Пансионат порадовал большим списком услуг Все включено, качеством обслуживания, доброжелательностью персонала и большим простором для развлечений.
О стране «Россия»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Анапа»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Lastochka 3*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Все близко - аэропорт, ж/д, автовокзал. море в 500м, дойти пешком за 15 минут с детьми - реально!
Территория отеля (размер, обустройство)
Территория огромная плюс территория Ривьеры, которая тоже открыта для гостей Ласточки
Здание отеля (состояние)
Здание совдеповское, старое, но внутри в номерах сделан косметический ремонт, номера хоть и старомодные, состояние их вполне на твердую 4.
Номера (размер, комфорт)
Номера большие, двухкомнатные, со спальней, гостиной и балконом. Уборка 5, состояние сантехники 4-.
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуг много, качество соответствует заявленным 3*. Многие услуги оказываются в Ривьере - отеле 4*, который также входит в сеть Алеан и с этого года руководит Ласточкой. Очень хорошо так руководит! (сравнивая Ласточку с прежними годами).
Услуги для детей
Пансионат позиционируется как детский, для отдыха с детьми. Действительно, много все обустроено с учетом маленьких гостей. Мы ездили со взрослыми уже детьми, но оценили, как удобно все организовано для мам с маленькими детьми - хоть от года, хоть от 3 лет, даже с грудничками кажется здесь не может возникнуть проблем.
Питание (количество и качество)
Шведский стол разнообразный, готовят с душой, много рыбы и морепродуктов, много фруктов, особенно порадовали местные клубника и абрикосы. Кроме шведки с 10 до 22 можно перекусить в любом из снек-баров (блинчики, пицца, плов, картофель фри, наггетсы и прочий фаст-фуд). Для детей свое кафе - Сладкоежка, где много всяких излюбленных лакомств. Для взрослых пиво и вино в неограниченном количестве. Это все включено в стоимость. Есть и платные бары - с элитным алкоголем, есть платный ресторан "высокой кухни", с красивой террасой, кальянными комнатами. ОДин раз ужинами там, понравилось , как готовят стейки, осьминога, и безумно вкусные десерты!!
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Персонал очень приветливый, быстро реагируют на просьбы гостей, с пониманием относятся к любым ситуациям, даже там, где гость не прав (наблюдали одну ситуацию, где гость явно пытался вывести сотрудника службы по работе с гостями, но девушка очень стойко и интеллигентно отстояла удар).
Развлечение и досуг в отеле
В общем на двух территориях: две спортивные площадки, два тренажерных зала, зал для групповых фитнесс-занятий, беседка с игровыми автоматами, детские площадки (три или четыре), несколько бассейнов (два с горками, спортивный, детский, с баром и водопадом...), летняя эстрада, сосновый бор с творческими мастерскими для детишек, батуты, зона с гамаками, библиотека, прокат роликов, скейтов, велосипедов и т.д. Занятий уйма! Это только то, чем взрослый и ребенок может занять себя сам! А кроме этого гостей постоянно занимают аниматоры! Веселые, молодые, зажигательные ребята, которых очень любят дети, которые устраивают невероятные для них приключения.
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
СПА и медицинские процедуры за плату. Бесплатно можно разве что только сходить в сауну или попить чаю в фитобаре. Хотя спа-комплекс большой и предлагает большой список услуг, но мы не были готовы платить что-то сверху нашего "все включено", поэтому услугами спа и медцентра не пользовались. Со стороны все выглядит на высоком уровне.
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
До пляжа идти минут 10-15. С маленькими детьми возможно полчаса. Есть электромобиль, который отвозит и привозит с пляжа, но в него не все помещаются и ходит он с большим перерывом во времени. Пляж огороженный, много шезлонгов, зонтики, навесы, души, туалеты, медпост, спасатели, видео наблюдение. Ценные вещи можно сдать на пляже в ячейки. Море мелкое, бывает много тины, хотя пляж стараются чистить от нее у берега, но все равно с моря через время снова приносит. Песочек мелкий, чистый, на пляже тщательно следят за порядком. Аниматоры успевают и тут - устраивают много игр, конкурсов, танцев, вечеринок.
Горы
Лечение
Недостатки отеля
Из недостатков могу отметить платную парковку, плохой сигнал wi-fi на территории Ласточки и дорогие цены на спа и медуслуги.
Об аэропорте «Анапа (Витязево)»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)