Общее впечатление - отель не плохой, но это явно не пять звезд, максимум четверка, и то только по некоторым позициям. (Сранить есть с чем: Турция, Италия, Испания, Греция, Австрия, Франция, ОАЭ, Тайланд - везде отели 4 или 5 звезд).
Выбирали отель по принципу "все для детей", т.к., с детьми ехали в первый раз (детям по 3,7 года (обоим)).
Сначала о "все для детей":
1. Пляж для детей очень не удобный: при входе галька и через 1,5 -2 метра взрослому человеку по пояс. Тени нет, от зонтиков ее практически не реально получить.
2. Мини клуб - никакой. Территория большая, но игрушки - только то, что оставляют отдыхающие (что мы сами и сделали). Ни одной горки не было найдено для детей. Воспитатель работает так, как будто отбывает положенное время. Хотя не могу сказать за всех, отзыв касается только русскоязычной женщины, которую зовут Анной. Занимается только с детьми старшего возраста 7-10 лет (которые и сами играют). Мы заходили в клуб 4-5 раз, чтобы перекусить, ну, и немножко там дети задерживались, чтобы поиграть. Кроме, "Доброе утро" на не было сказано ни слова. По натуре мои дети стеснительные, поэтому сами вступить в игру они не могут, просто сидели и смотрели. При этом не было сказано ни слова со стороны воспитателя. По мне, вопитатель должен завлечь ребенка, ну, как минимум, пригласить его участвовать в игре. Там же ощущение, что человек боится, лишь бы ему не превелии и не оставили большее количество детей. Короче, детей не развлекают - просто присматривают за старшими. Порадовало то, что всех детей принимают и возвращают родителям под роспись (читала в отзывах, что такое бывает не часто).
Для меня пляж и мини-клуб были очень важными критериями при выборе отеля, поэтому заострила на этом внимание.
Теперь по отелю:
1. Территория - очень красивая, ухоженная. Одно "но" - плохо осещенная. Мы жили в бунгало и вечерами порой приходилось ходить по некоторым аллейкам "вслепую", пару раз спотыкались.
2. Пляж - широкий, для взрослых не плохой, но каменистый. На Крите, как мы выяснили позже, огромное количество обалденных песчанных пляжей (объездили всю западную часть острова, изумительные пляжи в Ретимно (ближе к порту), Георгополисе, Бали, Фаласарне,Элафониси, Франкокастело и др).
3. Номера - не плохие, достаточно просторные, но с очень скудной обстановкой - это точно не на 5. Звукоизоляция отсутствует как факт. Уборка хорошая (правда, практически всегда оставляла на чай от 3 до 5 евро). Много муравьев в номере и комаров (мы жили в бунгало на первом этаже).
4. Еда - так себе. На 3 звезды. Правда, хорошие завтраки (на 5), дают свежевыжатый апельсиновый сок и шампанское)). На обед один вид супа. один вид рыбы в кляре (это в рыбном крае). Ужины - наесться можно, но скорее подходит слово "набить желудок". За 14 дней на ужин ходили 4 раз. Один раз встретила нарезку мясную: хамон, салями. В остальные разы - полное отсутствие. В один из этих дней рыбы не нашла вообще. (После Италии где было на ужин по 3 вида рыбы плюс креветки, раки, по 4 вида мяса и кучи всякой вкуснятины, здесь было разочарование). Спиртное (вино) в отеле очень дорогое - бутылка вина, которая стоит в супермаркете 5-6 евро, в отеле 22-25. Год назад отдыхали в Греции в отеле 4 звезды - питание на порядок выше.
5. Обслуживание - на тройку. В ресторане официанты не справляются (не представляю, что у них творится в июле-августе).
Могут забыть, что нужно принести чай, через 30 мин после напоминания могут принести)). Один раз на ужин заказали бутылку вина - разливали ее сами (мы две женщины). Это все ерунда - мы не обломались, но это не за те деньги, за которые продается этот отель (на две недели 2взр+2детей= 22000р). Багаж ждали в номер около получаса, после третьего звонка на ресепшн принесли)). Посуду со столов убирать также не успевали.
Хочу сказать, что многие из персонала стараются, но далеко не все.
Общая оценка - отель не плохой - 4 с небольшим минусом, но не за эти деньги.
И еще, если вы ищите условия для детей - выбирайте другой отель.
Сам остров обалденный - очень красивый и гостеприимный. Очень понравился о. Санторини. В тавернях очень вкусные морепродукты и местное вино. Хотим вернуться на следующий год с детьми на месяц, но уже, к сожалению, не в этот отель.
Если будут вопросы - с удовольствием отвечу - пишите.