Ужасный сервис
2000
дата поездки
04.02.2011
написано
Ужасный сервис
Данный отель в принципе не заслуживает оценки в 3 звезды. И вот почему. Вот такая история произошла с нами на новый год)Ездили мы двумя семьями. Я с девушкой, и Отец с девушкой и 2 маленькими детьми (первому 7 лет, второму 7 месяцев)
Сразу хочу сказать что мы переселились в соседний отель после 5 дней проживания и вот почему:
1) В отеле с 3 звёздами в течении 5 дней не убирались ни разу. После того как мы сделали замечание персоналу, нам было сказано, что мы просто не замечаем как они убираются. Для сравнения в соседнем отеле убирались каждый день
2) У нас были включены завтраки и ужины. Стоимость ужина оценивалась в 9 евро (стоимость указана для сравнения). На ужин подавались дешёвые полуфабрикаты, шницель или рыбная котлета с картофелем фри. Самое ужасное что несколько раз их приносили плохо разогретыми. На замечание по этому поводу нам было сказано, что всего то два раза). Для сравнения в соседнем отеле готовили как в хорошем, действительно хорошем ресторане.

И вот наконец наше терпение кончилось в новогоднюю ночь.
1) Несмотря на то что ужины были включены, нам предложили заплатить 69 евро с человека за "новогодний ужин". Включающий всякие "яства", салюты и Новогодние обращение президента (там -2 часа к московскому времени)
И вот тут надо написать подробно! Якобы шикарный ужин состоял из такого же набора пищи как и обычный ужин, за исключение 2-х салатов, объедками которого нас кормили ещё 2 дня после нового года.
За 2 минуты до нового нашего года, нам сказали что увы президента не будет. Естественно мой отец возмутился и в грубой форме накричал на администратора отеля. После чего к нему подбежал человек, который все эти 5 дней убирал посуду( в нашем понимании посудомой)и так сказал, цитирую: "Ты гавно сейчас нахер выедешь отсюда" Т.е человеку у которого 2 маленьких ребёнка. Да не спорю после этого отец вспылил и дал ему по морде. Но кто бы из нас не дал за своих то детей.
Это всё привело к тому что приехала милиция и начались разбирательства по поводу и без.

В итоге нам было сказано что прислуга полностью не справлявшееся со своими прямыми обязанностями являются хозяевами отеля и могут делать чего хотят и вообще нам ничего не должны. А и да самое классное. Все пять дней приносила завтраки, ужины и убиралась одна пренеприятнейшая особа, "хозяйка отеля", за 5 дней нашего проживания она ни разу не переоделась.

Вообщем в итоге на переселили в соседний отель за счёт хозяина. Слава богу, соседний отель просто шикарный.
Об отеле «Nussdorferhof 3*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
На кого ориентирован отель
на идиотов
Недостатки отеля
ужаснейший персонал
Особенности отеля
ужаснейший персонал
Оцените отзыв
1.0
2 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Санкт-Петербург
Комментарии
(6)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Эллен (Москва)
04.02.2011 17:37
Господи! А что Вы хотите в Австрии получить на ужин за 9 евро?!! Это цена кофе и пирожного, по крайней мере, в Вене у меня выходило именно так, иногда и дороже. В нормальном ресторане в Австрии одно горячее мясное блюдо (без гарнира) стоит 20-25 евро. И так во всех крупных городах Австрии. Всего 69 евро за Новогодний ужин? Почему ТАК мало?!! Обычно, такой ужин, даже в Германии стоит от 150 до 200 евро, а во Франции доходит до 500 евро... Господа хорошие, а что, без президента нельзя встречать Новый год?!! Уровень культуры - на "нуле", вот, по таким и судят обо всех русских.
Павел
04.02.2011 23:25
Ужас! И эти люди, опозорившие Питер и всю Россию на Новый год перед немцами и итальянцами еще что-то сейчас будут говорить! Мне не повезло отдыхать на Новый год с этой семейкой. Ребята в отеле поступили так, как и нужно было. Молодцы. Теперь полиция свое решение о закрытии визы или даже сроке выносит здесь быстро, не Россия.
Отель очень хороший. Ужин за 9 евро с удовольствием 11 дней ели с семьей. Очень вкусно. Такой Новогодний ужин ни только за 69, но и за 200 евро я, честно, нигде не видел. Отдыхал в десятках стран и мест, поверьте. Обслуживание шикарное. Персонал очень вежливый и добропорядочный. Номера убирались каждый день и обычно с полной сменой белья.
Романов (вроде так звучала Ваша фамилия, когда я давал показания по существу для полиции), не позорьте Россию!
Общение этого пользователя заблокировано администрацией сайта!
люся (москва)
07.02.2011 13:11
Жуть какая!!! Да такую публику вообще из страны выпускать нельзя!!!
О да да я помню, там был недомужик)) Рад что он хавал это гавно ещё 11 дней))
Кстати я думаю что это как раз руководство отеля устроило тут полемику, так как вряд ли этот хрен знает что такое инет)))