Отдыхали 3 семьями (9 человек) в этом отеле с 26 мая по 08 июня 2011 г. Про минусы: 1)претензии к работникам Тез тура, у них постоянно какие-то нестыковки... То автобус на экскурсию опаздывает на 40 мин., то забывают предупредить всех о времени экскурсии (про время выезда на рыбалку мы узнали в день выезда за полчаса), то дав свой сотовый для разрешения "вопросов" благополучно не отвечают на звонки.... 2)При системе "ультра все включено" в отеле нет соков. (Их можно только купить..) Для тех, кому это принципиально важно, это нужно учитывать! 3) При заселении есть практика придерживать номера с видом на море для тех, кто готов "дать чаевые 50 зеленых"... При этом нет разницы русские вы или немцы... Доллары все-таки превыше..)))) (Но надо понимать что все условно! Можно заселиться без "чаевых" в номер с видом на море... как повезет... Мы особых проблем в этом не увидели.. Кое-кто не захотел ничего доплачивать, заселился без вида на моря и не заморачивались потом по этому поводу... в остальном-то номера одинаковые....)
Про плюсы: Их много и они существеннее!!! Отель очень чистый!!! Территория убирается и скоблится ежедневно(и подъезд к отелю, и территория вокруг отеля, и пляж...) Понравилось отношение руководства к организации сервиса в отеле... Нам на одной из шоу-вечеринок в амфитеатре представили всех менеджеров отеля... Мы потом их наблюдали ежедневно, как они отслеживали работу остального турецкого персонала... Наша кампания собралась общительная и веселая, перезнакомились почти со всеми турками... Персонал очень доброжелательный.. Но если возникает проблема, не надо искать своих русских гидов(они всегда занятые...), лучше обратиться к турецким менеджерам, они всегда помогут... Про дискриминацию русских по отношению к немцам: не совсем согласны с этим. У нас проблем не было совсем! Просто немцы более раскрепощенны и более требовательны... Мы видели как некоторых наших соотечественников напрягает сам факт непринужденного общения турецкого персонала с немцами на немецком языке... Нас это не напрягало! Мы с турками (которые не говорили по русски) общались на адской смеси английского, немецкого (кто что помнил из школы) и русского... Все друг друга понимали... со смехом, с гоготом!!!! Особо подчеркну хорошую кухню! Нам очень понравилось! Все ВСЕГДА ВКУСНО РАЗНООБРАЗНО И СВЕЖЕЕ!!! Пиво СУПЕР! Вино удовлетворительное(не гадость однозначно!) Остальной местный алкоголь вполне сносный! Мы общались с немцами, они тоже отметили качество кухни и пива... (Они, фрицы, не зря облюбовали этот отель. Сервис в целом на уровне!)
Зато мы общались на экскурсиях со многими нашими соотечественниками из других отелей и часто слышали про невкусную кухню и разбавленное пиво!! Соседи из Ариканды нам говорили,что просто завидуют нашему отелю(у них территория неохраняемая и одна на два отеля, а территория Сапфира охраняемая и из других отелей никого не пускают...) Про негативные отзывы про этот отель мы не совсем все поняли... Что в "ультра все включено" алкоголь только местный, а импорт за плату, так это практика для ВСЕЙ Турции.. При чем тут именно отель Сапфир? Про аниматоров: команда - молодцы! Очень артистичны (особенно Оззи и Дениска...) Руководство отеля к их работе очень требовательны(собственно как и к остальным турецким работникам..), мы были свидетелями, как одного аниматора (мы его звали Чебурашка...) сразу уволили за опоздание!!! Про пляж: места на лежаках есть всегда... Мы никогда не занимали мест с утра. Песок с галькой. Мусор убирается сразу... Про официантов: всегда следят чтобы у вас не было грязной посуды. Сразу подходят и убирают, не забывая при этом улыбаться. Менеджеры по ресторану (вместе с шеф-поваром) ходят по ресторану и смотрят за качеством обслуживания официантами... Разницы в обслуживании русских и немцев мы не увидели... Увидели разницу в обслуживании хамов... Таких турки запоминают и обслуживать не любят... Если вы едете с целью хорошо отдохнуть, и с позитивным настроем (а не единственным желанием рассмотреть под микроскопом какие-то недочеты!!! Они будут всегда и везде...), в отеле Сапфир вы получите только удовольствие!!! Когда мы собирались уезжать, было даже грустно расставаться с отелем и новыми знакомыми... Молодежь наша в женском роде даже всплакнула... Аниматоры Оззи и Зиги пришли нас провожать и это было трогательно!!! Спасибо отелю!!! Мы не ошиблись с выбором!!! Всем желаем того же!!!!!