все не так, ребята...)
Март 2013
дата поездки
26.03.2013
написано
все не так, ребята...)
Забронировали мы номер-студио в этом отеле, самый большой и типа изысканный, на 11 дней.
Хозяин отеля изящно отвечал на мои вопросы по мейлу, чем приятно расположил.
Приехав, хозяина не обнаружили. Помощник его слабо лопочет по-английски, кое-как дал нам понять, что сначала - скан паспортов, потом ключи. Не вопрос. Получив ключи, пошли смотреть номер. Он на первом этаже прямо у дороги, рядом с входом припаркованы чужие мотобайки. При панорамном остеклении номера нужно ли говорить, что вы проведете с закрытыми наглухо шторами круглые сутки?)
С обратной стороны комнаты, кстати, тоже остекление и шторы - типа лоджия. Открываем - там нечто вроде заднего двора и помойки одновременно. Некая глухая бетонная стена, два пластиковых стула и мусор. Не сфотографировала, извините.
Мебель коцанная, обшарпанная. Матрас жесткий и продавленный изрядно. Сантехника СИЛЬНО, подчеркиваю, сильно изъедена ржавчиной и чем-то вроде кислоты, которой эту ржавчину когда-то пытались отчистить.
Ну и самое, самое главное. Все это великолепие адски воняет сыростью. Ощущение, что в погребе с картошкой сидишь, или в сантехническую часть подвала девятиэтажки зашел, крыс погонять. Сами понимаете, что провести отпуск в такой обстановке с прищепкой на носу нам не захотелось.
Пошли решать вопрос. Хозяина нет, по сообщению помощника - кушает он. Двинулись на побережье искать адекватный отель, быстро нашли варианты. Вернулись за чемоданами - хозяина снова нет. Пояснили помощнику, что данный номер нас никаким образом не устраивает и мы уезжаем, несмотря на бронь. Он расстроенно согласился с этой информацией - мол, ок. Ушли к новому месту дислокации.
По дороге нас догнал на машине хозяин отеля и буквально заставил вернуться к нему "решать вопрос, потому что так не делается", грозил полицией, давил на нервы, предлагал существенно более маленькие и скромненькие два номера в качестве замены, правда со скидкой. Хотя не знаю, можно ли цены данного отеля считать адекватными: мы в итоге поселились на 10 минут ходьбы ближе к морю в отличном отеле за почти те же деньги, что могли бы оставить за отсыревшее чудо.
Итог: в результате нытья, угроз и увещеваний отдали ни за что стоимость суток проживания хозяину Villaheal Heights, вспоминаем эту гостиничку как трагифарс. В Тае я третий раз, подобного безобразия и попытки выдать одно за другое не встречала. По возвращении домой узнала, что даже не поговорив с нами, не выйдя к нам, хозяин пытался снять с моей карты полную стоимость проживания за 11 дней.) Когда не получилось, кинулся догонять на машине вредных и придирчивых москвичей, сами понимаете, тут уж не до еды...)
П.С.: не считаю себя и своего мужчину избалованными людьми, придирающимся к мелочам. Но жить на помойке, которая дурно пахнет и выглядит совсем не так, как прекрасные фотографии, отдавая 3200руб/сутки, мне кажется неразумным.
Всем привет и приятного отдыха!
Об отеле «Villareal Heights»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Оцените отзыв
5.0
4 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(6)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Странно, а на наших и иностранных сайтах, только положительные отзывы Да и на TripAdvisor стоит на первом месте среди мини отелей Каты.
Надежда
27.03.2013 11:03
Возможно, у разных людей разное представление о хороших номерах и хорошем отношении, быть может, дело в этом?)
Вполне принимаю это! У каждого свои критерии хорошего отдыха и звёздности отеля, но настораживает то, что кроме вашего, остальные отзывы хорошие. Может как-то неудачно попали? Сложно судить не побывав там. Поймите меня правильно, я не ни в коем случаи не осуждаю вас за этот отзыв, просто... ну странно как-то, америкосы, англичане, канадцы, немцы, корейцы и др. включая славян довольны этим отелем, а вы нет. Конечно, всяко бывает, может и остались самые неприглядные номера, а может хозяин не захотел дать вам нормальный... сложно судить. Ну, это ваше мнение и я принимаю к сведенью его! Спасибо!
Ольга
22.02.2014 21:10
Надежда права на 10000 процентов! Мы попались один в один. Это не отель ,а подвал гнилой! Непонятно кто пишет отзывы, теперь я уверена,что это хозяин и старается. Нам он угрожает полицией, мы еле ноги унесли из этой помойки! Незнаю чем закончитья, отзыв Надежды повторяю слово в слово!
Ольга
11.04.2014 22:22
Прошло уже два месяца после нашего возвращения из Тайланда, но эти ..... продолжают угрожать!! Вы только представьте себе! Ну нечем людям видимо заняться, не "прет" бизнес.... Придешь на работу, а заняться нечем.... Ну думают, сейчас хоть "погадим", и понеслись письма...... Нет чтобы свой поганый отель в порядок привести, так, им проще гадостями плеваться в людей. На что они расчитывают? Что мы сжалимся над ними и вдруг оплатим их старания? Жаль несчастных....
Вот одно из последних писем от них:
Tripadvisor lies and defamation of character
I would like to inform you to have a look out for the paperworks that we are currently processing to have you Olga stepanova and Dimitrii Stepanov blacklisted on the country and give you a bad record where ever you travel for committing criminal act in thailNd which is not fulfilling a contract and to add to that defAmed our character by calling us liars on international public forum when we have proofs from booking.com agreeing that you were telling lies and calling us greedy when in fact it is you who did not pay and kept hiding from the police even hanging up your telephone in tropical resort room 7447. There is a law against internet lies and defamation of character whereever in the world you are and it does not matter where you are. We will pursue as your criminal act case is still active here in phuket and with your tripdavisor lies and defamtion of character just make it better for us to easily win this case to black list you in the country or wherever you go to thailand or asia... You will be jailed and pay the fine for moral damages. Thank you for what you wrote on tripadvisor- it is a huge proof that you are lying bcuz you booked studio which is red and yellow and not the family suite which is white and modern and more money- that we all have proofs and so does booking.com! so we are NOT liars and we are not greedy as if you look at your booking- look at the colors
Of studio! You both are liars and you are both theives. As soon as the local offices here opens after the holiday- we will forward a copy to you of what the immigration and karon police will issue against you which will be posted in public and radio station and upon entry in ASIAN countries. Aseanic group of countries. All because not only you did not pay us but spreading lies on tripadvisor. This is not a threat but a very solid fact. We are not like you. We are not theives nor liars. Have some shame. You have absolutely no respect and no dignity!
Ольга
11.08.2014 08:55
Нет!!!! Ну надо же было ТАК вляпаться!!! Дорогие путешественники! Обязательно читайте и отрицательные отзывы!!! Не просто так их люди пишут! Дело в том, что уже полгода этот ненормальный Филл (хозяин этого так называемого отеля) все пишет и угрожает, теперь уже тем, что мы вообще в Азию не попадем, что нас поймают и задержат и т.д. И еще они собираются с нами судиться за ложь (мой отзыв о его отеле), которая сильно ударила по их бизнесу...Он пишет, что они понесли убытки, а почему мы должны были их понести он не уточняет, его вообще это не волнует - дай денег и все!!!