Кража из сейфа на рецепшн
Май 2014
дата поездки
19.05.2014
написано
Кража из сейфа на рецепшн
Добрый день! Отзывов никогда не писал, но парни из отеля вынудили. В отеле отдыхали с 08 по 18 мая этого года. Этот заезд в отель пятый по счету, есть книжка от отеля VIP гость. Приехали просто загорать и купаться, поэтому трат не планировали. В кошелек 100 USD, карту - остальные деньги в сейф на рецепшн. При помещении денег в сейф всегда записываю общую сумму денег и количество купюр по каждой валюте. За два дня до отъезда брал документы из сейфа и заглянул в кошелек не хватало 60 EUR и 7850 рублей (забрали не все). Весь персонал: 3 - 4 портье, менеджер, гид туркомпании, которого вызвал, в один голос говорили - этого не может быть, при этом весь персонал полностью забыл русский, когда гид отходил общались по английски. В итоге ни признаний ни извинений, только лыбились в нашу сторону. Нашли телефон туристической полиции (гид сказал что не знает), сами вызвали полицию. История началась в 18 часов вечера, в полиции сказали, что приедут в 21-00, приехал полицейский в 23-00 (персонал перестал улыбаться) , опросил нас через представителя туркомпании, что-то записал и уехал. На следующий день представитель туркомпании сказал (после того как ему позвонил), что заявление зарегистрировано 17 мая. С чем и отбыли из Египта, без денег и извинений со стороны отеля. При выезде работники отеля устроили шоу: просил не будить на автобус т.к. поедем на такси (выезд рано утром) - разбудили, при сдаче номера сначала сказали о"кей, потом три раза выбегали из отеля и просили подождать одну - три минуты (мы уезжали на такси к вылету), после того как тон повысился, сказали - езжайте. Вот такие гостеприимные ребята.
Оцените отзыв
5.0
1 оценка
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(3)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Tatyana (BN)
20.05.2014 15:27
Печальная история. Интересно, а отель платит полиции за бездействие???
Да уж, неприятная история. Может вам как постоянному клиенту (сам таким являюсь), имеет смыл написать руководству Азур?
Думаю, за кражу, да еще у постоянного клиента, их порвут как тузик тряпку. Денег конечно не вернут, но пустячок а приятно