Ездили в этот отель в июне, остались крайне недовольны:
1) заселением (заселить хотели в другой отель, который находиться в 15 минутах ходьбы от нашего, причем нас об этом даже не предупредили просто сказали шагайте за нами...) Кое-как удалось добиться все же заселения в свой отель. Разговаривали с их старшим менеджером, просто хам и все, говорит если что не нравится уходите(!!!!!). Ужасный человек. Испортил нам настроение с первых дней.
2) все номера выходят на бассейн с ужасно грохочущей музыкой (шумоизоляции в номере никакой) музыка почти постоянно звучит. Вечером отдохнуть в номере не получится (я вообще не понимаю как там с маленькими детьми отдыхают). Вся мебель ну очень старая. Сантехника в отвратительном состоянии.
3) В номер к нам заходили "убираться", но после уборщиц хотелось взять тряпку и самим пробежаться хотя бы по раковине, что бы смыть волосы. Мы стабильно оставляли 1 $, за это нам украшали кровать цветочками (это +)
4) Про территорию отеля и говорить нечего, там ее нету. Гулять идти только на пляж или ехать в город.
5) Официанты-бармены. Агрессивно настроены. Швыряют все, демонстративно зевают и прочее. К ним мы вообще потом не ходили. Да и нечего там пить. Сами покупали колу в магазине, да и в дьюти-фри закупились перед поездкой.
6) Сейф платный 900 руб. за 11 дней (но это так мелочь)
7) Холодильника в номере нет (это тоже)
8) Еда: Тут надо конечно подробно описывать но у меня времени нет. Всегда одно и тоже. Огромные очереди на обед ужин и даже завтрак. Видела как деруться из за блинов. Блины кстати я только видела, попробовать так и не удалось, ничего не остается. Народ у нас голодный. Еда на любителя. Помидоры кислые. Из фруктов арбуз и дыня и все. Пироженные все одинаковые только разной формы))) Вообщем нет ни разнообразия, ни качества, ни сервиса.
7) Детские кресла (столики для еды) как из фильма ужасов старее всех нас, грязные и изношенные.
8) Бассейн маленький, лежаков нет(они кстати такие развалюшки), вода с хлоркой ( но это ж мелочи)))
9) Анимация? Ха-ха там 1 раз тетенька ходила показывала питона, потом со всеми фоткалась, а потом продавала свои фотки колхозу. 1 раз другая тетенька приехала с коженными курточками одевала колхоз, пыталась продать им же куртяшки эти. Вот и вся анимация.
Наверное все...
Положительное:
Море ласковое, песочный берег, наши экскурсии, вечерние поездки в город.
В Турцию мы может и поедем еще, но в этот отель НИКОГДА!!!
Если бы сейчас мне предложили бесплатно поехать в этот отель, честное слово я бы не поехала. Этот отель ни стоит ни копейки денег.
Что можно посоветовать администрации отеля:
1) сменить старшего менеджера
2) По чаще приезжать на проверки ( я видела когда приехала проверка поставили яркий красивый детский стол (потом конечно убрали) и в этот день кормили хорошо.)
3) Выпороть барменов, знаете мы гости не так то много и просим наша пара вообще не пьющая, пиво попросили несколько раз, почему нельзя улыбнуться клиенту то бишь нам?
4) Закупить хотя бы туалетной бумаги и мыла
Вот если хотя бы эти пункты выполнить, вы оправдаете своё звание 3-х звездного отеля. А так только 1. Простите если кого обидела.