Всем доброго времени суток, ездил отдыхать в августе 2011г. я жена и ребенок 2,4 г. а также наша компания 11 человек с детьми, тур оператор анекс тур (АНУС ТУР) так мы их прозвали после отдыха, сразу скажу езжу отдыхать каждые 4 месяца много где побывал до этого но такого не разу не где не видел. Прилетели нормально разместили в главном корпусе номера нам дали всем с видом на море за доп плату 150 баксов с номера причем сразу вопросов не было. На следующий день была встреча с гидом во время которой наши дети 2,4 и 2,8 лет разбили стекло со стола ну вроде все нормально казали потом разберемся не было на месте менеджера. на следующий день позвонили в номер и попросили встретиться в холе отеля мы пришли и началось самое интересное оговорюсь я юрист с многолетним стажем, нам предложили в грубой форме оплатить за стекло 100 долларов после продолжительных разговоров я им предложил стоимость стекла в размере 3 доларов оплатить, но изза грубого поведения персанала платить не стал сказав чтоб обращались в суд или полицию после чего тишина. Дальше еще интереснее через два дня сидели с другом в лоби баре примерно в два часа ночи услышали крик женский о помощи из хола гостиници подошли и увидели как два охраника заламываю руки молодой русской девченки лет 17-18, мы вмешались (мужики мы большие здоровьем не обижены) после непродолжительных разборов полетов девченку мы забрали и отвели в номер к родителям, самое интересно что такого хамского отношения со стороны персанала я не где не видел просто потерявшие землю под ногами девченка была во всем права. Дальше еще интереснее за два дня до отезда сидели отдыхали в баре вчером всей компанией через два столика кто то провал кресло часа через два явился менеджер с которым был до этого конфлик по стеклу и начил на нас орать и посылать матом и потребовал 1500 доларов за крело после чего естественно был послан далеко и на долго и началось прибежало примерно 10-12 охраников (наверное со всего отеля собрали) но прекрасно понимая чем для них может закончиться физическое воздействие от него воздержались. Менеджер этот арал что слеает нам ЧЕК АУТ, что это такое я не знаю до сих пор, мы пересели за другой столик и нас отказались обслуживать после чего приехал гид отдельное ему спасибо с его слов нас хотель выселить с отеля ночью с 5 детьми, вобщем гид тему мкато замял, мне это до такой степени надоело злости не хватает описать без мата. Сразу на рецепшене написал притензию директору, также в книге отзывов написал претензию и попросил о встречи. На следующий день утром на рецепшене попросил встретиться с директором или старшим менеджером но их всех как сдуло, опять написал письменную притензию и оставил запись в книге отзывов. Ноль внимания. Через день повторил процедуру безполезно, продолжу попытался из россии дозвониться в отель но поговорить и узнать ответ на притезии не удалось так как директоров у них очевидно нет вообще, направил письмо сейчас жду ответа. Тепель про отель сам отель мне понравился видно делали со вкусом. Обслуживание плохое на кол, номер убирали плохо хуже не куда хоть и оставлял деньги, питание нормальное но постоянно занятые столики и отсутствие офицантов убивают желание кушать на корню. Анимация нормально зачет как для взрослых так и для детей. Поскольку у нас был вип то и басеин и пляж нам понравились, в обычных басеинах и в детском постоянно нет лежаков так как все заняты. Скажу одно, персанал этого отеля убивает все положительные впечатления мой совет не хотите проблем не отдыхайте в этом отеле. И отделнь я вообще не пьющий.