Отдыхали в мае 2012 г. Впечатление двойственное... Были двое взрослых с ребенком 11 лет. При заказе тура (турагентство Бон-Вояж Н.Новгород туроператор Пегас, вылет из Москвы) бронировали время вылета из Шереметьева на 6-00 08.05.2012, а обратно 18-00 14.05.2012. Однако при подтверждении брони все кардинально изменилось. Пегас фактически украл сутки отдыха, при этом стоимость тура составила 50 тыс. руб. Обращение в турагентство Бон-Вояж (полное равнодушие с их стороны) и звонок в Пегас туристик полностью испортил настроение (удивительное хамство менеджера Алены, как она представилась) ничего не изменило. Летели авикомпанией Норд вингс (больше никогда и ни при каких обстоятельствах...) При приезде в отель (в 11-00) заселили сразу. Номер был в элегансе (1225) чистый и просторный, все работало, балкон, так называемый французский (то есть его полное отсутствие). Проблема сушки купальников была разрешена довольно быстро (в номер принесли сушилку). Номер убирали каждый день. Напрягала слышимость с дороги и от пролетающих самолетов... Территория благоустроенная и красивая. В отеле отличная анимация, как взрослая, так и детская. Особо хочется обратить внимание на питание (откровенная 3). Меню однообразное, выпечка невкусная, практическое отсутствие фруктов (только яблоки, апельсины и их зеленая слива...). В тоже время в других отелях были каждый день клубника, дыни, арбузы, бананы.. Официанты в основном безразличны, их приходилось звать и просить убрать со стола, за напитками чаще ходили сами, чтоб их не ждать.. Бармены в барах откровенно хамоваты, в основном ориентированы на обслуживание немцев. Один из них (Азар в лобби баре) откровенно послал ребенка при заказе бокала фанты, поэтому пришлось писать претензию администрации (однако это фактически ничего не решило).
Безусловно один раз там побывать стоит, но не более того, там многого не хватает для оценки на 5 баллов...
О стране «Турция»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Анталья»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Об отеле «Club Hotel Sera 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Достоинства отеля
Море, территория, анимация, отдельные номера
Недостатки отеля
Питание, безразличие и хамство обслуживающего персонала (в основном официанты и бармены), пролетающие над отелем самолеты и слышимость в номерах с дороги
Об аэропорте «Анталья»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Меня самолеты никак не напрягали-при закрытом балконе вообще ничего не слышно!Тем более они ночью не летают!