В Египет ездили 4 раз, потому сразу пишу, что есть с чем сравнить.
Отель выбирала долго и мучительно. Перечитала кучу отзывов, т.к. ехать собралась с тремя детьми( 7 лет, 5 лет и 1 год). В итоге по отзывам, фотографиям и описанию выбор пал на Санрайз Гарден.
1. Заселение.
приехали мы в отель в 10 утра. Конечно номеров не оказалось. Мы бронировали фемели. Нам сказали ждать 14.00 и отправили на завтрак, надев браслеты. Мы поели и сели в лобби ждать номер. Дали ему нам, ни секундой раньше - чем в 14.00. Приятно было ждать 4 часа с маленьким ребенком... что уж и говорить. Все бы ничего, но только номер был не подготовлен. Нам дали 6120 - это близко к ресторану, а так же в амфитеатру и живой музыке около ресторана. Как только мы зашли в номер, настроение ещё больше ухудшилось. Мало того,что он был откровенно ГРЯЗНЫЙ, так ещё и половина не работало в нем. Лампочки не горели, ванна грязная, везде разводы, пол грязный, где-то валяется штукатурка, шторы оторваны. И что итересно - нет ванны самой. Т.е. ты моешься прямо на полу, вода везде на полу, все вытекает, полотенца мокнут, вода попадает в коридор.
Пару раз мы звонили на ресепшен, но толку было мало. В итоге пожаловались на гестрелейшен - все починили и помыли. Принесли кроватку( которую просто поставили с матрасом как есть, спи как хочешь, не застелили, ничего), после третьего обращения - наконец и кровать застелили.
Но, это ещё не все - номер расположен так, что с двух сторон играет ОГЛУШИТЕЛЬНАЯ музыка, начиная с 20 вечера. Офигенно! это семейных номер...это сервис, это отношение отеля к семьям с маленькими детьми. Я в шоке была.
На следующий день к обеду нас переселили в номер 9212 - на втором этаже. Офигенно с коляской по лестнице туда - сюда... ну ладно. И на том спасибо, там было относительно тихо. Относительно потому что видимо из соседнего отеля было слышно вечернее шоу для взрослых. Но не сильно...по сравнению с первым номером, там вообще тишина. Номер выходил на теплый бассейн. Чистый, аккуратный, все работала и огромный сейф был там.
2. Еда.
Ну, Египет он весь в этом...еды там нет. Честно не понимаю, как тут люди пишут, что вкусно и все такое - мясо резиновое, в картошке песок, рыба вся в такой панировке, что рыбы то и нет почти.... в общем, эта самая худшая еда,которую я пробовала в Египте( сравнивая с другими отелями). Спасибо соседнему отелю - Мамлюку, там было вкусно и всегда был хороший выбор( хотя муж и говорит, что тоже самое... по мне там намного вкуснее - обедайте и ужинайте там)
3. Сервис.
Оставляет желать лучшего. За 10 дней у нас в номере убрались ДВА раза. Ещё два раза уборщик приходил около 19.30...хотя уборка до 17.00.. конечно мы его посылали куда подальше, так как у нас ребенок спал.
А в ресторане...это жесть. Очень показательно было - я стою около не убранного столика с тремя детьми, одного держу на руках и прошу убрать столик. Начинают убирать, вдруг на соседней приходят арабы...меня бросили - понеслись к ним..обхаживать их. Противно. Приходилось просить по 3-5 раз, чтоб тебя обслужили...
4. Анимация.
не ходили на вечерние шоу. Мини диско детям нравилось.
5. Территория.
ОООО! большая, красивая, ухоженная, все в зелени. Это все так!!!! Шикарно!!!
6. Море и пляж
Пляж грязноват. Море было холодное, видимо не повезло. В прилив было грязное. Но мы все равно купались, за ним же ехали.
Заход отличный, для деток самое то!!
Ещё напишу отдельно про мини клуб. Дети постоянно тусовались там. Им нравилось - СПАСИБО Бени( кажется так, не запомнила:)))) Ещё хочу отметить отдельно то, как хорошо следили за горкой в отеле.
В этот отель я бы в жизни больше не поехала. Скорее из-за еды и отношения при заселении. Остался осадок неприятный... такое было первый раз..