Несмотря на внешнюю помпезность отеля, обслуживание оказалось на низком уровне (слишком много недочетов).
Очень плохая кухня: готовят невкусно - видно, что повара не снимают пробу. Ориентированы на европейскую кухню, но она у них явно не получается - лучше бы готовили свою национальную. Умудрились импортить даже новогодний банкет (ушли с банкета в 23:55 - откровенно нечего было есть и было очень скучно).
Были накладки с уборкой номера, графиком работы ресторана (начинали невовремя), развлектельной программой в ресторане (1-го января вместо живой музыки готовились к банкету для ограниченного круга гостей).
Свои претензии высказали руководству отеля во время пребывания - перед нами собираись извиниться, но ... забыли это сделать.
Об испорченных отелем новогодних праздниках жалеем, в отель больше не поедем и никому не рекомендуем.