Туроператор "Библио-Глобус" вымогает деньги с туристов за конкретизацию рейса
Август 2014
дата поездки
30.08.2014
написано
Туроператор
Оператор Библио-Глобус специально отправляет в дальний от курорта аэропорт, вымогая дополнительную плату за доп услугу - конкретизацию рейса - 30 евро/чел.
Летим 31 августа 2014 на о. Крит, курорт Малья (30 км от аэропорта Ираклион). На момент бронирования на рейс до Ираклиона было много мест эконом-класса. Но нас все равно поставили на рейс до Ханьи (190 км до курорта Малья). Мы неоднократно просили менеджеров оператора переставить нас на ближайший аэропорт - летит беременная женщина и маленький ребенок. Оператор сказал "мы не благотворительная организация, доплачивайте 30 евро с человека за конкретизацию рейса - если хотите в ближайший аэропорт". Для туристов из регионов 90 евро (летим семьей 3 человека) - это внушительная сумма, более 10% стоимости тура. Таким образом, туроператор "Библио-Глобус" вымогает дополнительные расходы со своих клиентов. Самолет прилетает в Ханью в 9 вечера, с учетом трансфера, который займет 4,5 часа (!!!), мы приедем в отель только на следующий день после начала тура. Наши 7 ночей оператор превратил в 6 дней. И, конечно, беременным и маленьким детям такие длительные трансферы переносить тяжело. Но у оператора нет человеческого лица - они "не благотворительная организация". Не советую никому связываться с "Библио-Глобусом". По отзывам, оператор делает так часто, предлагая доплатить за конкретизацию рейса.
Оцените отзыв
5.0
1 оценка
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(4)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Эллен (Москва)
31.08.2014 10:26
К сожалению, такое дело практикуется уже много-много лет и у других туроператоров. Например, в 2002 году, я летела в Барселону от "Натали-турс", а на Барселону летает даже несколько рейсов. Так нас заставили доплачивать за удобный для нас по времени рейс и именно с такой формулировкой "за конкретизацию рейса". Поверьте, сейчас такое есть у очень многих туроператоров. А вот беременным женщинам и очень маленьким детям лучше бы вообще не летать на дальние расстояния, особенно, из дальних регионов со стыковкой в Москве.
[quote][b]Эллен[/b]
К сожалению, такое дело практикуется уже много-много лет и у других туроператоров. Например, в 2002 году, я летела в Барселону от "Натали-турс", а на Барселону летает даже несколько рейсов. Так нас заставили доплачивать за удобный для нас по времени рейс и именно с такой формулировкой "за конкретизацию рейса". Поверьте, сейчас такое есть у очень многих туроператоров. А вот беременным женщинам и очень маленьким детям лучше бы вообще не летать на дальние расстояния, особенно, из дальних регионов со стыковкой в Москве.[/quote]

Плюсуюсь!
как вариант - пользуйтесь другими ТО.Корал не берёт денег за конкретизацию рейса,при бронировании просто указываешь определённый перелёт.
Summer kisses (Москва)
31.08.2014 15:33
Доплата за рейс-это практика многих операторов! И просить их бесплатно предоставить удобный вам рейс-это бесполезно. Так что либо "берите, что дают", либо выбирайте другого оператора... Мы тоже неоднократно пользовались этой услугой, в том числе и у других операторов, можем пока себе это позволить...
Услуга конкретизации рейса прописана в каждой заявке, в информации туристам, в договоре по оказанию услуг. Отзывы привязаны к отелю проживания и к конкретизации отношения не имеют. Сожалею, если условия тура вам не подошли, условия аннуляции также прописаны в договоре.