Приключения не из приятных!!!Не заслуженная пятерка!!!

Добрый день! И так,в понедельник, 24-го июня вернулись с отдыха!Ездили вдвоем с дочерью.Сразу хочу сказать,что я человек не капризный и отель выбрала сама по отзывам,главным критерием был пляж с обычным входом ,не понтон. Тур оператор Библио Глобус,авиакомпания Трансаэро,как всегда все супер,без нареканий и опозданий!!Встречающая сторона Алс Тур,все хорошо,гид адекватный,приветливый,в номер заселили быстро!Номер чистый с ,я бы сказала,антикварной мебелью в восточном стиле,мне понравилось! Территория отеля очень красивая,чем и подкупает,но отель не заслуживает той оценки(5),которую носит и не могу понять вообще,каким образом он ее получил. Теперь по порядку,начну с ПЛЮСОВ. (+) Повторюсь,что красивая территория с бассейнами,мостиками и т.д. Близость к аэропорту,первые вышли из автобуса и последние вошли при возвращении. Ежедневные часовые шоу(впрочем они есть во всех отелях). Приветливый персонал в ресторанах и на пляже!!! Рядом с ресепшеном за столиком работает менеджером русская женщина,Галина,по многим вопросам обращалисть к ней,не стесняйтесь подходите,все расскажет и даст совет,спасибо ей за это!!! Ну вот пожалуй и все плюсы! (-) Минусов не так много,но они очень существенные! Персонал на ресепшене,пока все нормально улыбаются и вроде бы тебя понимают,но когда возникает проблема,они не понимают и не говорят по русски.Ну да об этом позже. В отеле очень жадный хозяин или экономный,как Вам больше нравится.Он Египтянин,а жена у него Немка!Кто-то писал в отзывах,что Немец,это не так.Был бы Немец такого безобразия бы не было! 1.Вода. В место того,чтобы персонал разносил питьевую воду по номерам,как делают в других хороших отелях,здесь ты сам идешь в бар и сверив номер Вашей комнаты со списком, и оставив свой автограф тебе дают воду и заметьте,вместо положенных трех бутылочек по 0,5 на номер,нам,за исключением двух раз из 9-ти дней,давали всегда по две!В последний день вообще в списках нас не оказалось,но ребята всеже дали три бутылки,вписав наш номер от руки.Вот Вам экономия! 2.Пляжные полотенца. Пляжные полотенца это вообще отдельная песня!При заселении в номер Вы увидите в пляжной сумке два полотенца. И вот мало того,что Вы будете таскать их на пляж и обратно,поменять их на чистые большая проблема!Вроде бы это делают с 19 до 21 часа,но к нам ни кто ни разу не приходил,а должны заглядывать в этот период времени в номер и если Вы положили их на пол перед входной дверью,то их должны поменять,если забыли пойдете Ваши проблемы.В итоге,возвращаясь с прогулки в номер, вечером, мы обнаруживали полотенца там,куда их и клали,приходилось идти на рецепшен и говорить об этом,после этого,нам приносили чистые!А один раз нам меняли на рецепшене. В хороших же отелях Вам дают карту и Вы придя на пляж меняете эту карту на полотенце и уходя с пляжа Вы меняете полотенце на карту! Но ведь это доп.расходы на воду ,стиральный порошок,организацию этого процесса.Конечно! 3.Пляж. Пляж чистый,НО,во второй половине дня,каждый день с яхт(их напротив пляжа пришвартовано Очень много),приплывают и пищевые отходы, и тара от чистящих средств, соков и луковая кожура и даже в последний день приплыл арбуз.А еще и пятна от нефтепродуктов в море.Ужас одним словом! Утром все хорошо,во второй половине нет желания входить в воду,брр!!!! 4.И РЕСЕПШЕН!!! Будьте внимательнее с доп.расходами и оплате по чекам.Мы за все время пребывания выписывали на номер то,что не входило в ALL.Подсчитав сумму чеков вышла сумма 371 фунт.В эту сумму входил счет за мини бара в номере(26 ф.).Сотрудник ресепшена объявил нам сумму 375,мы согласились,подумав,что на 4 фунта не обедняем(20 руб.).Поскольку отъезд из отеля был в 19:30,решили продлить номер.Нам было сказано,что до 18 часов 80 фунтов,довольные оплатили и ушли!Весь день провели на пляже и вернулись в номер где то в начале пятого.Тут же начались звонки,что мол Вы должны освободить номер немедленно.Дочь была в ванной.Я пошла на разборки и оказалось,что до 16 часов-80 фун.,а до 18-ти уже 160.Начала объяснять,что нам Ваш сотрудник при продлении дал такую информацию,они не понимают.....Договорились без доплаты,но чтобы мы в 17 часов освободили номер.Дочь носилась,как электроник.Успели!Но на этом сюрпризы не закончились.При сдаче карты от номера(ключа),оказалось,что мы еще должны за мини бар.Опять начали выяснять,достала распечатку за что оплатили,выяснилось,что мини бара в списке нет,вот Вам и ответ,почему 375 ф.получилось,они посчитали нам лишние 30(там несколько чеков было по 30),а мы не заметили.И поскольку проблем еще не хотелось,пришлось оплатить.Вот Вам и урок!Будьте внимательнее,такие издевки былине только с нами. И на этом наши приключения не закончились Регистрация и оформление багажа проходили,как обычно,но...У нас было два чемодана.Поставив свой первым я довольная,что наконец до нас дошла очередь,поднимаю чемодан дочери и тут нам говорят,что у нас перевес,Спрашиваем на сколько,смотрю на весы и вижу чемодан дочери весит 21,05,а мой говорит еще больше и что в сумме это тянет,ВНИМАНИЕ,аж на 50 евро!!!!!!!В пос.талонах было написано только у дочери перевес якобы 2,30.Говорим при чем тут Евро мы из России и у нас денег то не осталось,и сотрудник аэропорта нам шепотом,говорит давайте сколько есть.Мы в шоке,с нами такое впервые!!!В итоге в карман ему ушло 25 фунт.(125 руб.) и 10 дол.Прилетев в Шереметьево взвесили чемоданы,на деле оказалось что и у дочери и у меня меньше 20-ти кг!!!!!!Зайдя на сайт Трансаэро,на калькуляторе посчитала,что реально 2,30 кг.стоят около 800 руб.Взял на испуг,а мы купились!!! Вот Вам и поездка! Желаю всем хорошего отдыха!В этот отель мы больше ни ногой!!!