Отдыхал с женой и друзьями в отеле Olympic Kosmas c 03.09 по 12.09.Прилетели в Салоники,встретили нас приветливые девушки из Mouzenidis travel,посадили в автобус.По дороге в отель девушка Настя рассказывала нам о Греции.Отель з звезды, находится на п-ве Кассандра,рядом с поселком Ханиоти.Встретила нас гид Луиза,оперативно оформила,проводила в номера.Номер мне сразу не понравился.Маленький,вся техника старая,звук у телевизора фонил.В душевой кабинке слив плохо работает,поэтому пол в сан.узле постоянно сырой,из моющих средств только малюсенькие кусочки мыла,поэтому мыло и шампунь мы покупали.Полотенца и бельё чистые,меняются через день.В ресторане кормят неплохо,но однообразно,причём вторые блюда выдают порционно,как в столовой,и выдают их женщины,которые утром убираются в номерах.Интересно,куда смотрит местная СЭС.Один раз свинину нам дали с душком,мясо моему другу заменили,но не извинились.Рыбу шеф-повар готовить не умеет.Старший распорядитель в ресторане Вангелис (по-моему он не грек) хамить начал с первого дня.Опция all в этом отеле не соответствует действительности,в баре вам нальют напитки,столовое вино,пиво,узо(анисовая водка).бренди metaxa,с 10 до 21(бар работает до 24 часов),за остальное плати евро.Бассейн небольшой,но симпатичный,ночью красиво подсвечен.В общем отель Olympic Kosmas своим звёздам не соответствует.Пляж от отеля недалеко,метров 150,он небольшой и чистый,за 2 лежака и зонтик берётся плата в 6 евро.Море чистое,интересно плавать с маской. А вот страна Греция мне очень понравилась,замечательная природа,красивые города и посёлки,везде чистота.Греки народ дружелюбный.В восторге от поездки на Метеоры,ехать туда 6 часов,но это того стоит.Понравилась также поездка в Салоники.Путевки лучше покупать не в отеле от Mouzenidis travel,а в Hanioti tur там значительно дешевле,а услуги те же самые. Так что всем кто едет в Грецию желаю приятного отдыха и немного завидую.Не завидую тем, кто выбрал отель Olympic Kosmas.
О стране «Греция»
О курорте «Ханиоти»
Об отеле «Bomo Club Hotel Olympic Kosma 3*»
Об аэропорте «Салоники»
Оцените отзыв
Для оценки отзыва войдите в кабинет
Отметим, что в случае возникновения технических проблем в номере, как и по любому другому вопросу необходимо обращаться на ресепшн или к отельным гидам, которые всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов. Информация о размере номера, а также актуальные фото есть на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympic-kosmas ). Сожалеем, что номер не соответствовал вашим ожиданиям.
По поводу моющих средств сообщаем, что данная услуга не предусмотрена в этом отеле и на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympic-kosmas ) не заявлена. Сожалеем, что незнание данной информации доставило Вам неудобства.
По поводу питания отметим, что на нашем официальном сайте подробно расписано, что входит в концепцию Все Включено в данном отеле (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympic-kosmas ). Относительно «мяса с душком», о котором Вы пишете, приносим извинения от лица нашего партнера отеля, если такая ситуация имела место быть. Мы донесем до администрации Ваши пожелания относительно увеличения разнообразия меню в отеле.
Относительно персонала, который выполняет несколько функций, например горничные утром и официанты в обед, хочется отметить, что это не запрещено. Смеем Вас заверить, весь персонал приступает к выполнению тех или иных обязанностей после прохождения отбора и обучения и, конечно, выполняемая работа соответствует абсолютно всем требуемым санитарным нормам.
Данному отелю присуждена категория 3 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
Действительно цены на экскурсии у туроператора несколько выше, нежели у «уличных» агентств. Однако смеем Вас заверить, что компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.Правила покупки и организации экскурсий подробно расписаны в информационном буклете (выдается в аэропорту) и в инфобуке в отеле. Те же правила озвучиваются и представителями компании на приветственных встречах.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории в разных курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Спасибо за теплые слова в адрес представителей компании: Насти и Луизы. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин».
Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества