А теперь НАСТОЯЩАЯ правда об отеле и гидах Coral Travel
14.09.2011
написано
А теперь НАСТОЯЩАЯ правда об отеле и гидах Coral Travel
Отдыхали 2 семьями по 3 человека. В каждой семье была беременная девушка (данные подробности нужны для дальнейшего рассказа)
Отель очень понравился. Хорошие номера, очень неплохие ванные, прекрасно работающие кондеи. Довольно хорошая уборка за "классический" 1$ в день оставленный на подушке :)
Поселили в соседние номера с видом на море за "взятку" в 10 долларов, засунутые в паспорта при оформлении при заезде. Но общались с множеством людей - платили очень не многие, но номерами абсолютно ВСЕ довольны. Прием радушный на ресепшене, хорошо говорящие на русском сотрудники "приемщики" (это важный нюанс для дальнейшего рассказа) и быстрое заселение в номер, не пришлось ждать до 14-00, по-моему. Приехали в отель около 11 и сразу же пошли в номера! Может - повезло, а может 10$ "сработали" :)
К отелю вопросов - нет. Очень все красиво, довольно аккуратно, ухожено и быстро ремонтируется, если что (на совсем мелких нюансах типа не работавшего около 40 минут электронного ключа из-за сбоя какого-то в их программах не буду останавливаться, так как это лично для меня действительно мелочь). Претензий к самому отелю и ПОЧТИ ко всем сотрудникам у нас не было, было видно, что люди стараются "сделать нам красиво".
Подтверждаю, что фотографии отеля на данном сайте ПОЛНОСТЬЮ реалистичны, так как и сам много подобных фото сделал для себя на память! А это важно, согласитесь
В отеле много точек доступа к Интернету через Wi-fi, что не позволило мне отдохнуть от компьютера на море :)
Минусы (или к чему нужно быть готовым)
==========
Напомню, я отметил два момента в своем рассказе об отеле (беременные девушки и русскоговорящие сотрудники ресепшн) - самое большое расстройство в том, что я считаю нас ОБМАНУЛИ В ИТОГЕ:
Гид сказал, что выезжать нам вечером придется, а освободить номер нужно в обед (в 12) и предложил продлить номер заранее. Пришли на ресепшн и попросили продлить6 сказал, что БЕЗ ПРОБЛЕМ!, но только за сутки до отъезда. Ok, пришли за сутки и попросили продлить номер. Пояснили. что дети спать захотят. жены беременные и сидеть в жаре тяжко - с улыбками сказали, что "конечно, мы вас прекрасно понимаем. мы пометим и завтра в 11-30 приходите с оплатой." ok. женушки собрали все вещи в день отъезда, и мы все перенесли со второго номера (нас же две семьи) в один, который и договаривались продлить. Настало 11-30 и мы пошли с денежкой продлевать торопясь уже скорее оплатить и в море бежать... НО! на ресепшн стоял, естественно, не вчерашний персонал и на протянутую купюру сказали, что "мы не можем продлить, извините". на резонный вопрос - "ребят, мы же неоднократно обсуждали с Вашими..." ответ - "Не может такого быть. У нас очень популярный отель и все номера заняты за месяц вперед!" (такой же ответ в одном из отзывов здесь мы читали, но думал и что это не про нас...) попросили менеджера позвать (не грубо ни в коем случае). К нам вышел недовольный менеджер и надменно отрезал "вам никто такого обещать не мог. Я вам точно говорю. Собирайтесь - в 12 придет уборщица" развернулся и ушел!!! Мы ему в след про детей и беременных начали говорить и просить понять... А он начал говорить своим на турецком что-то и грубо смотреть на нас (Параллельно улыбаясь вновь прибывшим). На ресепшн парень сжалился и сказал нам - "ну до 12-30 хоть успеете собраться?" Мы - "ну да, постараемся"... Пошли за вещами матеря менеджера этого про себя. Принесли первые чемоданы снова столкнулись с менеджером и на вопрос - "ну как же так могло случиться?" (не грубый, даже с неким вымаливанием у него снисхождения) - он смотрит на нас и разговаривает с нами по ТУРЕЦКИ!! Мы ему говорим, что мы не понимаем, а он по турецки и среди его терады на чистом русском выдал "не может быть" и далее по турецки... мы уходим, а он нам в след - "уже почти 12, к вам я посылаю уборщицу!!!" ПО РУССКИ!!!! мы смотрим на него, на сотрудника, который нам до 12-30 сказал выехать и говорим сотруднику - "Ты же говорил. что до 12-30?!" Менеджер как услышал, как начал на него орать по турецки... Я понял, что видать парня подставил. Не красиво, но а меня кто-нить пожалел?
А в аэропорту окончательно у всех у нас убили желание приезжать в Турцию - хамством сотрудников, бросанием вещей пассажиров в общую кучу и пересмешками сотрудников в то время, как все пассажиры перебирают свои разбросанные вещи из общей кучи (я имею ввиду вещи, которые люди складывают в коробку для прогона через сканер) и всё это дополняется не смехом, а ржачем начальника "охраны", который на слова "вы что делаете? зачем вещи кидаете? не видите, что люди не успевают собрать вещи?" просто ржал громко и кричал "бистро, бистро!!!" и его сотрудники смеялись с ним. Это было ужасно и страшно похоже на какое-то военное время (особенно его фашистское БИСТРО-БИСТРО и плачущие дети вокруг, чьи родители орут "охранникам" просьбу - прекратить сбрасывать вещи с ленты на землю)! Кошмар, иначе и не назовешь! Никогда я не хотел так быстрее вернуться домой из-за границы. Никогда.
Лучше не ходить вокруг отеля и не видеть, как привозится еда, как пахнет с кухни или как вывозится мусор :) Это немного расстраивает. Хотя нужно понимать, что всегда у всего есть "оборотная сторона медали".
Так же, в море через весь пляж идет большая пластиковая труба прямиком от отеля. Куда уходя отходы из отеля? :) Об этом в документальных фильмах российских телекомпаний можно узнать.
Дети в отеле
============
ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Детей веселят одними и те ми же заданиями и танцами изо дня в день. Страшно надоело на 2 день уже детям. Ответственность за детей - нулевая!!!! Привели ребенка 4 лет. Нам сказали, чтобы мы отдыхали и не беспокоились, чему мы естественно, как ответственные родители, не поверили и поселились возле бассейна не по далеку. В итоге ребенку дали кубики и все остальные дети (все оказались около 6-7 лет) пошли в бассейн играть и нашего ребенка ОСТАВИЛИ ОДНОГО!!!! Он вышел из комнаты без проблем, пришел к нам сам и НИКТО ЕГО НИКТО НЕ ОСТАНОВИЛ!!! Присматривающие все смотрели на играющихся старших детей!!! Подобная ситуация ПОВТОРИЛАСЬ со старшим ребенком 6 лет!!! Всё так же - все пошли в бассейн играть и наш ребенок, оставшийся дорисовывать что-то там, вышла сама и пришла к нам!!! НИКТО ЕЁ ТОЖЕ НЕ ОСТАНОВИЛ!!! Это был шок! Больше мы детей вообще не оставляли в детском клубе!!! И вам не советуем!
Море и бассейны
===============
Море, конечно, плохое. На расстоянии около 4-5 метров от берега вдоль почти всего пляжа СТОЯТ ВОЛУНЫ (иногда с довольно острыми краями) по колено и, так как из 13 дней отдыха 12 дней был шторм, то волны кидали стоящих людей прямо на эти волуны... Выход: нужно пройти далее, но вода грязная из-за шторма, что расстраивало.
Бассейны хорошие, большие, места найти можно. В страшную жару прятались в крытом бассейне, в котором вода более прохладная и детей много...
О стране «Турция»
О курорте «Сиде»
Удаленность от ближайшего аэропорта, вокзала
немного далековато, но для знакомства со страной - полезно, так как видишь настоящую жизнь турков с их богатством и нищетой
Погодные условия / сезонность
Погода была прекрасная. Жара, море, прохладный крытый бассейн, всё как надо! 5+
Природа
Природа самого отеля очень хороша. Всё зеленое и довольно ухоженное.
Наличие интересных экскурсионных объектов
Лично нам понравился больше всех тур в Ocean Park (но на 1 раз и с детьми)
Питание (рестораны, кафе)
Выбор еды довольно большой, хотя немного однообразный и под конец 2 недели нам всем захотелось борщика, пирожков и фруктов с дачи :) , но бывало, что приятно удивляли резко наступившим рыбным днем, например, где можно было попробовать то, что невозможно было попробовать в бесплатном (по записи) рыбном ресторане на территории отеля :) Отмечу отдельно, что во всех странах и отелях мне всегда нужно было пару дней на "адаптацию желудка" к местной пище. Здесь же адаптация прошла абсолютно не заметно ни для меня, ни для остальных взрослых, ни для детей. Всё было очень хорошо, может быть потому, что мы думали, о том, что мы едим и пьем прежде чем взять это. :) Я сам не употребляю алкоголь, однако приехавшие со мной отмечали, что пиво довольно качественное. Кстати, ежедневно в номере в холодильнике появлялись 3 бутылки сладкой воды + 1минералка + 1 банка пива. Что тоже "мелочь, а приятно" :)
Ночная жизнь
По вечерам есть анимационный программы, можно убить часочек просмотром всякого рода развлекающих программ.
Шопинг (магазины, рынки)
Очень плохо. Цены неземные за турецкие вещи даже по Московским меркам (заказать через Интернет в русских представительствах с доставкой - ДЕШЕВЛЕ в Москве!!!). Туроператор предложил шопинг-тур до огромного рынка, но исполнители завезли сначала на "завод" золотых украшений и пытались потом силком затащить на завод кожаных изделий (выдумывая, что автобус поедет только через завод кожаных изделий и нам предлагали ждать наслаждавшихся "покупками" кожи соотечественников на улице на жаре с детьми... но после небольшой ругани оказалось, что нас другой микроавтобус будет готов везти на ранок). Отдать 2500 ЕВРО за золотое кольцо с легким налетом дизайнерской мысли я был не готов :) Итог - нас привезли на "рынок" - 3-4 этажный мини магазин с низкокачественной продукцией по цене в почти 2 раза более высокой, чем на рынке возле того же отеля. Торговали там русскоговорящие девушки с Украины и на мой вопрос им - "А вам не стыдно обманывать покупателей? Ведь вы же знаете, что вы продаете дороже, чем на околоотельных рынках!" Все как одна прятали глаза - видимо совесть еще есть. Про расстроенное лицо владельца магазина из-за того, что ВСЕ выходили без покупок не буду рассказывать, но скажу, что когда всех усадили в автобус на слова директора "До свидания и до новых встреч!" я жестко ответил "Не до свидания, а - ПРОЩАЙТЕ! Ноги нашей здесь больше не будет никогда!" ВЕСЬ автобус поддержал меня словами "Это точно. Совсем охамели!" Это лучшая иллюстрация поездки. Сообщив свое недовольство гиду в отеле мы сразу узнали, что нам больше не рады и все остальные остались ДОВОЛЬНЫ! :) на вопрос - "кто именно? мы же со всеми ехали и общались и вас вспоминали в общении :) " ответа не последовало. В общем, как это принято в Туркции - туры мы заказали, деньги заплатили и нам из-за этого улыбались, а теперь гиду нужно лишь дождаться, когда же мы уже свалим отсюда... Вот такое впечатление от гида. Кстати, ругавшихся с гидами в отеле за время отпуска я видел ОЧЕНЬ МНОГО!!! Это поразило просто... Гиды сидели всегда и молчали, понимая, что за дело!
Соотношение стоимость/качество
Дорого, но не плохо...
Об отеле «Silence Beach Resort 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Оставило очень плохое впечатление то, как с нами обошлись в итоге... см. мой отзыв :(
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
горы далеко от отеля. но проезжаешь их на автобусе - красиво.
Лечение
Столкнулись с проблемой со здоровьем. Позвонили по телефону страховому агентству: авто быстро приехало, врача вызвали из дома среди ночи, "заболевшую" определили в палату, сопровождающего снабдили раскладывающимся креслом, подушкой и одеялом, собрали анализы. просто идеальное отношение к посетителям клиники. мы приятно шокированы.
Особенности отеля
Огромная территория, до моря необходимо пройти её всю
Оцените отзыв
5.0
5 оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(8)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
елена (Пермь)
14.09.2011 10:47
В этом году турки действительно обнаглели.Были в июне в Белеке,таких цен я даже у нас на некоторые товары не видела,ну а брелки и сувениры за "гроши" в 3.5 $ и злостную маску на лице при отказе купить отбило желание ехать туда еще раз.
Едем в Турцию через неделю, но, читая последдние отзывы, создается впечатление, что эта поездка будет последней.
Алекс (Москва)
14.09.2011 14:48
Еще намного добавлю дегтя в мед, опубликую здесь то, что писал на других сайтах о отеле:

Точкой во взаимоотношениях с Турцией считаю следующее:
В аэропорту окончательно у всех у нас убили желание приезжать когда-либо в Турцию - хамством сотрудников (которое я наблюдал неоднократно ранее здесь при посещении страны), бросанием вещей пассажиров в общую кучу и пересмешками сотрудников в то время, как все пассажиры перебирают свои разбросанные вещи из общей кучи (я имею ввиду вещи, которые люди складывают в коробку для прогона через сканер) и всё это дополняется не смехом, а ржачем начальника "охраны", который на слова "вы что делаете? зачем вещи кидаете? не видите, что люди не успевают собрать вещи?" просто ржал громко и кричал "бистро, бистро!!!" и его сотрудники смеялись с ним. Это было ужасно и страшно похоже на какое-то военное время (особенно его фашистское БИСТРО-БИСТРО и плачущие дети вокруг, чьи родители орут "охранникам" просьбу - прекратить сбрасывать вещи с ленты на землю)! Кошмар, иначе и не назовешь!
Никогда я не хотел так быстрее вернуться домой из-за границы. Никогда.
baggi (Москва)
15.09.2011 10:30
Мы никаких взяток не давали при заселении. С нами все вели себя уважительно и аэропорту то же. Правда мы ездили через Пегас.
Алекс (Москва)
15.09.2011 16:41
для baggi: вам повезло, видимо, так как в аэропорту все пассажиры обсуждали отношение турецких сотрудников аэропорта - все заметили, что и до этого сталкивались с хамством. Я лично за 5 раз поездок в Турцию последние 3 раза очень много наблюдал за жесткими руганями в аэропорту и далеко не всегда были виноваты пассажиры, я считаю... Это по моим понятиям было обыкновенным хамством со стороны турков и предвзятым отношением.
Про пегас тоже думали, но было немного дороже и не у знакомого агента потому не взяли. А теперь расскажите вы, раз уж вам так повезло - вас сотрудники Пегаса принудительно не завозили перед аэропортом на завод лукума, например? Вы сталкивались с той же ситуацией, что и мы или хотя бы не замечали, что интерес к вам пропадает у сотрудников, как только денежка ваша передана им в руки (точнее начиная со следующего дня) ну и т.п. нюансы, которые могут попортить настроение?
Алекс (Москва)
15.09.2011 16:56
для baggi:
про "взятку" (она взяткой у них не считается), кстати, я не уточнил зачем мы дали - мы сомневались, что нас поселят рядом и с видом на море. Дали - и нас поселили...
Elena (Orёl)
16.09.2011 20:17
Нас тоже заселили без взятки без проблем с видом на море.
Что до турецкого аэропорта, то эта проблема уже многолетняя. В этом году, прошлом, позапрошлом - работают расисты и хамы. Однако, если едешь отдыхать, то на этом заморачиваться не стоит. Таких людей можно только пожалеть за их природную глупость и невежество. Но бывает неприятно, соглашусь.
Алекс (Москва)
21.09.2011 11:29
Elena, согласен с вами. Но не приятно, особенно когда это унижение видят дети и ты ничего здесь не может поделать...