Куда только не ездили отдыхать, но в этом отеле с такой неприятной ситуацией столкнулись впервые.
Ключи от сейфа - обычный маленький ключ с номером вашей комнаты, то есть не знаешь где его спрятать либо в номере или носить с собой приколотым к купальным трусам или купальнику булавкой, а потом переживать не потеряешь ли его во время купания в море, мы оставляли в сумке, загорали на зеленой лужайке на территории отеля, недалеко от бассейна с горками.
Короче, у нас на территории отеля из сумки украден был ключ от номера и ключ из сейфа, в течение 5 минут вор нашел нашу комнату, а мы жили на вилле, открыл сейф и украл хороший мобильный телефон. Пробыл он там минуты полторы, другие ценные вещи и деньги не взяли. Вопрос может кто и спугнул, но сейф успел закрыть. Вы понимаете, сколько неприятных минут пережили, осознавая, как неприятно остаться на отдыхе без денег, банковских карт и фотоаппарата и мобильной связи. И подозрения пали у нас на персонал: обычно когда начинался второй завтрак, после 10 часов мы ходили есть арбуз, так вот электронное открытие двери картой зафиксировало время 10-13 и закрытие 10-15. Значит вор хорошо ориентировался по огромной территории отеля. Странно, почему не взял все содержимое сейфа. возможно чтобы не было скандала, напряженное с полицией. Очень неадекватно вела себя администрация на ресепшн, а представители Туи Фейк или Фарид, заинтересован только впариванием экскурсий, разговаривал по-хамски, никакого сочувствия. А когда мы уезжали, подошла я на ресепшн с просьбой позвонить на турецкий номер по поводу задержки трансфера, мне сказали, что нужно дополнительно за это заплатить, после моего возмущения " а как же наш телефон был украден из сейфа, и нам ничего не возместили, турецкая девушка, которая была в курсе нашей ситуации, сказала другой девушке не отдавать мою визитку с телефонными номерами трансфера и еще пригрозила вызвать полицию. Когда у нас случилась кража, то полицию они предлагали вызвать только на следующий день и то сказали, что у вас должен быть с собой чек и паспорт на наш телефон, да и отпечатки пальцев уже стерты. Единственная, кто нам действительно помогал менеджер по общению с гостями - это Татьяна