Друзья начну с того, что купила я путевку на себя и ребенка с моментальным подтверждением через Корал Тревел ПРинимающей стороной был ODEON TOURS. ПРилетели мы на 10 мин раньше, встретить и посаLить нас по автобусам не могли 2!!!!! часа. Кошмар. мы просто тупо стояли на улице. и стар и млад и ждали , а они не могли ничTго вразумительного сказать почему нет автобусов. Но самый ужас начался когда мы попали в гостиницу. время было около 11-00 . нам сказали что заселение в 14-00. мы пошли погулять по городу, но придя узнали, что нам номера нет якобы по причине проблем с водой ( такой бред сказала девушка на ресепшн) КАК ЭТО НЕТ, ЕСЛИ МЫ ПОЛУЧАЛИ МОМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ?????!!!!!!! и нас поселили в другое здание с условием что через 2 дня мы должны будем переехать обратно. Моему возмущению не было предела. я приехала на неделю и что должна распаковывать чемоданы, все разложить , а потом собраться , перетащить все и опять распаковаться???? и так из своих 7 дней потратить время на всю эту ерунду по их вине Девушка пообещала все уладить, НО ей было на самом деле все по барабану, так как ТАКАЯ ПРАКТИКА У НИХ СУЩЕСТВУЕТ ПОЧТИ СО ВСЕМИ ТУРИСТАМИ!!!!! Через 4 дня я в 22-30 получила под дверь бумажку в которой говорилось что к утру я должна освободить комнату!!! Вообще нормальные люди?? По имеющимся контактным данным я связалась с менеджером, которому вообще было наплевать, что люди едут отдыхать , а не заселяться и переселяться, паковать и распаковывать. ОН вообще написал мне, что нас поселили в другое здание по причине задержки нашего рейса( что за бред если мы прилетели раньше, и даже если бы нас задержали, то номера проплачены и должны быть за нами хоть мы вообще через 2 дня приехали бы. Поняв, что разговор с менеджером ни о чем, и он не собирается вникать ни в чью ситуацию я пол ночи провела в сборах и упаковывании вещей. Но самое интересное было еще впереди! утром в 7-00 я с ребенком была на ресепшене, и понимая что заселение только в 14-00 не ожидала что мне предоставят комнату раньше. Всё что я попросила, это предоставить сейф на ресепшене, чтобы не нести ценные вещи на пляж ( т к воровство в полном разгаре на пляже). Мне ответили что сейфа у них нет, и что я могу посидеть и подождать до заселения 14-00. Т е мало того что ночь я провела в сборах и переписке с менеджером, так еще и просидеть весь день вместо моря на ресепшн либо просто оставить у них на полочке все свои ценыые вещи. Слава Богу, через час ругани с ними меня услышал работник Турок Левант и был очень удивлен из чего была сделана проблема т к сейф у них на ресепшене был. Оставив там свои вещи, я отправилась на море. Поговорив со многими кто жил в гостинице, стало ясно, что так поступают почти со всеми. Просто многие смирялись с такой ситуацией, и их устраивало, что вместо того чтобы наслаждаться морем они тратят один день на переезд. Вечером меня ожидал след конфликт. Перед бронированием я ознакомилась на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ самой гостинице о том , что предлагается в номерах. там значился чайник. Но его конечно же не оказалось как и фена и чашек!!!! на мою просьбу обеспечить меня чайником мне сказали, что это устаревшая инфа на сайте... Возникает вопрос это что моя вина, что не обновляют сайт???? девушка с ресепшена сказала что ее это мало волнует, мол она вообще не причастна ко всему что ни так в номерах. Возникает вопрос, она знает об обязанностях сотрудников с ресепшена помогать гостям???? и тут опять встретился Левант, который велел ей выдать нам чайник и всё к нему. ЛЮДИ!!!! никогда ни за что не ехайте в этот отель, если вы не готовы быть быдлом, с которым не считаются...
Теперь, что касаемо ресторана. день первый, из под мягкой подстилке на стуле, как только мой ребенок сел, выскочила крыса!!!! КОШМАР!!! каждый день по столу с едой бегали тараканы, однажды даже другая девушка визжала так долго увидев все это, на что работник ресторана сказал _ ЭТО ТАЙЛАНД!!! что за бред!!!! и что теперь это считать нормой. полы в ресторане не моют. 31 декабря для работников гостиницы был корпоратив, все что пороняли и попроливали на пол, так и осталось на полу + с добавившейся грязью с улицы и 1 и 2 декабря. К гостям относятся как к скоту, что все должно устраивать, и крысы и тараканы, и хамское отнощение и жуткие матрасы в номерах и отсутствие еды в завтрак. из фруктов только арбуз и тот прокисший иногда. картофель фри и рис + сосиска! вот и весь завтрак и так каждый день!!!
Не верьте тем положительным отзывам что есть на других сайтах, при том что менеджер такой хам, они просто регистрируются под разными логинами и пишут положительные отзывы на 3-4 разных языках, создавая видимость что там все классно, чтобы хоть как то завуалировать негативные отзывы
Любите себя и уважайте, Цените ваше время на отдых и заплаченные деньги!! Ни ногой туда