жалоба
Июнь 2011
дата поездки
06.08.2011
написано
жалоба
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на гида Георгия,который в июне месяце этого года (2011г.) обслуживал туристов в отеле "Сlub Serena Beach", у многих туристов этого отеля сложилось такое впечатление, что он там был "ПРИСТАВЛЕН" только "РАЗВОДИТЬ ТУРИСТОВ НА БАБКИ"- никакие другие проблемы туристов его не волновали. Мало того, он брал нагло взятки себе в карман за размещение в отеле в более комфортных номерах (больших по размеру) . Деньги для нашей страны немалые: он брал взятки от 150 до 250 долларов США за номер!!!!! Если ему не платили такие деньги- он вел себя как последний истерический хам..... Самое неприятное, что и администрация отеля тоже была с ним в сговоре и не хотели размещать туристов в более комфортные условия- посылали всех разбираться с гидом отеля (не хотели слышать ни про какую доплату в кассу отеля). Всех туристов прошу обратить внимание- кто не знает этот отель: обычные номера "Стандарт на 2-х чел."- очень маленькие по размеру!!! Лучше селиться (заранее купив путевки) в номера "Бунгало" либо "Эконом-класс"- они гораздо больше по размеру. Мы не зная (думая что в этом отеле такие же номера как и в Египте, где мы отдыхали раньше), сдуру купили номера "2-й Стандарт"- и оказались попали в какую-то темную комнату-размером с кладовую. Отдых был испорчен еще и в последний день: когда в 12час. нас пытались выселить на песок, на пляж- так как (якобы) не было свободных номеров- даже за доплату. У нас самолет вылетал в ночь, нам пришлось бы до вечера проводить время на жарком солнце на пляже!!!! Здорово, да! и гид Георгий нам не хотел ничем помочь. Хотя мы в номере кое-что ,при выселении, забыли и я до вечера пыталась туда попасть и забрать свои вещи- там никого не было и не поселили никого, пока мы и не улетели. Вот это отношение к туристам!!!!!!!! Больше в этот отель не поедем и всем своим друзьям- его не посоветуем!!! Кто хочет приятно отдохнуть, друзья-туристы - вам не в этот отель! Счастливого отпуска!
О стране «Турция»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Титреенгёль»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Club Serena Beach 4*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
Об аэропорте «Анталья»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Выдача багажа (скорость, багажные тележки)
Парковка (удаленность, стоимость)
Оцените отзыв
5.0
2 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(3)
Напишите ваш комментарий
Для комментирования   войдите   в кабинет
Вадим (Пушкино)
06.08.2011 19:40
Уважаемая Света из несуществующего города, Вы платили за стандарт, Вас поселили в стандарт. Выезд в 12-нормальная практика отелей, хорошо, что не в 11. И на что Вы жалуетесь?
А Георгий действительно урод и хам!!!
sveta (Горький)
03.09.2011 13:26
Не понятно: по каким критериям в Турции выбирают персонал на должность гидов???? что бы с ними делились взятками?