Здравствуйте все уважаемые туристы и представители компаний и турагенств!Сразу же хочется предупредить, что отзыв будет длинным, т.к. в этом году отдых был мегаприключенческим!Уже размещала отзыв на альтернативном сайте, поэтому просто продублирую в связи с тем, чтобы побольше информации было, т.к. все пользуются разными источниками при выборе отеля.
Содержание:
1)Общее
2) Пегас и Ахмед, руководство отеля
3)Экскурсии
1)Начну с того, что основной целью отдыха было море и экскурсии, т.к. отдыхала я со своими родителями, мне 21 год.
Говорить об общем состоянии отеля много не хочу, все награды и грамоты остались ещё от цепочки Holiday Inn, некоторые дорожки поросли травой, номера грязные(2229 по крайней мере), у нас валялось битое стекло около тумбочки от прошлых(или позапрошлых) гостей, трубочки от напитков в ванной, за большой тумбой около телевизора, отодвинув её, нашли женские трусики. Думаю, что продолжать не стоит. Порадовало только то, что насекомых в номере, КРОМЕ муравьёв нет, видела два раза небольших жуков в ванной, но они не так страшны,как эти огромные, которые валяются, особенно по утрам, на пути к пляжу и в коридорах. Ещё воды у нас не было первые дней 10 горячей(нам постоянно говорили, что она типа стекает, надо подождать 10 минут), ребят, это всё ерунда,честно)))Летний душ нас не напрягал:)
Самое лучшее, что есть в этом отеле, - это пляж и море. Бесподобны; иногда были волны, даже здорово, для разнообразия. Правда,иногда приносило мусор, но это ерунда по сравнению с антисанитарией в самом отеле. Официанты и бармены в грязной одежде, заляпанных брюках, постоянно чешут, сами знаете что, мороженое дают лопаточкой-ложечкой, которую моют в "ванночке", опуская в эту ванночку и лопаточку и руки, потом вода стекает по их пальцам в этот же лоток с мороженым. Бедуины,которые живут неподалёку, наливают воду в свои фляги из кулеров на пляже, прислоняя горлышки к тому месту, куда мы подставляем наши стаканчики, при мне бармен втихаря хлебал фанту из бутылки. Стаканы грязные, кружки подавно, мы взяли себе свой стакан и свою кружку, отмыли и ходили с ними везде, когда я сравнила свою кружку(пластиковая такая, синяя) с кружкой ,которая стоит в баре на пляже...я ужаснулась!это как в рекламе порошка или зубной пасты, моя чистенькая, беленькая, а их бежево-серые кружки такого цвета,видимо, не помнят.
Несмотря на то, что мы каждый день пили активированный уголь с утра, мама всё равно отравилась очень сильно в последний день, и вообще ВСЕ постоянно жаловались на проблемы с желудком, понос и т.д. Очень часто подавались несвежая зелень, овощи, про содержание салатов я вообще молчу, кто их ел?такое чувство, что наставлялось всё, типа вот какой у нас выбор большой, а на самом деле, кроме того, что нарезает повар при тебе лично , есть-то и нечего. Когда повар отходил урывали помидорку с огурчиком. Для меня было шоком. где это видано, что помидоры - это деликатес???
Я уже в шестой раз отдыхаю в восточной стране, в 4-ый раз в Египте, мы были и в роскошных пятёрках (Porto Bello в Турции) и в средних 4-5, и в тунисской трехзвездочной Мархабе с девочками, но таких свиней-гидов и свинюшек-работников не видела!И я могу сказать , почему там так!Т.к. весь отель русский!либо страны СНГ)Персонал разболтанный и думает, что ему всё дозволено, относятся к нам, как быдлу, типа нам только нажраться нужно.
Знаете, возможно, в такой грязище только алкоголь и спасает кого-то, поэтому особо не осуждаю в данном конкретном случае. Дико пьяных и буйных не видела за все две недели, подвыпивших-да, но всё в рамках приличия.
2)
Сейчас АХТУНГ!Точка кипения.
Знаете, мы туристы непривередливые, улыбаемся и на всё соглашаемся до тех пор, пока это не переходит все границы.В один прекрасный(второй день) нашего отдыха мама взяла рыбу, начала её разделывать вилкой, а оттуда выбежал ТАРАКАН!Мы были в шоке..и первые секунд 10-15 не знали, что делать!таракан бегал туда-сюда, пока папа его не придавил. Я сразу же обратилась к менеджеру(такой маленький бегает, всё на немецком со мной болтал, потом уже ,правда, не болтал, наверно, влетело), они сказали вялое "сорри" и поржали.
В этот же день нас конкретно достал АХМЕДИНА, потому что звонил мне 500 раз в номер и спрашивал, поедем мы в Израиль или нет?Хотя мы купили у него экскурсию на гору Моисея на 3-х человек(120долларов). Конечно, надо же достать, чтобы мы купили ещё и Израиль с Иорданией за 1200 баксов в сумме. Звонил угрожал, что нам с ним ещё две недели жить, что у него есть все наши данные (кстати, отдали ему КОПИИ паспортов, оригинал не отдавайте ни в коем случае!!!!), что он нам ещё с ним в аэропорт потом ехать обратно, что если он узнает, что мы поехали с кем-то другим, то будут проблемы, "передай своим маме и папе,что у вас будут проблемы". По-моему, надо быть полным дебилом, чтобы такие вещи говорить молоденькой девушке. Мы его не испугались, но Проблемок в виде отключения электричества, кондея и сломанного сейфа он подкинул. Правда, я и мой папа быстро поймали парнишу, который обрубил нам свет, папа сходил с ним в электрощитовую и увидел, что он тупо отключил нам автомат.
В общем, в совокупности с тараканом и этой горой негатива пошли на ресепшн, как раз там и Ахмедина была и этого менеджмера из ресторана я притащила. Короче, устроили скандалик, маленький, ну я же девушка, мне можно быть эмоциональной. Я попросила вызвать туристическую полицию в связи с тем. что мне и моей семье угрожают, менеджера отеля. На ресепшн сказали. что надо оставить заявку, чтобы встретиться с менеджером. Ага, сейчас! Мы прижали Ахмеда, пришёл сначала зам. менеджера,даже Шеф-Аниматор приходил(с ним не заладилось, послал нас на **й,когда мы ему сказали, что это не его работа, а мы разберёмся сами, т.к. языком я владею,нормально,да?), потом и сам хозяин пришёл - Тимучин Аяз, потому что ,видимо, они поняли, что имеют дело с неглупыми людьми, я прекрасно владею английским, а родители прекрасно твердили через каждые 5 минут фразу "Вызываем туристическую полицию!". Хочу сказать, что Тимучин единственный НОРМАЛЬНЫЙ человек в отеле, правда, я ему выразила недовольство о системе менеджмента и вообще о том, что Ахмед очень портит репутацию..и заправляет многими вещами. Мне кажется, что сотрудники пользуются его добротой... я не знаю. Мы долго говорили, он пообещал разобраться, в итоге, мы встретились на след. утро. Этим же вечером мы отправили жалобу по факсу в Пегас, полицию вызывать не стали. Естественно, на жалобу ответа не было, Тимучин спросил, чего мы хотим в качестве компенсации, мы сказали, что нам ничего не нужно, просто попросили его том, чтобы она предоставил нам качественный отдых и качественный сервис, отметив, что вообще-то об этом мы его просить не должны,т.к. мы уже за это заплатили, но приходится. Он оставил свои визитки, типа..любые проблемы-звоните, помогу, ну и фруктов в номер потом прислал.
Ахмедина так и не извинилась.
Результаты: стали активно травить тараканов,ещё стали травить и на улице насекомых, правда, к сожалению, не так активно их убирать хотя бы с подоконников, еда стала получше,мб, из-за смены поваров, в номере больше ничего ни разу не ломалось.
3)Теперь хочу сделать пометочку об экскурсиях!
РЕБЯТА!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!ВОРУЮТ ТУРИСТОВ!
Я заказывала экскурсию на два дня от компании All Egypt(Весь Египет). Списалась с Оксаной по скайпу, она мне всё объяснила, рассказала. Потом всё шло по обычному сценарию, деньги платим уже непосредственно в автобусе. Так получилось, что нас забирали одновременно из отеля с ещё одной группой от Ибрагима, за нами должен был приехать автобус большой, а за ними микро. Наш автобус немного опаздывал, тут подъезжает этот микро, все кто от Ибрагима пошли туда и сели, мы ( и ещё пара туристов от другого агентства) ждём свой. Тут у меня водитель микроавтобуса спрашивает от какой мы компании, я ему сказала, он говорит, вот поговорите .Я разговариваю по телефону с каким-то мужчиной, он мне называет стоимость экскурсии, пароль, говорит, что нас забирает этот автобус, Оксана и Ганна курсе. Почему я такая доверчивая дура не позвонила сразу девочкам??..не знаю, видимо, подкупило, что мужчина назвал мне пароль и автобус пришёл в назначенное время. Конечно же, через 10 минут езды, приходит смс, что нас ищут в отеле. Начался полный цирк. Мой номер телефона уже знало, как минимум, 2 ЛЕВЫХ человека, которые постоянно звонили, говорили выйти то там. то сям, что нас будут ждать где-то около отеля Хилтон. В итоге, микроавтобус останавливается около какой-то заправки в пустыне, чтобы пересадить туристов в другой автобус большой, а перед посадкой в большой автобус молодой араб собирал деньги за экскурсии,мы спокойно отходим в сторону(Оксана или Ганна всегда на проводе, объяснила им , где мы находимся, сказали подождать,ничего не платить(понятное дело), автобус подъедет и заберёт). Всё это время я особо не переживала, т.к. деньги не были заплачены,это был только третий день отдыха и время позволяло съездить на экскурсию в другой день, были мы недалеко от отеля, рядом с дорогой(могли поймать такси),и телефоном Тимучина, поэтому я была спокойна, как удав. НО!Ехать на экскурсию с ОБМАНЩИКАМИ и МОШЕННИКАМИ никуда не собиралась!Не было вообще никакой гарантии, что после прохождения границы до нас вообще кому-то будет дело!Тут подходит этот араб и говорит, вы поедите, мы деньги собираем, я говорю, мы никуда не едем. Он уже знал номер нашей комнаты(вот откуда?????) и сделал вид, что типа ну и не надо, сидите тут. Потом я подошла к автобусу(девочки попросили запомнить название) и сказала им по телефону название, так водитель начал так орать и волноваться. обозвал меня проституткой и уехал. Через несколько минут приехал наш долгожданный автобус(правда, опять-таки не тот, который был заявлен, поэтому я опять позвонила девочкам), уже был наш.
Я так понимаю, что там реально действует какая-то мафия, за наши 870баксов все готовы были поубивать друг друга, лишь бы мы сели к ним в автобус!Утечка информации происходит скорее всего среди местных перевозчиков, наверно, им платят местные агентства за инфу. В общем, Будьте внимательны!!!И я бы просто из моральных соображений не покупала экскурсии у Ибрагима, т.к.человек нехороший, зарабатывает деньги нечестным путём, отбирая чужой хлеб!
Оксане и Ганне выражаю особую благодарность за всё, прошу прощения за то, что так всё вышло, зато будет что вспомнить и другие пусть намотают на ус!
От экскурсий мы в восторге! Особенно в Иордании был прекрасный ( 3*!!!!) отель Crystal , который дал фору нашему Десоле Таба ещё как!!!Блестящие унитазы и биде, ПЛАЗМЕННЫЙ телевизор, белоснежное бельё, высокие кровати с хорошими матрацами и одеялами. Выбор еды был небольшой, зато всё вкусное, отборное и наисвежайшее, все официанты в белых рубашечках с жилетами, никаких приставаний. Хороший гид Ольга в Израиле и просто необыкновенный и замечательный РАФАТ(Rafat Al Haddar) в Иордании, всем его советую!!!Автобусы удобные и большие с кондиционерами, претензий нет никаких!
Экскурсия на г. Моисея с ПЕГАСОМ - раздолбанный автобус, скрипящие кресла, неприятный гид...
Но само восхождение оставило много впечатлений, ОБЯЗАТЕЛЬНО удобная обувь в виде кроссовок и что-нибудь тёплое, на самой вершине очень прохладно и ветрено!!!
Надеюсь, отзыв будет Вам полезен!!!Не совершайте наших ошибок!Советую выбирать отели, где превалирует число иностранных туристов,т.к. к русским относятся очень по-хамски, мы в этот раз, к сожалению, как-то прогадали с отелем, но тем не менее, черпаем от отдыха только позитив и тёплые воспоминания!Но не поделиться я не могла!
С уважением,
Наталья.