начитавшись хороших отзывов про отель, выбрали для для отдыха с трехлетним ребенком в этом году и .... разочаровались. На 5 звезд отель не тянет...
Достоинство отеля - замечательный пляж, хороший песок, чистое море, мало гальки (только у самого берега). Неплохая площадка в мини-клубе и старательные аниматоры. С детишками занимаются и детям не скучно. Отель хорошо расположен и удобно добираться до Сиде (автобусы ходят регулярно, остановка рядом). Зеленая территория.
Еще один плюс - это достаточное количество гамаков на территории, ведь желающих на них поваляться МНОГО!!
Неплохая вечерняя анимация.
В отеле отдыхают в основном семья с детьми из разных стран, российская молодежь и немецкие пенсионеры.
А еще в этом году бесплатные а-ля карты стоят 5 евро с человека. Запись бесплатная, а вот вход за деньги. Обидно.
Недостатки
1. Еда однообразная. Мяса ооочень мало. На обед и ужин 1 вид курицы и рыбы, мясо кусочками и местные острые котлеты... Гриль сначала (20-25 мая) был через день, потом ежедневно. Первого июня - последний раз ужинали в отеле и удивились нежданному обилию и разнообразию еды. Либо у них сезон только с июня начался, либо решили так на "турецкий вечер" отличиться. Вне ресторана только фаст-фуд. Из фруктов были только яблоки, арбузы и апельсины. Бананы и киви по праздникам))) 1 раз за 2 недели дали клубнику. Отвратительная овсяная каша, не свареная, а просто залитая молоком овсянка. Мой ребенок в прошлом году в Белеке ее уплетал как домашнюю, а этом году кашу есть отказывается. Зато супы в обед вкусные!
В отеле заявлен бесплатный свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак - чтоб его найти надо постараться. Когда мы спрашивали про сок официантов, они не знали что нам ответить, просто мотали головой и уходили... хамство... но мы нашли этот сок. он находится при выходе на открытую веранду, но не при главном выходе, а другом.... скраю... очевидно чтоб про сок узнало как можно меньше народу. Соков в пакетах нет вообще!!! Поить ребенка юпи с пляжа я не намерена, а больше и нечем. Разводили ему варенье из ресторана - получался аля морс. Маленьких детей накормить - большая проблема.
Посуда в ресторане жуткая, половина грязная, неотмытая, половина серая от старости наверно... найти белую чистую тарелку сложно. Идешь в ресторан с некоторым чувством брезгливости... для меня такое в первый раз на отдыхе.
2. Персонал невежливый. Официанты медлительные и как-то хитро обходят столики. Конечно к отдыхающим туркам совсем другое отношение (а как же иначе). Я рада тому, что мой ребенок вырос из детских стульчиков и нам не нужно ими пользоваться, т.к. детские стульчики здесь страшнее атомной войны. Видимо на chicco (как в большинстве отелей) им раскошелиться не захотелось, а жаль.
При учете того, что 40% отдыхающих русские, 40% турки - некоторые официанты по русски не говорят и даже типа не понимают. Даже на "спасибо" по русски они вообще не отреагируют. А при заселении нас на нашем родном языке отказывались даже на ресепшен понимать. Спасибо Владимиру из Тезтура - был переводчиком с турецкого на русский. Просто немного возмущает такое отношение, при учете что наше население толпами приезжает в Турцию из года в год. Самое неприятное, что русский на том же ресепшене знают и даже могут на нем пообщаться, но как только туристы приходят решать свои проблемы - моя твоя не понимает.
вообщем в отеле система работы такая - пока не отпинаешь их - работать не хотят. Сервису и обслуживанию - 1 балл!!!
Еще складывается ощущение, что отель хочет сэкономить на всем, при этом путевки стоят прилично.
3. Номера маленькие, с хорошей слышимостью всего происходящего в соседнем номере. Для пятизвездочного отеля неприемлимо что из двух минибаров в номере (у нас фэмели рум) нам постоянно забывали пополнять второй минибар. Когда мы отлавливали этого сотрудника, то он вообще удивляется, что в номере есть еще 1 бар))). Когда 3 дня не пополняли мини-бар, мы попросили на ресепшене решить эту проблему. Прошло полдня - ситуация не изменилась. Вечером стали возмущаться. Пришел товарищ, поплнил 1 минибар, мы ему на второй опустевший указали, так нам вообще заявил - фэмели рум-1минибар... так зачем тогда в номере их 2 стоит??!!!
Балконы вообще предназначены только для сушки белья, т.к. сидеть на обшарпанных стульчиках неприятно.
4. Самый страшный минус - это грязный пляж!! я не прошу, чтобы пляж убирали в течение дня - здесь сами приезжие мусорят и это на их совсести, но убрать пустые бутылки с пляжа и выгрести огрызки из мусорок при лежаках за ночь - это работа персонала!!! которую персонал очевидно делать не торопится. и вся природная красота пляжа пропадает под пластиковыми бутылками..... Два дня мы приходили на грязный пляж, потом я пошла к Guest Relation (который тоже по-русски не понимает) и объяснила что пляж пора бы и убрать. При мне молодой человек отзвонился и через 5 минут доложил, что пляж уже убирают. Ха, возвращаюсь на пляж.... да, метет веничком дорожки бичбой и мило проходит мимо всех пустых бутылок. Одна из отдыхающих подходит к нему и на английском объясняет, что вон там.. мусор то весь. В ответ товарищ мотает головой и типа ничего не понимает. Ну она его за рукав взяла и носом ткнула - убрали наконец то. вроде после этого ситуация изменилась и пляж кое как убирают, даже в отдельных местах начали песок ровнять, но по периметру все равно валяются одни и те же пустые бутылки, стаканы и проч.
В отеле 2 корпуса - новый и старый. Русских селят в старом корпусе и как я поняла - новый в основном для турков. Нет, конечно и там можно встретить иную национальность, но в малом количестве.
В старом корпусе все номера фэмели рум выходят на помойку и генератор.
Вообще нас стали динамить с заселения - мы прилетели рано, нам сказали что номер еще не освободили, ждите до 11. Проблем нет. Ждем. В 11 нам говорят - придите через полчаса... и так еще 3 раза. Ну можно просто сказать, что раньше 14-00 не будет номера, мы б хоть на чемодах не сидели. В общем в час нам говрят, что люди перед нами только съехали, горничная убирает номер, ждите. Мы пошли посмотреть что за номер хоть... пришли, дверь открыта, горничная там действительно есть, но и не собранные вещи отдыхающих там тоже есть. В общем перед нами люди съехали в 14-00. Мы уже тоже немного начали возмущаться, что мол за беспорядок. Если перед нами жильцы номер продлевали, то нечего было нам раньше времени чего-то обещать, если же там народ не проплачивал ничего, то почему это на нас должно сказываться? В общем в 15-00 мы въехали в неубранный номер, с договоренностью, что при нас его доубирают, либо нам предлагали еще час ждать. С маленьким ребенком это сложно, хочется уже разложить чемоданы, переодеться и т.д. и т.п.
Заходим в номер - выходим на балкон - а под окном трубы пилят, аж искры летят.... В общем там хоздвор))) По вечерам идет активная разгрузка продуктов до часу ночи, а весь день жужжит генератор. Все для спокойного отдыха. Мы попросили нас переселить, подождали 3 дня, посмотрели новый номер (все хорошо, только сбоку жужжит все тот же генератов, но не так громко. видно моря кусочек) и переселились! Утром, ровно в 7-35 по местному времени приехала мусороуборочная машина и 30 минут опустошала 20 контейнеров с мусором. СУПЕР))) и так каждый день!!! Ну хорошо что в это время мы уже вместе в ребенком не спим, остальным я не завидую просыпаться под такой грохот. Да еще и запах какой!!!
Вот и получается что на эти 2 стороны выходят только фэмелирум и угадайте кто там живет - только бывший СССР. Есть еще 1 сторона на которую фэмелирумы выходят - это виллы и часть подъездной дороги - но там уже турки селятся.
Стандартные номера имеют более удачный выход - на внутренний двор. Как расселяют в новом корпусе не знаю.
больше в этот отель не поедем(((