Недавно приехали из этого отеля. Отдыхали с женой. На ресепшн один из двух сотрудников всегда говорит по русски, больше никто из персонала по русски не говорит. Заселили сразу при взятке 20$. Тех, кто не хотел давать бакшиш бесконечно водили по самым убитым номерам.
Номер дали с видом на бассейн и море. В путевке был указан номер Deluxe. Никакого делюкс мы не увидели. Номер очень старый и обшарпанный. Раздолбанная мебель, тёмная и грязная ванная, телевизор начала 90-х с одним русским каналом. Лежаки на балконе имелись, но были настолько грязными, что к ним невозможно было прикоснуться. Вобщем с одной стороны хороший вид с балкона, с другой стороны убитый номер. Номер комнаты 1205.
Номер расположен в принципе удобно. Ресторан Lagoone beach рядом, море рядом, ресепшн рядом.
Теперь про питание. По утрам есть практиески нечего - йогурт, вчерашние сухие булки и омлет. Ну и соевые колбаски, которые так любят немцы. Из напитков чай, кофе, юппи. На обед и ужин дела обстоят несколько лучше. Появляется картошка фри, рыба, мясо и торты. Всё это вполне вкусно, но каждый день абсолютно одно и то же. А ещё в обед и ужин возможность самому налить себе напитки отсутствует. Нужно ждать официанта. А вот с официантом как повезет. Могут принести за 5 минут, а можно вообще так и не дождаться в течение получаса. Это касалось и столовых приборов. Скорость обслуживания в основном зависела от того сколько немцев на данный момент трапезничает, т.к. первоочередно внимание уделялось им.
Фруктов можно сказать не было вообще. Яблоки, нарезанные апельсины,пару раз дыня, пару раз бананы, пару раз персики. И нарезанные бананы в молоке.
Вообще спасало лишь наличие ресторанов а ля карт, в которые в принципе можно ходить сколько влезет. Леонардо - итальянский ресторан рядом с ресепшн, где можно поесть неплохой пиццы, лазанью, спагетти(В Леонардо и завтрак был получше, чем в лагуне). В Карибском ресторане достаточно вкусное мясо, правда порой очень острое, неплохие десерты из мороженого. На ужин бараньи ребрышки.
Никаких пакетированных соков не было, гид сказал, что они и не положены. Короче пей либо юппи, либо газировки. Ещё было пиво и вино. В лобби баре мутили коктейли из местного алкоголя и того же юппи - в принципе не плохо получалось. Кстати, в ресторанах а ля карт обслуживают нормально, в отличие от лагун.
Про территорию. Территория - это на мой взгляд единственный плюс отеля. Очень зелёная, аккуратная, ухоженная. На границе между Grand и Palace бассейн с жабами. Впрочем жабы прыгали где хотели :D.Так же хорошая набережная.
Теперь про пляж. Ну это полное разочарование. Что бы там не писали в заказных отзывах - захода в море кроме как с пирса нет! Хочешь песчанного входа в море - иди к санвингу. У гранда огромный риф. Непонятно для чего в бетоне вырублен проход в море. Но проходя в этот проход вы выходите на риф, где глубина в лучшем случае по колено. И риф этот уходит в море метров на 150. Короче говоря либо с пирса в море прыгать, либо никак. Более или менее нормальный пляж только у санвинга - это в другом конце отеля.
По поводу рыбок. Рыбки есть - видели кучу скатов, осьминога, мурену. Для снорклинга место вобщем-то довольно-таки неплохое.
Обслуживание на пляже это нечто. Матрац можно ждать 15 минут, а можно не дождаться вовсе, а если дождёшься, то бич бой нагло протягивает руку, вымогая доллар. Проще принести самому. Обслуживали там только немцев, которые непрестанно совали налево и направо бакшиш. Даже если вы пришли раньше немцев, то обслужат в первую очередь всё равно их. С напитками на пляже было ещё интереснее. Разносчик бегал только к немцам, а нас обходил по окружности и отворачивался. Вобщем-то до поилки самому недалеко добежать, но раздражал сам факт дискриминации русских. Если кто-то посчитает, что я националист, то это не так. К немцам я отношусь ровно и против них ничего не имею. Тут уж от персонала зависит.
Про уборку в номерах. Сказать что убирали плохо это ничего не сказать. Весь отдых мы ходили в номере по песку. На балконе пыль была толстым слоем. Тюбики с гелем для душа и шампунем не подкладывали, приходилось каждый раз бегать за уборщиком. Постельное белье за весь отдых не поменяли НИ РАЗУ!!!(даже после просьбы гида). Убирались скверно что за доллар, что без доллара. А ещё уборщик приходил не раньше часа дня. Обычно часа в 2-3 дня. Пляжные полотенца нам первые 4 дня вообще не меняли. Принесли полотенца только после того как пожаловался на ресепшн.
Анимация в отеле отсутствует. По вечерам пару раз пел египтянин, один раз была живая гитара. Никакого танца с юбками, танца живота и прочего мы не увидели, хотя всё это было в расписании в холле.
Не могли дождаться когда покинем этот чудо-отель. Весь отдых не отпускало впечатление, что ты всем должен, т.к. бакшиш вымогают везде. Раздражало как лебезили перед немцами и игнорировали русских.
Отдых в этот отеле считаю испорченным. Как и все русские в этом отеле купились на заказные отзывы и высокий рейтинг, в итоге ужас.... Может кому-то покажется, что мне очень много надо или я зажрался. Это не так. Отдыхал в четверках и был всем доволен. А этот отель тянет максимум на 3 звезды.
Очень не ожидал от Biblio Globus, что будут отправлять в такой кошмар. Уважаемые представители компании, съездите в этот отель под видом обычных туристов и посмотрите что да как, прежде чем копипастить заказуху в отзывах. Кстати, сколько встречали русских в этом отеле - все были очень разочарованы и недовольны, а судя по отзывам не отель, а малина.
Пожалейте пожалуйста ваших туристов.