Испорченный отель и плохое отношение к русским!!!
Ноябрь 2013
дата поездки
20.12.2013
написано
Испорченный отель и плохое отношение к русским!!!
Мы женой хотели отдохнуть за целый год, выбирали долго, менеджер посоветовал Мексику, даже порекомендовал именно этот отель. По цене не смогли взять Delux, поехали в Tropikal. Летели 13 часов, потом на автобусе около часа добирались до отеля и тут началось самое интересное. В отеле заселение с 15-00, но это нормально, были предупреждены за ранее. На ресепшне один русскоговорящий (честно сказать, спасибо ему огромно). Наша очередь на него не попала, он занимался группой из Украины (это ужас, что там было с ним) и мы подошли к девушке которая русский язык не знает вообще, при этом попросили пару, маму с дочкой, помочь объясниться (они очень хорошо говорили на английском). Нам вежливо все сделали и попросили подождать 15-00, а пока пойти покушать. Пока ждали получения ключа от номера я обратил внимание на пару, которая меняла номер, но они были не одни, еще меняла номера группа из 27 человек. Выяснилось, эта пара прилетела с нами, они уже получили ключи, сходили в номер, а там две кровати!!!! При том, что они муж с женой, других номеров не давали и они за деньги покупали улучшений номер с одной кроватью, а группу из 27 человек расселили еще хуже, девочек на одну кровать, мальчиков тоже, а кого раздельно!!!! Два не знакомых мужика ютились всю ночь на одной кровати, прикол))))) Поняв, что меня ждет такая же ситуация, я поспешил посмотреть номер и мои догадки меня не подвели!!!! У нас с женой две кровати!!! Покраснев от злости я поспешил на ресепшн!!! Подойдя к этой девушке которая меня оформляла, я понял, что надо подождать когда освободится русскоговорящий парень!!!! Просидев 2 часа, я подошел к нему, он выслушал меня и стал мне объяснять, что сейчас номеров нет, приходите завтра. Меня это не устроило и такой я там был не один, пришлось объяснить ему, что я летел 13 часов, потом просидел тут прождал, завтра приду к 9-00 (как он сказал), потом к 12-00 и к 15-00, так как у них заселение с 15-00, это получается два дня отдыха потерянны!!!!! Он стал мне объяснить, что это у них такая схема, само слово "схема" меня расстреляла, пришлось ему сказать, что слово схема здесь выглядит как вытягивание денег с РУССКИХ, а в моем понимании это мошенничество!!!! При том, что не у кого из других приезжающих такой проблемы нет, только у Русских!!! Просидев столько на ресепшне, возвращающихся американцев, канадцев и т.д., я не увидел!!! Наша беседа продлилась около часа и закончилась тем, что он дал мне номер с одной кроватью, так как и положено!!! Но через несколько дней из-за моей настойчивости при прилете)))), мне предложили номер с видом на море!!! Отель, сам по себе не плохой, территория огромная, вход в море мне понравился только в одном месте, в остальных каменисто!!! На территории отеля есть дельфинарий и там опять "СХЕМА"!!! Приходите туда, оплачивать не чего не надо, все записывается на номер отеля. Самая дешевая программа стоит 69$, что она из себя представляет: целый час вы с группой не знакомых людей стоите в бассейне и позируете с дельфином по очереди, при выходе вам предлагают купить 3 фотографии за 69$, а если больше то дороже!!! Но это не весь прикол, вы идете на ресепшн оплачивать, а там курс доллара завышен так!!!!!!!!!!!!!! Что вы переплачиваете на четверть!!! И не кому вы не чего не докажите, придется оплатить!!! Перейдем к ол инклюзиву: рестораны хорошие, чистые, приятные, еда тоже приятная, но напитки в ол инклюзиве такие, которые у нас в палатке по 70 рублей продают. Если хочешь выпить нормальный, приятный алкогольный напиток, то надо заплатить, а которые дают, ко рту страшно подносить! Сам лично видел, как в бутылку из по виски Джим Бим бармен сливал остатки из разных бутылок, в бутылку из под нормального вина заполняли из бочки, а потом это все давалось нам!!! Нам!? Это Русским, потому что к американцам и т.д. у них другое отношение, им дают и Джек Дениелс и все получше!!! Спрашивал об этом отношении девочку, прикрепленную от тур оператора к нашему отелю, она мне говорит, что этого не может быть, к русским тут хорошо относятся и больше она мне не чего не могла пояснить, только слушала!!! Пример: как во многих такого рода странах, ты приходишь в ресторан (там обязательно дрэсс код), в этой стране только для нас, но да ладно, ты садишься за столик взяв себе поесть на шведском столе, если ты поел у тебя убирают посуду, не когда ты ушел, а когда ты отставил тарелку! К англичанам так и относятся, но не к русским, официанты смотрят на нас но не подходят, пытаешься его кликнуть, он отворачивается! Бармены которые ходят с чайниками и предлагают воду, кофе и все такое не подходят к нам, я подхожу к стойке бара и говорю мне два сока и два кофе, мне налили два сока, правда не сразу, а после того как уважали всех других иностранцев, их не стало и обслужили меня! Дав мне сок сказали кофе мы принесем, я пошел сел за стол и чуть не уснул, пока ждал кофе! Понимая, что мне его не принесут я подошел к бару, бармены столпились в другой стороне, я к ним, они от меня, при этом смотрят на меня и болтают, делая вид занятости и слово такое твердили при виде меня РУСИШ!! Побегав несколько раз, мне это отношение не понравилось и я сам залез за барную стойку сделать себе кофе, это увидел старший, или ответственный за ресторан, попросил меня присесть и дал команду мне все принести!!! Только такими способами можно было чего то добиться!!! Мне это отношение было не понятно, я умею благодарить, веду себя культурно, почему так!!! Я заплатил не малые деньги за этот отдых, при заселение с меня еще пытаются высосать денег, заплатив за ол инклюзив приходится доплачивать за нормальные напитки, помимо этого в отеле везде меня ждут СХЕМЫ (я про дельфинарий, магазины и т.д.), да еще и отношение такое!!! ВОТ ЭТО ОТДЫХ И ЕЩЕ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!! Познакомился с мужчиной который отдыхал с дочкой, они приехали в этот отель второй раз, но такого отношения раньше не было, сказали они! Я не знаю, правда это, или нет, но меня это отношение расстреляло, не такого отдыха я ожидал, ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!! Перед выездом я не пожалел время и два часа объяснял на ресепшне, кто такие русские и что они сделали для Мексики, что без нашего Кнорозова, они были бы просто пустым словом Мексика, не интересное не для кого, человек жизнь посветил на благо им, а к нам такое отношение!! Последние два дня мы с женой провели в Канкуне (отель Сандал по моему) и там нам очень понравилось отношение в отеле!!! Мы были одни там русскоговорящие и весь персонал нам хотел угодить, они реально бегали на цыпочках вокруг нас, нам было очень приятно!!!!)))) За такое отношение и отблагодарить всех хочется, что в принципе мы и делали!!! Шампанское на пляж, еду в номер, виски, так это хорошие виски и при этом не надо бегать за ними, что бы попросить чего либо, номера в отеле обалденные, в основном с видом на море, там нам очень понравилось!!!!
О стране «Мексика»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Ривьера-Майя»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Barcelo Maya Tropical and Colonial 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Море и пляж
Оцените отзыв
5.0
5 оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(7)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Да уж, похоже Вам с отелем просто сильно не повезло... У меня, будучи в Мексике всё было просто прекрасно. Наоборот, американцев там совсем не жалуют... А вот две кровати или одна, мне кажется, это совсем не критично, учитывая размер эти самых кроватей в мексиканских отелях. И ещё: а зачем двух незнакомых мужиков поселили в один номер?
Эллен (Москва)
20.12.2013 13:01
В Мексике не нужен английский язык. Я СПЕЦИАЛЬНО к Мексике учила испанский, да и разговорник русско-испански с собой всегда вожу. Никаких проблем при заселении в отель не испытывала, преспокойно на испанском изрекла 4 фразы и была отлично понята. НИКАКИХ денег с меня при заселении не выманивали! На чём Вы акцентируете внимание?!! Как будто с женой нельзя спать на отдельных кроватях?!! Ну, что за глупости... Вы же приехали смотреть страну, отдыхать на пляже, неужели надо так себя "заводить" уже при заселении?!! А то Вы не знали, КУДА Вы едете и что там всё дорого? Надо было ну хоть чуть-чуть заранее почитать о самой стране и обменять в аэропорту доллары на мексиканские песо, и расплачиваться везде только ими. Это неправда, что мексиканцы не любят русских и обожают американцев. Пока я основательно путешествовала по центральной Мексике, меня 10 раз спрашивали, откуда я? И, услышав, что из России, мексиканцы были очень довольны. Ну, давайте побольше чаевые и Вас будут любить. ЗАЧЕМ Вы вообще повелись на предложение турменеджера и поехали в Мексику? Вы и страну толком не видели, и удовольствия не получили!!! Я путешествовала по Мексике и отдыхала там 17 дней и получила массу удовольствия. Нет, я была просто счастлива в этой стране!!! А Вы?!!
Ирина (Тула)
20.12.2013 13:34
Очень жаль, что Вам так не повезло с отелем! Всё впечатление от отдыха, от прекрасной страны испортилось! Действительно обидно!
Олег (Москва)
20.12.2013 13:43
Я удивлен. У нас в Мексике отдых был супер. Сервис на высшем уровне. Американцы, канадцы, русские особого различия в серисе я не увидел. Разве что наливали мне побольше и чаще улыбались говоря что с нами русскими намного интереснее в общении. Что мы для них более живые чем другие.
Koldynnoga
20.12.2013 20:21
Общение этого пользователя заблокировано администрацией сайта!
Leonid
21.12.2013 00:19
Сергей правду говорит!
[quote][b]Leonid[/b]
Сергей правду говорит![/quote]

Да кто же спорит, что он врёт, отель надо тщательнее выбирать или быть готовым к данности.
Все ошибаются, обидно, конечно, но Мексика тут совсем ни при чём.