Добрый день, друзья! Отдыхали в этом отеле с 24 августа 2014 года.
Понимаю недовольство туристов, которые были здесь в начале сезона, в июне, например. Писали, что все плохо, с ресторанами проблема, персонала не хватает и т.д. В это время отель действительно был не достроен, много всего не функционировало и не работало. Официально отель открылся только в середине июля.
Поэтому сейчас, в конце августа здесь все работало, гостей очень много и все прекрасно.
Отель действительно великолепный и стильный. Территория маленькая, но достаточно зеленая.

Номер.
Красивый, большой, все новое и все работает. Раньше в Болгарии также отдыхали, в том числе и в отелях 5 звезд, но именно здесь номер меня приятно впечатлил. Если посмотрите фото номеров на сайте самого отеля, то увидите, какие они красивые и стильные, фотографии соответствуют действительности. Уборка производилась хорошо, без нареканий. В каждом номере халаты, тапочки. Везде есть балконы.
ТВ с русскими каналами, причем их многовато для одного отеля))). Обычно во всех странах встречается 1-2, но здесь их гораздо больше. Например, только одних детских каналов на русском языке я нашла 3 :)
Пляж.
Где-то на этом сайте или на сайте отеля встречалась информация, что расположение отеля или 250 метров до моря или пишут даже, что он на самом берегу. В действительности же - это не первая линия и очень далеко до моря. От корпуса отеля его не видно совсем. Каждый вновь приезжающий турист теряется в догадках - где море?! И спрашивает об этом сотрудников отеля :)
Ориентировочно до моря 800 метров, это правда. И хотелось бы, чтобы руководство отеля все-таки писало истину о месте расположения моря и соответственно пляжа, т.к. это очень важный момент в отдыхе на курорте.
До пляжа можно идти пешком по тропинке, через поля и луга)) или воспользоваться транспортом, который бесплатно предоставляет отель. Ходит по определенному расписанию с 09:00 до 18:00.
На пляже у Therma Palace есть выделенная зона с лежаками, матрасами и зонтиками для гостей отеля. Все пляжное оборудование бесплатно.
Территория отеля.
Как я уже и писала, территория красивая. Зонтики, шезлонги, матрасы у бассейна новые, современные. Много мест для отдыха, лавочки, гамаки, шатры у бассейна. Для детей большая и хорошая детская площадка, есть качели, игрушки.
Про бассейны и СПА писать много не буду, все сказано в описании. Здесь действительно прекрасный закрытый и открытый бассейн с минеральной водой. Купаться в нем -наслаждение) Кроме этого, если вы приехали по системе "все включено", то бесплатно будут также: современный фитнес- центр с хорошими новыми тренажерами, японские бочки, сауна, турецкая баня, арома- травяная комната, соляная комната, ванночки для ног и очень бодрящий happy shower :)))) После него жить хочется еще больше!) После всех этих процедур чувствуешь себя великолепно, заряжает энергией и здоровьем! СПА центр работает до 19:00. Кроме этого можно заказать за дополнительную плату различные массажи, СПА программы, есть уроки йоги. Также в отеле есть теннисный корт, бильярд, боулинг, но это также за отдельные деньги, но все недорого.
Анимации нет. Мне кажется, что она и не нужна здесь. Очень комфортная расслабляющая атмосфера - вот что важно, релакс в душе и в теле))
Но для тех туристов, кто все же настроен активно, может поиграть здесь в волейбол, бадминтон, дартс. Есть неплохая футбольная площадка и как я уже писала хороший тренажерный зал.
Минусом я считаю то, что на ресепшен не меняют деньги. Обычно в Болгарии принято по-другому, на ресепшен всегда есть обмен валюты, доллары или евро на их местные болгарские левы. Раньше никогда проблем с этим не было. Но в Therma Palace нам отказали и посоветовали пойти в обменник в центр Кранево или расплачиваться за дополнительные услуги банковской картой. Отель находится далеко от "цивилизации", рядом нет ничего, только этот отель. До ближайших магазинов и обменных пунктов идти примерно 15-20 минут. Кранево - это конечно, не Золотые Пески, где жизнь кипит и днем и ночью. Здесь маленькая, тихая, спокойная деревушка. Несколько местных ресторанчиков и кафе, магазины и обменные пункты.
Персонал.
Отзывчивый и добродушный. Стараются, чтобы отдых был максимально комфортным и безмятежным. Практически все, горничные, официанты, повара, администраторы на ресепшен говорят на русском языке. Конечно, если бы они говорили только на английском, то проблем бы тоже не было, но на русском удобнее и приятнее:) Вообще, всем сотрудникам огромное спасибо, молодцы!!!
P. S. Спасибо за комплимент в номер в честь Дня Рождения, приятно удивлена.
Питание.
Просто великолепно! Скажу сразу, что я привередлива в еде и для меня очень важно, чтобы было не просто съедобно, но и вкусно, полезно и разнообразно. В Therma Palace все так и есть. Кухня потрясающая!
Главный ресторан "Франческо" небольшой, но очень уютный и душевный. Завтрак - шведский стол. Обед и ужин: шведский стол - это салаты и фрукты (очень разнообразный выбор), а выбор горячих блюд по меню. Повара стараются сделать при оформлении каждого блюда что-то особенное и индивидуальное. Невероятно вкусно и красиво!)))) За питание ставлю оценку 5 с 10 плюсами!!!!! Кроме этого, есть полдник с 16:00 до 17:00, десерты, печенье, тортики, чай, кофе, молоко.
Очередей никаких никогда не было, официанты тоже успевают все, убирать и вновь накрывать столы, приносить напитки и т.д.

В целом, отдыхом я осталась довольна. Провели время здесь прекрасно и очень душевно. Отель рекомендую, особенно в ближайшее время, сезон 2014-2015, пока он новый и все здесь чудесно:)
Если у кого-то возникнут какие-либо вопросы, пишите, с удовольствием отвечу. Приятного отдыха!)