью. Получили великолепный ответ: поити и забрать рулон в общественном туалете. Великолепно! И после этого мы удивляемся что русских не любят.
Да, а экскурсии можно взять не хуже в городских экскурсионных бюро, но гораздо дешевле.
Так что собираяясь в этот отель, будьте готовы не обращать внимание на мелочи, которые я не все описала. А в первые дни отдыха негатив шел через край.