Целью нашей поездки в Таллинн был кратковременный отдых. Потому отель выбирался не ниже «четырехзвездочного», рядом со Старым городом и со стороны Автобусного вокзала. В начале поиска на Booking.com обратил на себя внимание «Nordic Hotel Forum»: расположение удобное, отзывы прекрасные, цена приемлемая. Все остальные рассмотренные варианты показались нам менее удачными с точки зрения расположения. Поэтому был забронирован стандартный двухместный номер с дополнительной кроватью для ребенка подросткового возраста. Цена — 120 евро за ночь.

Расположение

После поездки в Таллинн могу сказать, что, с нашей точки зрения, «Nordic Hotel Forum» расположен идеально. До Ратушной площади — 5-10 минут пешком в зависимости от того, сколько времени будет потрачено на разглядывание цветочных киосков и сувенирных магазинов:) Хотя, конечно, этот процесс может затянуться и дольше.
От Автовокзала до отеля можно доехать за те же 5-10 минут на такси. В этом случае время зависит от дня недели и времени суток, то есть от количества машин на дорогах. Стоимость проезда может варьироваться, так как в Таллинне есть несколько таксомоторных компаний, цены на услуги которых различаются. Например, за проезд от Автовокзала до отеля мы заплатили 5,40 евро, от отеля до Автовокзала — 8 евро.
Напротив «Nordic Hotel Forum» находится отель «Sokos Viru», а рядом — торговый центр. С другой стороны расположен досуговый центр «Coca-Cola Plaza». Вокруг отеля и в Старом городе много ресторанов и кондитерских.

Питание

В «Nordic Hotel Forum» завтраки проходят в ресторане «Monaco» на первом этаже. Ресторан достаточно большой, но стильный и уютный. Мы приходили на завтрак в 7.30-7.45. В это время и во время нашего ухода было много свободных мест.
Завтраки превосходны! Стандартная нарезка представлена скромно: 2 вида колбасы и 1 сорт сыра. Зато предлагаются мясные фрикадельки, 2 вида сосисок, омлет, яичница, несколько видов овощей и фруктов в нарезке, грибы, фасоль в томатном соусе, 3 вида йогуртов, мюсли, овсяная каша, очень вкусные оладьи, несколько видов джема, нежнейшая форель, два вида селедки (нестандартно для многих, но очень интересные вкусы!), холодные рыбные фрикадельки в соусе, жареный картофель. Яблочный сок из автоматов вполне приемлемый. Чай в пакетиках трех сортов: обычный черный, с бергамотом и зеленый. Кофе в кофейниках нормальный.
Официантки вежливые и дружелюбные, посуду со столов убирают сразу же, но принести кофе не предлагают. Впрочем, взять со стола подготовленный кофейник — не проблема. Единственный недочет — горячее молоко не всегда приносили в зал вовремя. Зато на столах всегда было холодное молоко.
К сожалению, оценить блюда, подаваемые в ресторане «Monaco» на обед или ужин, нам не удалось, так как в субботу заведение работает с 18:00 до 23:00, а в воскресенье — выходной. Но в лобби-баре отеля можно перекусить в любой день с 11:00 до 23:00. В меню — снэки, салаты, горячие блюда, десерты, чай, кофе, алкогольные напитки. Чай, кофе и булочки выдают сразу же при покупке, остальные блюда приносит официантка, предварительно уточнив, где вы сидите. Мы заказывали салат с уткой и арахисом, чизкейки и чай, все приготовлено и сервировано отлично.

Релакс-центр и спа

На 8 этаже отеля, помимо номеров, находится релакс-центр, в котором имеются маленький тренажерный зал (2 тренажера), бассейн, джакузи, финская сауна и турецкая парная. Его посещение входит в стоимость проживания. Дверь в релакс-центр открывается при помощи ключа от номера. Администратор выдает полотенца и показывает направление к женской и мужской раздевалкам.
В женской и мужской зонах имеются финские сауны (textile-free), небольшие, но комфортные. Температура и влажность в них установлены по всем правилам (+80°С, а не любимые многими россиянами +110-120°С). Посещение этого заведения без купальника до сих пор является проблемой для многих наших соотечественников, хотя требование снять одежду продиктовано заботой о здоровье посетителей. В релакс-центре отеля на двери сауны нарисован значок (перечеркнутый купальник), а напротив находятся вешалки для купальников и полотенец. В сауне лежат одноразовые салфетки для сидения. Позволю себе небольшой эмоциональный выплеск: на салфетках сидели все посетительницы сауны, даже те, кто не снимал одежду, но вот забрать использованную салфетку и выбросить в стоящую напротив сауны урну почему-то для некоторых оказывалось непосильно трудным делом.
Из мужской и женской зон можно попасть в места общего пользования (в одежде): турецкую парную и бассейн. Термометра в хаммаме я не заметила, но там тоже было нежарко, видимо, оптимальные условия использования в релакс-центре отеля соблюдаются неуклонно.
Во время отдыха и после можно бесплатно попить воды из кулера или заказать у администратора чай, кофе, сок за дополнительную плату. К сожалению, чай совершенно невкусный, не как в ресторане или в лобби-баре на 1 этаже.
В салоне красоты при отеле предлагаются спа-услуги. Мы не воспользовались ими из-за нехватки времени, поскольку процедуры нужно заказывать заранее. Но в списке предлагаемых услуг есть массажи лица, спины, всего тела. Их стоимость варьируется в диапазоне 38-80 евро.

Персонал

Персонал «Nordic Hotel Forum» приветлив, но ненавязчив. На ресепшен я видела только молодых людей, но не девушек. Все вопросы ребята решали быстро, как минимум, на трех языках: эстонском, русском и английском. То же самое можно сказать о девушках, работающих в ресторане «Monaco». Горничные старались казаться тише и незаметнее, но здоровались в ответ. Единственным местом не только в отеле, но и в городе, где не говорили по-русски, оказался лобби-бар. «Only English»! Но это не проблема даже для тех, кто знает минимум английских слов, потому что сотрудники лобби-бара стараются хорошо выполнять свою работу и помогать всем гостям отеля.

Уборка

Обычно рассказы об отелях начинают с описания номера, но я сознательно ставлю эту тему в конец списка. Сначала рассказываю обо всем хорошем, а затем уж о недостатках. Тему чистоты я считаю важной, потому что обладаю некоторой долей чистоплюйства.
Первое разочарование я испытала, увидев стильно оформленный номер, в котором все было аккуратно сложено и заправлено, но на полу шкафа для одежды обнаружилось большое количество чьих-то волос. Подобный мусор был найден и на полу ванной комнаты. В следующий раз во время уборки опять же был наведен практически идеальный порядок на постелях и столах, но чистотой пола никто не озаботился. Такой вот выборочный подход!

Номер

Стандартный номер в «Nordic Hotel Forum» практически соответствовал тому, что я увидела на сайте отеля. Достаточно просторный, стильно оформленный, светлый и уютный. Однако окно выходило не на улицу, а на внутреннюю крышу (мы жили на 3 этаже), а напротив находились окна коридора, по которому мы шли к нашему номеру от лифта. Вот такая оригинальная дизайнерская концепция! Не могу сказать, что мы страдали, не видя из окна Таллинн, поскольку наслаждались видом города во время прогулок, но мысль о том, что может найтись кто-то, из любопытства заглядывающий в чужие окна, слегка напрягла. С какой стати мы должны жить за закрытыми шторами?
Две односпальных кровати в номере оказались очень удобными. Нам спалось замечательно! Удобные подушки (большая и маленькая) и уютные одеяла делали ночной отдых весьма комфортным. Дополнительная кровать оказалась обычной скрипящей раскладушкой. К ней прилагалась почему-то только одна маленькая подушка.
В номере оказалось много шкафов, которые нам, приехавшим на 2 дня, нечем было заполнить:)
В мини-баре обнаружилось много бутылочек с алкогольными и безалкогольными напитками (выбор весьма приличный, хотя нам без надобности), чипсы, орешки.
Санузел в номере оказался среднего размера. Хотя на каждого полагалось по 2 вешалки для полотенец, но дополнительная полка позволила без проблем разместить вещи всем троим. Шампунь, гель для душа и мыло в миниупаковках предоставлялись каждому.
Часть стены между комнатой и санузлом сделана из матового стекла с рисунком. Я читала отзывы в Интернете об этой стене, но не представляла себе масштаб проблемы. Мне приходилось видеть двери со стеклом, использованные в санузлах, но там подобные вставки были, действительно, декоративными элементами, практически непрозрачными. В «Nordic Hotel Forum» матовое стекло позволяет достаточно хорошо видеть человека, принимающего душ или решившего воспользоваться унитазом. Если вспомнить окно номера, выходящее в коридор, можно подумать, что придумавший все это дизайнер любил смотреть шоу «За стеклом» или нечто подобное.
Моя дочь, а подростки часто бывают весьма чувствительны и стеснительны, наотрез отказалась пользоваться душем в номере и ходила не только в туалет, но и умываться, не включая свет. Впрочем, благодаря стеклу свет из номера проникал в санузел, а свет из санузла, включенный в темное время суток, хорошо освещал всю комнату.
Кроме того, в санузле отсутствуют и ванна, и душевая кабина, то есть вода из душа уходит через слив в полу (надо сказать, слив работал хорошо, вода не задерживалась). Но вместо занавески или дверки имелась только стеклянная стенка, которая была немного шире столешницы с раковиной. Так что во время принятия душа необходимо было соблюдать осторожность, чтобы не облить все вокруг, а потом в санузле сохранялась высокая влажность, что естественно. Я не ожидала такого подвоха от «четырехзвездочного» отеля.
Короче говоря, мой визит в душ номера был единственным. Ни муж, ни ребенок повторять мой подвиг не стали. Поскольку мы посещали релакс-центр, то и душ принимали там же. Весьма обидно, но санузел в номере испортил прекрасное мнение об отеле, в котором все остальное нам очень понравилось. Оригинальное дизайнерское решение не соответствует практическим требованиям некоторых постояльцев. Не буду утверждать, что мы никогда не вернемся в этот отель, но при подготовке к следующей поездке будем рассматривать другие варианты.