Мы тоже неделю назад вернулись из этого отеля, очень разочарованы! Читали много положительных отзывов, поехали с маленькими детишками, 1,5, 2,5 и 4 года!
Кратко из плюсов: это Лунопарк, вечером было чем развлечь детей, водные горки есть, но они больше для старших детей, до 3-х лет даже в сопровождении со взрослым, ребенку будет страшновато, достаточно высокие быстрые горки, большая территория, детская площадка, мини клуб, где детишками не плохо занимаются, но тоже больше для деток от 4-х лет. На завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок (но искать его надо очень хорошо, видимо это так задумано в качестве экономии, кто нашел тому повезло, мы узнали о нем спустя 10 дней)
Ну собственно говоря из плюсов наверное и все!
Минусы: это ПИТАНИЕ! Очень очень для такого большого отеля, 5-ти звездника маленький выбор и самое главное ОДНООБРАЗНОЕ! просто уже до тошноты, приходишь в столовую каждый день и все одно и то же на тех же местах, никак не стараются разнообразить меню...еда особо не вкусная, а главное уважаемые туристы в отеле ТАРАКАНЫ! что считаю совсем уже не приемлимо для отеля 5 звезд, за 3 неделе отдыха два раза в главном ресторане прямо за столом встречали таракана! фотографировали, ходили ругаться на ресепшен, конечно же делают удивленные глаза откуда такое вообще возможно, ну поверьте их там видимо много, раз только нам залезли два раза чуть ли не в тарелку(((((((((((((Также семья с которой мы познакомились на отдыхе, встретили таракана в азиатском ресторане (Аля карт). Двоих детей из трех, несколько дней сильно рвало и поносило, не исключаем, что это также "свежая" еда, так как в бассейне они не плавали, травануться было больше нечем, поэтому с маленькими детьми там точно делать нечего! Утром один вид каши, не вкусной, очень очень сильно сладкой, видимо хоть каким то образом пытаются сделать ее съедобной, в основном это овсянка и несколько раз за три неделе была манка, еще хуже, честно))))
Очень скудный стол с сухими завтраками, из сухофруктов один изюм...для нас это было важно, мы заваривали детем что то вроде компота, заливали кипятком и настаивали. Обычно всегда есть чернослив, курага...там этого не было...
Вообщем отель на троечку...вечно не промытая посуда...надо было перебрать несколько чашек, чтобы наконец таки найти чистую, отбитые тарелки...С фруктами вообще беда полная..мы приехали в начале мая на сезон клубники, ее давали несколько раз только на ужин, причем в очередь, пришел чуть позже...клубники уже нет...Арбузы мы тоже не поели..что совсем показалось странным..т.е. экономят видимо даже на этом...в прошлом году в это же время такого же уровня отель в Белеке, арбузы ели на завтрак, обед и ужин...здесь с 1по 22 мая, дали два раза на ужин, остальные фрукты которыми кормили круглосуточно это яблоки и апельсины, даже дешевые бананы раз в три четыре дня только на ужин..вообщем очень очень скудненько все....Читала предыдущий отзыв, там кто то похвалил супы, нам они показались также не съедобные, дети их тоже есть отказывались. Вообщем детей кормить там по сути нечем, конечно же речь идет о более менее правильном диетическом питании для детишек до 3-х лет. Пофигистическое отношение персонала, любого! официанты в столовой, горничные, бич бой на пляже...никому ничего не надо...такое впечатление, что мы понаехали, очень сильно их раздражаем, и они нам так нехотя делают одолжение, только когда я вспоминала что за все это удовольствие мы заплатили 140 тысяч, становилось совсем как то грустно)) Плохая уборка территории... на детской площадке под детским столиком со скамейком стояла несколько дней чашка с остатками еды...такое же несколько раз встречалось в коридоре..когда кто то что то не до ел и выставил тарелку в коридор на пол, этот тухляк мы наблюдали пару дней...притом что мимо проезжают горничные со своими телегами и это ни кого не касается...Номера убирают тоже плохо, либо туда не заходят вообще..либо по быстрому выкидывают муссор, меняют полотенца и типа достаточно..а то что весь ковролин в крошках, в песке...с детьми это было у нас часто, поэтому не убранный пол конечно напрягал. Во всех номерах должны быть халаты и тапочки...у нас было три номера и ни в одном этого не было..узнали что это положено на третьей неделе нашего отдыха..пошли пожаловались вниз на ресепшен и все тут же принесли...Т.е. если хотите чего то добиться, надо ходить и стучать на все, внизу есть стол по работе с клиентами, над этими менеджерами главная русскоговорящая девушка Елена, которая впринципе сразу куда то звонит, все разруливает и более менее результат появляется, таким образом можно добиться уборку в номере, полотенце, халат, одеяло и т.д. В любом случае это напрягает, хочется отдыхать, а не бегать постоянно куда то жаловаться.
Отель вообщем на троечку, больше туда точно не поедем и друзьям, знакомым никогда не по рекомендую!
если у кого будут какие вопросы по этому отелю, пишите a.usenko@mail.ru, постараюсь ответить.