Добрый день!
Долго выбирали, в итоге остановились на этом отеле.
Встреча и размещение в отеле, нам не понравилось, наши чемоданы не донесли до номера и нас никто не проводил от ресепшен...
В остальном отель хороший - конечно это не 5 звезд де люкс, но уверенная 4 +
Уборка номеров ежедневная, иногда успевали даже 2-3 раза убрать
Пляж отличный, лежаков много, коктейли вкусные.
Отличный спа - бесплатные сауны, хороший массаж.
Ресторанов много, но рекомендуем посетить ресторан с шведским столом, там есть выбор, остальные работают по меню не все блюда нам понравились.
Хочется отметить реакцию старшего менеджера Марсело, когда мы обратились с жалобами на уборку и размещение в отеле, нам моментально принесли извинения, сделали скидку на дополнительные услуги, подарили бутылку шампанского и в день вылета бесплатно продлили номер на несколько часов.
Конечно такое отношение сильно подкупает!!!
В целом отель понравился - рекомендую!
О стране «Мексика»
О курорте «Канкун»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Огромный выбор экскурсий
Об отеле «Hyatt Zilara Cancun 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Об аэропорте «Канкун»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)