Общее впечатление от отеля неплохое. Но второй раз сюда точно вернуться не захочется. Я была по системе все включено в Египте и в Турции, а еще несколько раз каталась в Тай. В принципе понимаю, где грязно и где чисто)) Этот отель можно отнести и к сервису и по типу питания к Египту – зачаточная стадия!!!!!
Ездили мы компанией в 5 человек. Поселили нас с подругой на - 5-м. А подругу с мужем и ребенком 5-ти лет на 2-м этаже. К убранству номеров претензий нет, мебель приличная, сантехника тоже. Но разница в качестве уборки была огромная. На 5-м этаже персонал старался вовсю: вылизывал номер до блеска, ночные сорочки выкладывал очень красиво и т.п. На втором же - это был кошмар. В первый день просто забрали мусор, не убираясь. Мы пожаловались тут же. Картина не менялась. Первые 3 дня у нас в ванной комнате не мыли не то, что раковину и унитаз - даже пол не мыли! Опять пошли жаловаться - пол вымыли. Пылесосить перестали! Одна скорлупка от ореха лежала несколько дней на видном месте на ковре нетронутая. Дальше мы жаловаться пошли уже не на ресепшн, а администрации отеля. После этого убираться стали лучше (жили мы 14 дней), но пыль не вытирали ни разу и стаканы не вымыли тоже ни разу. На балконе вообще ни разу не убрались - только пепельницы опустошали и все. На 5-м этаже, хотя и убирались прекрасно, но было невыносимо жарко - стационарный кондиционер ломался через день. Чинили, правда в течение дня. Была в номере на 5-м сплит-система, но висела она аккурат напротив кровати - спать под ней было сродни самоубийству. И пару раз вырубалось электричество в номере.
Теперь о питании. Для Ол инклюзив более чем скромно! Даже иногда выбрать нечего! На завтрак - макароны, яйца во всех возможных видах, сыр, колбаса и всякие булки. Каждый день! Дней через 10 гречневую кашу подали.
Обед и ужин - для любителей овощей и мяса. А также не прожаренных котлет. С гарнирами тоже плохо совсем.
Для детей выбрать вообще нечего! На завтрак только если хлопья с молоком - не будете же вы кормить ребенка ежедневно яйцами! А обедать и ужинать иногда ребенку вообще выбрать было нечего! Все в подливах, специях... Даже банальной картошки-пюре не было ни разу. Макароны слипшиеся. Картофель огромными кусками и со специями. В общем, детского меню нет! Хотя заявляют об этом. Воду наливали из кулера в бутылки - брали на пляж с собой, пока не подошла тетенька - главная по кухне и не сказала, что вода только для питья в ресторане. Что за бред! В прошлый раз были в отеле Глория - никто нам не запрещал наливать воду! Несколько дней нам не наливали ракию - хотя за деньги подавали в баре. Можно подумать мы бесплатно там жили,….Ну конечно с нас уже поимели деньги и нам можно не наливать, а вот еще с других нет, так на тот случай если придет клиент с живыми деньгами берегли.
К территории отеля претензий нет - красиво, ухоженно, все поливается, чистится, убирается. (ну как таковой территории там нет в хорошем понимании этого слова. Бассейн хороший, можно уйти от солнца - лечь под деревья. Только вот почему-то полотенце для бассейна 1 лев. Почему, спрашивается, если все включено?
Спортивная анимация интересная. Аниматор Ясен - молодец. Детская анимация никакая. 1 дискотека вечером в помещении бывшей дискотеки - там пыльно, сыро и душно. Для взрослых кроме бара никаких развлечений вечером НЕТ!!
Еще один минус, что окна номера выходили на бассейн - и днем и ночью очень шумно! Даже при закрытой балконной двери! То есть у кого детки - лучше договариваться на номера с окнами на противоположной стороне. Рядом пляжа нет. Пляж Гранд отеля Варна паршивый. Маленький заход и куча народу. Мы ходили на пляж отеля Азалия - на другой стороне курорта. 20 минут ходу. То есть отель лучше выбирать именно в той части курорта - из-за пляжа.