Береста Палас, Великий Новгород,
2000
дата поездки
09.11.2010
написано
Береста Палас, Великий Новгород,
Ездили Великий Новгород на ноябрьские праздники самостоятельно. Город очень понравился, планируем еще вернуться. Понравилась экскурсовод Валентина, поклон ей.
А вот отель разочаровал. Сразу оговорюсь, номер в сутки стоил 4300 руб., потому и рассчитывали на определенный сервис, тк есть опыт поездок и в стране, и за рубежом.
Как только подъехали к отелю нам объяснили, что парковка отеля вся заполнена и мы можем воспользоваться ближней платной. У стойки регистрации дамы озабочено о чем-то беседовали, дважды приходилось прерывать их разговор, чтоб обратить внимание на себя. В номере не было ни халата, ни тапок, ни мини-бара, ни холодильника, только неработающий фен. Мебель достаточно старая, но номер чистый.
Пришли на завтрак за 15 минут до его окончания – не было ничего, даже чая черного, выстроилась очередь на заказ яичницы. Мы пошли в бар питаться за свой счет, но и там было не протолкнуться от непозавтракавших. Проникнуть в бассейн и сауну попытались только на следующий день, когда было много отъезжающих. Сказали, что свободный ящик только один, но когда зашли – в сауне никого не было, в бассейне плавал один человек и один в джакузи. И что самое удивительное – нет мыла в душе, странная экономия!
Отель однозначно на 4* не тянет и включенные в стоимость проживания услуги оказать не в состоянии.
Об отеле «Hotel Veliky Novgorod 4*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Оцените отзыв
5.0
1 оценка
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(5)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Уплатив такие деньги, хочется рассчитывать на приличный отель и сервис, а уж постоянно занятые дамы на ресепшн при полном отсутствии гостей, по-моему, уже (или еще) норма. Видимо, нет конкуренции ?
Вы правы, похоже все остальные гостиницы города менее пафосные и более скромные. Но ты и платишь за ночевку и душ в чистом номере соответствующие денежки.
Меня больше всего убило отсутствие какой-никакой еды во время завтрака. И мы оказались далеко не единственными не накормленными, а ведь номерной фонд отеля известен, заполненность тоже - денежки взяли, а ты выкручивайся как хочешь. Так же со стоянкой а/м - мест нет, сами выкручивайтесь. А с пресловутым бассейном и сауной, денежки исправно берутся с каждого проживающего, но надо умудриться попасть. Не попал, ну отель же в этом не виноват. Отель прекрасно понимает, что большинство едет на праздники-выходные не в этом мелком бассейне плавать, а город смотреть, но вроде такой сладкий недоступный бонус клиенту и отелю выручка.
Я не из той породы, что сразу кидаюсь недостатки искать. Наоборот, едешь отдыхать с настроем изначально позитивным. Береста нам отдыха не испортила, но столько несоответствий в цене и качестве заставили написать, может кому эта информация пригодится.
Fox SPb
10.11.2010 11:08
Подпишусь под каждым словом, была в этом отеле пару лет назад. Ничего не изменилось!!! Впечатляет только цена! за что такииииие деньги?
Да, цена впечатлила, а все остальное удручило. Очень мало отрицательных отзывов по отелю на сайтах, я уж подумала, только нам не понравилось
Ирина
13:21 10.11.10
Нет конкуренции, а значит, не надо думать и о культуре обслуживания, и так сойдет.
Живем в условиях рынка, а коммунзхоз работает, как при госдотациях.
Зинаида
20:15 11.11.10
Я наверно буддизка))) В местах, где не могут произнести простую фразу "Извините, я неправ" я скандалить не буду, но больше не появлюсь, пусть себе копят в карму. Значит высший менеджмент не беспокоит репутация отеля.
А вот раскаиваюсь, что не писала о тех местах, где понравилось и как избежать разочарования на ровном месте. Сама то с жадностью читаю кто-что пишет куда мы планируем ехать и черпаешь порой бесценную информацию