Я была в этом отеле в феврале 2009,для меня это была не первая заграница,но могу сказать,что мне понравилось,понравилось все!!!!
А вот что меня заставило написать снова,это недовольство,грубость администрации,поясняю: вчера у меня улетела в этот отель отдыхать дочь со своим молодым человеком и уже сутки идут мытарства с номером,заселили их вместо 5* в какое то обшарпанное бунгало,на ресепшин обещали поменять номер,но теперь говорят (18.11.2012 15.00) нет номеров. Разговаривают нагло,хамски и вызывающе.
Прочитала в претензиях ответы Администрации и после их таких "золотых" слов,что все у них хорошо и они рады всем гостям и готовы прийти на помощь......
Обращаюсь к управляющему отельным комплексом,главному менеджеру по размещению,по работе с клиентами,если Вы не хотите,работать отлично закройте отель для туристов,живите и работайте только для своих,к вам приезжают со всего света туристы и кроме хамства и не довольства они ни чего не получают.
Я не думала,что через 3 года буду писать такой отзыв об отеле,который мне нравился когда то.
Вы будете терять постоянных клиентов,очень жаль, что у вас такое негативное отношение к гостя,туристам и отдыхающим,Вы теряете свое лицо на сайте отелей.....Очень жаль.
Хочу для тех туристов, кто собирается туда лететь,пробежаться по отзывам и все взвесить,от себя точно скажу отзывы мне помогали всегда!!!
Вышел большой прокол с отправкой дочери,я на столько была уверена в отеле,что посмотрела отзывы только сегодня,о чем очень жалею))))
Елена,18 ноября 2012г.
Санкт-Петербург.