Поездка с Натали-турс. Отель Террамаре 3*.Я была раньше в этом отеле, только не дальше фойе, т.к. ассистенты любят назначать там встречи всем туристам, поскольку сами живут поблизости. А выбрала его из-за более-менее демократичной цены и удачного месторасположения. Но.... всё началось сразу по приезду. Ассистент проводила меня до входа и быстренько побежала дальше, сказав, что меня уже ждут. А ждали меня совсем не добрые дела. Бронировала я номер с балконом и мне это было естественно принципиально важно. Так вот, приняв мои ваучеры мне дали ключ и послали. Поднявшись на 3й этаж я открыла номер, и.... балкона нет, а есть маленькое окно с видом на вход . Далее я спускаюсь на ресепшн и пытаюсь прояснить ситуацию, объясняя, что у меня забронирован номер с балконом. Девушка на регистрации говорит мне, что ничего подобного, тогда я прошу показать мне документы - и тут появляется он... Хозяин. Никакой вежливости, ненависть в глазах, говорит, что все номера с балконами ЗАНЯТЫ.... Я, пытаясь уже сгладить конфликт, спрашиваю, когда освободятся, на что снышу - НЕ ОСВОБОДЯТСЯ.... После я пытаюсь уточнить, что же мне делать с моей бронью на номер с балконом - он мне говорит, что у меня заказан номер без балкона... Мой ваучер прячется от меня и когда я достаю ксерокс(всегда делайте и носите с собой) , так вот мой ксерокс вырывается им из моих рук и рвётся.... Так вот, прошу прощения за подробности, но настроение в самом начале было изгажено этим идиотом.
Кому интересен конец истории сообщаю, что после моих звонков ассистенту = жутко напуганной девушке, которая сразу призналась мне в своей беспомщности перед этим чудом, тк выяснилось позже. у этого Хозяина уже сложилась такая практика селить русских туристов. Так вот после моих попыток хоть что-то сделать девушка на регистрации вдруг протянула мне ключ от номера с БАЛКОНОМ, которого, как вы помните не было...... Отель очень обшарпанный, всё грязное-старое, дырка в полу в ванной не сливает воду, вода заливается в номер на ковровое покрытие... вобщем спасал только балкончик) Еда в столовой хорошая, завтрак хороший, зонтик на пляже привязан к номеру - это единственные плюсы.
О стране «Италия»
От идиотов никакая страна не спасёт, никто не застрахован.
Об отеле «Terramare 3*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Особенности отеля
Хозяин......
Об аэропорте «Венеция»
Минусы
Регулярка с Трансаэро. Обратный рейс задержали на 3 часа...
Здесь как раз дело было в безнаказаности, никто из русских из-за языкового барьера не выяснял ничего и не доказывал. Ассистенты не говорят по итальянски и не торопятся ничего разруливать. В столовой к столикам с русскими, которых было процентов 30, была приставлена не вполне умственно здоровая девушка-официант. Мы её жалели по свойственной русским сердобольности, но не все конечно. Другие нации обслуживали здоровые официантки. Девушку, которая тоже бронировала балкон поселили в номер без балкона, потом переселили через 4 дня....
Спасибо, что написали про этот отель, надо отправить информацию по всем туристическим сайтам, чтобы туристы были предупреждены и знали, как наших людей здесь встречают. А то все СМИ гудели, как отельеры Италии пытались вразумить свое правительство не участвовать в санкциях против России, мол несут материальные потери, а сами что вытворяют....