Добрый день!Нас зовут Ангелина и Виктор.В данный момент мы отдыхаем ввашем отеле в Шарм-аль-Шейхе. Хотелось бы отметить недостатки отеля и персонала.Мы ОЧЕНЬ недовольны, а нам здесь ещё отдыхать 5 дней.
Мы забронировали номер в блоке "престиж",пакет-"ultraвсё включено".
Началось с того, что заселить нас пытались в обычный номер, далеко от пляжа, если бы мы не настояли,жили бы в простом номере... Как у вас работает персонал на ресепшн????На путёвках большими буквами написано: "престиж"!!!Это извините,другие деньги! И что в вашем понимании номер в блоке престиж? Потресканные стены, грязный ковёр,пыль на столах, грязные полы, стенка кровати вся в грязных разводах,шкаф в грязных разводах,помятые халаты?!????!!!От номера мы честно говоря в шоке, очень неприятно и брезгливо!
Нам положено 1 раз бесплатно в спа-центре посещение бани.Мы пришли в спа-центр,спросить об этой услуге, администратор,когда услышал,что бесплатно, начал общаться с нами надменно и грубо.Понимаете,у нас есть с собой достаточно денег, без проблем можем себе позволить спа-процедуры ежедневно по несколько раз, Но что это за отношение??!!!Мы развернулись и ушли.Кто у вас занимается подбором персонала??Откуда хамство???!!!
А еда!???Где она??Одни овощи,морепродуктов нет,мясо...курица одного вида и говядина 2 видов немного и люди чуть ли не дерутся за неё!!!Знаете,очень кушать хочется,ходим остоянно полуголодные и приходится ходить в платный паб в километре от отеля и есть там!!!Это нормально?!
В барах ужасное пиво...ни коктейлей,ни нормальных соков.Алкоголь только местный,ужасный....вы хоть предупреждайте...чтобы люди покупали алкоголь в дьюти фри,всё же все едут отдыхать и хотят выпить,расслабиться. Все напитки разведённые и ужасного качества.
Отдельная тема-новогодний вечер.За что мы заплатили 300 долларов????!!!Сделали навес, побросали (не постелили!!!) Ковры на землю....столы пустые!!!Шведский стол?!!А еды всё равно мало,ну нечего есть!!!Вы что издеваетесь?Проблема народ нормально покормить?А алкоголь приходилось выпрашивать у персонала и колу тоже.Из съедобного был только суп!!!Остальное как скоту навалили.Очень неприятно.Народ постоянно дёргал менеджеров и поваров, все хотели поесть и выпить, а нам объясняли, что ну вот так....больше ничего нет.А на что извините тогда пошли деньги, которые мы заплатили?Народ вставал и уходил....Ах,да, официанты прямо возле столов устраивали мусорки, мы сидим, празднуем, а пядом гора с объедками на стуле. Мы всё это сфотографировали и в отзывы об отелях разместим конечно.И номера грязные и разрушенные и т.д. .
Из плюсов в отеле,только количество бассейнов.
Так вот хотелось бы узнать, что в вашем понимании ультра всё включено?Какие положены привилегии?И почему номера такие грязные?И может быть нам посоветуете, где покушать можно в вашем городе и не так чтоб по 60-100 долларов за раз,а подешевле.... т.к., вы почему-то народ не кормите.
Кстати сегодня в столовой всё несвежее и кислое было.....со вчерашнего новогоднего стола....мы супчика поели и пошли кушать в паб...
Знаете, мы рады,что на завтра купили экскурсию на 2 дня и уедем отсюда подальше...
Общались сегодня с немцами в пабе, они очень удивлялись, что такое бывает... еды нет, грязь, персонал грубит и постоянно клянчит чаевые....)))А ещё 2 доллара,это мало для вашего персонала....прямо возмущаются, не стесняются,просят 5. В Египет больше ни ногой))А вашу сеть отелей десятой дорогой обходить будем.
Вроде как ни 2 копейки заплатили....а чувствуем себя отвратно...Примите меры, так нельзя...
Деревянные игрушки...
И те, к полу прибиты."
в конце отдыха гид напишет список хороших пятёрок.
Интрига, однако! :) С нами поделитесь списком?
Ещё я честно говоря охренела от нетактичности персонала. Вчера пошли в гидрокостюмах искупаться.На пантоне "смотрящий" говорит мне:3-4 месяца беременности?Куда прёшься?!Я еле удержалась от нецензурного высказывания. Я родила 6 месяцев назад двойню, понятно живот ещё не ушёл,но если бы и была беременная, за такое грубое "куда прёшься?", он бы отхватил от мужа.Вообще никакого уважения.Ну потом остыла, говорю девчонкам.,.буду трактовать как заботу о беременных :))
А на рынок с девчонкой пошли чипсы купить,прямо рядом с отелем, слушали в след:клёвые тёлочки, заходите дадим бесплатно что хочешь за поцелуй. Где боин культура у людей?Что, ....девочек нашли?Вроде одеты закрыто,лет нам не по 16....уважения к женщинам 0. :(
Были с мужем в Хургаде, отель не помню...что-то там мархаба.,очень отличается, люди другие,ни хамства, ни злости,ни грубости,впечатоения осталиь самые положительные.
Ещё кстати, если кто сюда поедет, на пляже предлагают от отеля экскурсию-рыбалку.Мы купили...за 75 долларов с человека.Вечером идём мимо,люди тот же тур за 35 покупают, мы к этому бичбою подошли...почему нам другие цены?Он сказал,что утром дороже.Ну вот что здесь скажешь??Муж плюнул и пошёл..ругаться бесполезно :( Будьте бдительны!
Выслушала от мужа кучу приятностей)))Снова он бедняга голодный остался))
Потом сходили к гиду нашему, записались на завтра на яхте покататься..хотя ооооочень сегодня штормит..даже и не знаю как пройдёт путешествие. И написал он нам список из 3 отелей:savoy,rixos,etella de mary.Приедем,гляну что заотели.Так же гид сказал,что так было не всегда, раньше лучше кормили и лучше обслуживание было,но в связи с революцией, сократили персонал и расходы на питание туристов, но уверил,что скоро всё наладится))
На границе были в 12 ночи.В 3.30 только оказались н израильской стороне.Как же все намучались!!!Бедные детки!!!Ладно,мы на ногах столько времени,а дети спать хотят,стоять тяжело...ужисть.Вот интересно..при чём туристы.если конфликт понимаешь ли у Израиля и Египта..ых...Потом поехали дальше..
Утром высадили нас в гадюшнике(сорри,модет и грубо,но посмотрите по фото потом),дабы мы съели свои сухие пайки...Затем повезли нас в магазин,в котором можно купить иконы,крестики,распятья....дабы потом всё это освятить.
В магазине фоики стоят с Пугачёвой, нанайцами и такого же уровня звёздами....здесь они бывали...поэтому видимо и цены ломовые!!!!Ну мы-то не знали,что и здесь нас накалывают.Купили мини-иконок по 40 баксов (кстати,во всем магазине суппер-акция!!!!50 процентов скидка на всё и только для нас:))очень хотелось большую икону,но чёт придушила меня зелёная....за 600 зелёных это уже со скидкой(потом я ходила довольная собой))..в итоге 550 долларов мы потратили,это мы и родственникам и друзьям закупились..а вот дальше во время экскурсии на рынке мы купили большие иконы по 60-100 долларов,тоже серебро и сертифицированные!!!!!Распятья,которые там по 15 покупали,на рынке по 5,свечи на рынке по доллару,в магазине по 5,масла в магазине по 7,на рынке 1 доллар,это тоже конечно подпортило настрой :( Кстати на Израильской границе стоял магазинчик и на нём висела табличка:покупайте иконы здесь по минимальным ценам,т.к. гиды в магазинах имеют процент с продаж туристам,будет намного дороже.Хотела сфоткать,но на границе фото запрещены,Аправда же,предупреждали нас лохов:))))
Гид нам попался ооооочень хороший, русский, много и интересно рассказывал о Израиле и о святынях.Честно говоря, впитали дух Израиля и достаточно сильная энергетика у храмов.Красотища.Но у нас всё было бегом, т.к. на границе долго проторчали.
Обедом покормили в столовке, снова полуголодные))))за весь день не было ни минуты в кафе куда-нибудь зайти,т.к. потеряться очень легко,народа много.Мы единственное что,успели баблик большой и вкусный ухватитть на рынке.)))
Под вечер поехали на Мёртвое море.Купаться мы не стали,т.к. погодка спортивная была,но ноги помочили.дейсвительно вода необыкновенная,кожа после неё гладкая,мягкая!!!Туда бы на недельку!!!
Там конечно же магазинчик и конечно же скидки только для нас 50 процетов.Мне привозили крема с мётвого моря,понравились,поэтому решила купить(опробовала кстати маску для очищения пор на лице, эффект поразил!!!Кожа через 3 минуты чистешая!!!даже после механической чистки так не бывает!А кремчик шелковистость коже придаёт,если кому интересно,сфоткаю,выложу).Купила ещё от ревматизма крема,масло от всяких гадостей на коже,опробуем,расскажу).Приятность была кроме покупок и в том,что такс фри в этом магазине есть:),хотя конечно всё не по-человечески,но хоть 10.5 вернули на гпанице,уже приятно!!!!А вот за иконы фигушки :(
Серпантины в Израиле страаашные....ночью ехать хорошо,когда не видишь)))
Обратно границу прошли за полтора часа.Ехали все уставшие и голодные :(В 1.30 ночи вернулись в отель...здесь уже не кормят...а вот кстати в 4 рехане круглосуточно кормят!!!
Кстати,гид в Египте в поездке до границы рассказал увлекательные отрывки из жизни племени какого-то....я всё ещё думала,что лучше бы про Египет или Израиль рассказал....не понятно почему про племя говорит...дык вот в конце рассказа он и говорит:живт они тем,что производят чёрный мёд безумно полезный и чай,которому нет аналогов в мире,в нём куча полезностей и т.д. ...В Египте куча подделок,но я могу вам за недорого достать)))))) Ну я честно говоря повелась))с тем суждением,что если даже и не так всё супер как говорит,то мёд и чай всё равно употребляем в пишу....пусть будет,авось повезёт и не обманывает))))
Вывод по экскурсии: иконы лучше купите на границе,т.к. на рынок вам не дадут зайти....сначала на стену плача,потом в храм поведут.А если что на подарки, то спокойненько потом купите всё на рынке и освятите в храме рождения Христа,он идёт последний по экскурсии,думаю не принципиально где освящать.
На крема у Мёртвого моря не кидайтесь..,лучше что-нить подороже но одно купить,дёшево-не есть хорошо,эт нам знакомые подсказали(т.к. по 20 долларов брали...эффекта ноль),мыла там только серное и соляное полезны,остальные развод. Грязи я набрала,но не знаю зачем)))Говорят тоже вроде от ревматизма спасают....поглядим.
В автобусах есть туалеты!!Знайте об этом!!!Вы имеете право ими воспользоваться,только надо чуть поднадавить на гида:)
И сотый раз про наболевшее)))))еда!!!!с 1 где-то дня до утра следующего дня будете голодными ходить..перед экскурсией наберите еды в столовке(в рехане есть плюс,ага)))можно на вынос еду брать)))И тут уже не до стеснений!Особенно,если с детками поедете, хоть яиц,хлеба и сыра возьмите.
Мой муж уже сегодня смотрю схватил 3 яйца варённых утром с собой и днём подкреплялся))))
Гид недовольный сказал,чтобы в 12 подошли на ресепшн, он ничего не обещает,но постарается вернуть деньги. Потом мы взяли фотик и пошли на пляж, на пантоне бичбоя спросили,шторм?Он ответил,что 2-3 балла.Говорим:правильно сделали,что на яхте не поехали.Он нам в ответ:какая яхта,вы что?!!!Конечно вам могут впарить поездку и в 5 баллов,им всё равно,а у вас должна безопасность в голове и самосохранение включаться,только вы несёте за себя ответственность,доверяйте глазам.Сегодня весь день будет красный флаг,никого в обед и пантон пускать не буду от греха подальше.
Так что пошли мы спать, а к 12 пойдём к гиду,интенесно вернут ли деньги....